000000

ホーム | 日記 | プロフィール

【フォローする】【ログイン】

呟き尾形の本棚

プロフィール

呟き尾形

フォローする

フリーページ

呟き尾形のクレーマークレーマー

(54)

日記/記事の投稿

長期的な成長を見据え、哲学、自己啓発、成功者の伝記に関する、書物を手元に置き、毎日少しの時間でも、集中して読むことを継続することで、自然と精神が鍛えられる　#名言
日々の運動、栄養、休息をバランスを意識し、それを、習慣化することで、自分の活力を築いていきます。　#名言
意図的に、今日一日は、自分の欲望を控え、現状に順応することで、心の安定と周囲との調和を実感する時間にしてみましょう。　#名言
新たな価値を生み出し続ける企業となる　#名言
「なり切る」姿勢は、創作活動にとどまらず、他者を理解し、より豊かな人間関係を築くためにも重要な洞察を与えてくれる　#名言

< 新しい記事

新着記事一覧(全6872件)

過去の記事 >

2005.06.28

トレンドマイクロ社　１９　利己的論理

　こんにちわ。呟き尾形です。

　ついに、回答が来ました。
　コレクトコールを受け取らない理由の件と、音声ガイダンスの件です。

　コレクトコールを受け取らない理由については、単純に社内の規則だからだそうです。
　前回指摘したとおり、自社の論理の押し付けではあります。
　なぜなら、私は顧客であり、トレンドマイクロ社の規則に従う義理も理由もありません。
　本来なら理由にもならない理由です。
　外部に回答するなら、なぜ、そのような社内規則になったのか理由も合わせて説明するのが、説明責任というものでしょう。

　これまでの、事実から見れば、大きな進歩といえるでしょう。

　が、問題は内容です。
　コピペして引用して、どこがどのようにおかしいのか、具体的に細かく、日本語について指摘しようかと、思ったくらい、日本がおかしい内容でした。
　回答した方は、ビジネス文書の書き方の本を２、３冊購入する事をお勧めします。
　無知は罪ではありますが、無知であることを知る事が罰です。

　もちろん、これは、私の感想であり、主観的な評価です。
　また、他人の文章をとやかく言う義理も責任もありません。

　まぁ、細かいところに目をつぶれば、意味は通じるのですが、意味が不明瞭で、もっと、社会人らしい文章は書いて欲しいな。
　と思いました。

　で、私が問題と指摘していたのは、まぁ、社内規則なのは、別段かまわない。
　が、それを知っているのは、トレンドマイクロ社の人だけでしょう。

　問い合わせについてコレクトコールは受け取らないという社内規則にかかわりがあるのは、外部の人間である顧客です。
　さらにいえば、自分が所属していない会社の社内規則を気にする顧客はいません。
　そんなものは、「そっちの都合でしょ」
　というわけです。

　となれば、コレクトコールは受け取らないということを電話番号の下にでも注意書きを書くのが筋というものです。

　が、その件については、一切ふれませんでした。
　回答するなら、その件についてもふれなくちゃいけないのに・・・。
　なんていうんでしょうね。
　結局、私の指摘を理解せずに「はい。はい」と頷いていただけなんでしょうね。

　で、音声ガイダンスについては、よく判りませんでした。

　まぁ、引用するのもなんですから、要約します。
　要約しますと、
　「今も、該当窓口に指定できるように変更させていいただいております」
　もっと、要点だけ要約すると
　「今も、変更させていただいております」
　どういう意味？
　変更し続けているってことでしょうか？

　でも、それだと私の質問の回答になりません。

　たぶん、
「今は、該当窓口に指定できるように変更させていただきました」
　なのでしょう。
　それなら、わかります。
　揚げ足取りといわれるかもしれませんが、私はトレンドマイクロ社の顧客です。
　顧客と接する以上は、”本番”です。
　”本番”であれば、ミスをしない。
　これが、プロの義務です。

　いとも簡単にミスをする。
　それが、トレンドマイクロ社の社風なのでしょうか？

　ミス、ミス、ミス、ミス、ああミス、またミス・・・・。

　勘弁してください。

　念のため、内容については、トレンドマイクロ社に確認することにします・・・ふぅ・・・。

　それにしても、質問するということは、何かを知りたいということであって、その知りたい事が知る事ができない回答は、気の利かない回答だといえるでしょうね。

トレンドマイクロ社　２１　怒りの所感

★★★
※
　このやり取りがどのようなものであったか、サイト上で公開する旨は、トレンドマイクロ社のサポート部門の責任者より、サイト上の公開は、私に一任するとの回答をいただきましたので、こちらに公開することにします。
　また、６月８日現在、電話でお話をした内容は、サイト上で公開するといったらトレンドマイクロ社から「はい」との返事がありました。

★┏（￣へ￣;）┓　Σ（￣□￣；）　（？＿？）　(ーーメ)　ｗ（▼ｏ▼）ｗ　オーマイガ！！

白い時計塔のある村

呟き尾形のクレーマークレーマー

呟き尾形の雑記帳

呟き尾形の本棚

みんなで哲学を語ろう

呟き尾形の占いの話

みなオク創作ノート

(有)尾形園芸のサイト

呟き尾形のメールマガジンのバンクナンバーｂｌｏｇ

ご意見がありましたら、こちらの掲示板もあります

(゜◇゜)～ガーン　(　ﾟдﾟ)､ﾍﾟｯ　(○｀ε´○)ぶーっ　凸（●―●メ

ウィルススキャンソフトはいろいろあります。

。

Norton Internet Security 2005

【送料無料】Norton AntiVirus　2005　5ライセンス

Fix-It Utilities Pro

ジャングルSGアンチスパイ

アイフォー Desktop On－call Ver5.5 for Windows

ライフボートFix-It Utilities Pro

まぁ、一応・・・
ウイルスバスタ－2005 インタ－ネット　セキュリティ

お気に入りの記事を「いいね！」で応援しよう

最終更新日 2005.06.30 12:52:12
コメントを書く

[呟き尾形のクレーマークレーマー] カテゴリの最新記事

【毎日開催】

15記事にいいね！で1ポイント

10秒滞在

いいね! -- / --

次の日記を探す

おめでとうございます！
ミッションを達成しました。

※「ポイントを獲得する」ボタンを押すと広告が表示されます。

カレンダー

サイド自由欄

呟き尾形のサイト
　リンク集
(*⌒～⌒*)
●呟き尾形の雑記帳

（￣▽）(▽⌒*)ワイワイ
▲みんなで哲学を語ろう
お気楽、ご気楽、コンビニ哲学をコンセプトにしたＭＬです。

ρ(￣∇￣o) コレ
■呟き尾形の占いの話
いろいろ占いについて調べて記事にしているｂｌｏｇです。

ヾ(＠^▽^＠)ノ
★みなオク創作ノート
みんなで贈れる本を作ろうというプロジェクトのｂｌｏｇです。

(☆o☆)キレー
（有）尾形園芸のサイト
花図鑑などがあります。

σ(￣∇￣;)

▼呟き尾形のメールマガジンのバンクナンバーｂｌｏｇ
呟き尾形の発行しているメールマガジンのバックナンバーを掲載しているｂｌｏｇです。

Σ(○ロ○)
◆呟き尾形の自転
私的資料的サイトです。

（◎-◎）
●言葉生花
花言葉や花のエピソードをはじめ花を紹介しているサイトです。

(￣ー+￣)
▲Sun　Of　Ｎｉｇｈｔ
ＷＲＰＧのサイトです。

(○｀ε´○)ぶーっ
■呟き尾形の今の政治に物申す　
政治についていろいろ呟いています。

ヾ(＠^▽^＠)ノ
★呟き尾形の花紀行　
花の性質や育て方、画像などをアップしているｂｌｏｇです。

(￣0￣？）ナンデ？
▼呟き尾形の哲学手記
哲学をキーワードに更新しているｂｌｏｇです

(☆o☆)
◆直売花紀行
花を生産している直売所のｂｌｏｇです

d(ー.ー ) ネッ
●名言の鐘
呟き尾形の名言集のバックナンバーです。

(☆o－)キラリン
▲呟き堂
ホビー、ゲーム、本、ＤＶＤなどを陳列しています。

コメント新着

呟き尾形 @ Re[1]:社会の奴隷(01/19) いしころぽんぽこさん >本当にごめんな…

いしころぽんぽこ @ Re:社会の奴隷(01/19) ２～３日前かってにツイッターにブログを…

呟き尾形 @ Re[1]:他人からの評価を気にする様なプライドはよけいなプライドです(10/13) maki5417さん＞他人の目を気にしないプラ…

maki5417 @ Re:他人からの評価を気にする様なプライドはよけいなプライドです(10/13) 他人の目を気にしないプライドなんてある…

kimiki0593 @ 相互リンク初めまして、人気サイトランキングです。 …

Mobilize your Site

スマートフォン版を閲覧 | PC版を閲覧