ゆきりすの部屋

< 新しい記事

新着記事一覧(全598件)

過去の記事 >

2006.09.21

職員研修

(2)

テーマ：仕事しごとシゴト(23767)

カテゴリ：カテゴリ未分類

今日は私がこの職場に入って、初めて職員研修なるものが開かれました。
丸６年がたつというのに、今までやらなかったことに、少し不思議な感じ。

今日のテーマは『接遇の基本』

おいおい、いまさらこれってないでしょーって思うこともあったけど、一応サービス業。
時間があったので夕方から参加してきました。（もちろん時間外勤務で、割り増し時給が付きます）

大ボスが来所し、予定より１５分ほど遅れて開始。

ま～～本当に新入社員時代に一番初めに研修で話される内容なんだけど、１５年ぶりくらいにゆっくり考える機会となりました。

私たちの職場は介護の現場なので、高齢者がお相手。
もちろん若い時にはバリバリに働き、もっと以前は戦争に行かれた方々もたくさんいらっしゃいます。

仕事上でなくても、いろんな方と接することの多いこのごろ。たくさんの方とかかわる場面で、尊敬語、丁寧語　謙譲語をうまく使い分けるることのできる人になっていきたいです。

お気に入りの記事を「いいね！」で応援しよう

Last updated 2006.09.21 20:28:08
コメント(2) | コメントを書く

■コメント

いっちばん！

ここ♪ さん

敬語の使い分けは、習うより慣れろ！ですかね。
介護の現場には、
そこに「優しさ」も加味しないとなのかしら。
ゆきねぇの半分は優しさでできているぅ～♪

(2006.09.21 21:51:15)

返事を書く

Re:いっちばん！(09/21)

ゆきりすさん

ここ♪さん
＞えぇ～っと(笑)
＞敬語の使い分けは、習うより慣れろ！ですかね。
＞介護の現場には、
＞そこに「優しさ」も加味しないとなのかしら。
＞ゆきねぇの半分は優しさでできているぅ～♪
-----
習うより慣れろ！大ボスも言ってました。
とにかく使いながら覚えるしかないです・・優しさね～～この辺もまだまだ未熟ですわ・・
(2006.09.22 21:10:45)

返事を書く