住宅営業マン日記～月いちこと菊原智明@営業コンサル@大学講師

▲ 忙しいのにすぐに対応してくれる人、言い訳する人

↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれ

おはようございます。

菊原です。

昨日のゴルフで人生初のホールインワンをしました。

惜しいのは何度もあったのですがやっとできましたね。

一度はやりたかったので嬉しいです。

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～忙しいのにすぐに対応してくれる人、言い訳する人～

ある担当の人のこと。

私がお願いしていることが出来ていない。

忘れているようだ。

そのことを催促すると

「たくさんクライアントがいて今いっぱいいっぱいなんです」

と言ってきた。

その言葉には

「オレは忙しいんだから、多少は大目に見てよ」

といった意味を感じた。

その言葉を聞いた時

「プロじゃないな・・・」

と感じた。

その一方、トップ営業スタッフは

“ 安易に言い訳 ”

を言ったりしない。

トップ営業スタッフということは

“ 多くのお客様を抱えている ”

ものだ。

担当物件は多いが

“ 忙しくて手が回らない ”

ということを微塵も感じさせない。

何を頼んでも

「わかりました。今から送りますね」

とすぐに対応してくれる。

この対応で

「さすがプロだな」

と思うもの。

できる限り、その場でやってしまう。

それが時間短縮につながっている。

すぐに対応できるプロを目指しましょう。

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