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2023.02.01

長年、営業やっていると、確認事項がどんどん増えていく。話の流れからのやっていく順番と、
話の内容も確認するし、一歩ずつを確認していくことになる。

社内でも、確認すべき事項と、信用して確認しない事項とがあるが、問題が起きるたびに自分
自身の確認が増えていく。社内での信用できない事項が増えるのはあまりよろしくないのだけど。

なので、やる事は増えていくいっぽうなのかもしれない。今日は一つ問題が発生していたことが
発覚して、違うレシピのサンプルが取引先に行っていた。さすがにサンプル(前回の改良品)の
内容確認をすることはほぼない。改良事項は指定して指示してあるからだ。

それでも間違えたというのは、またまた身の締まる思いがするな。発覚してすぐに取引先に
電話して、止めることができたのは不幸中の幸い。さらにそれが先のお客様に出され提案されて

やはり人間のすることには穴があって、ミスはつきものだと思う。これを責めることはなく、
どうやったら間違わないかを考える時間を持つ。自分でもぼーっとした瞬間に規格書の書き込み
を間違うのだし。人の事を先だって責めることは出来ない。

あと、防ぎようのないサンプルのミスは、作る時の思い込み。これだけは確認のしようが無く。
・・・どうしたものか・・・

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