いもむしうさぎのブログ

料金明細内訳書をみたくて、申込みしようとしたらdアカウントアプリをインストールする必要があるという。

しかもただインストールして開けば良いだけじゃなくて、顔認証とパスワードレス設定をしろと。

それをして、やっと料金明細内訳書の申込みができるんやけど、私はweb上で確認して、必要であればダウンロードする感じかなと思ってたら、毎回ファイルをスマホ本体にダウンロードした上で、dアカウントアプリで顔認証経由を経ないと見れないと判明（自分の持ってるファイラーでは見れない。スクショ取るしかないよな）。

で、申込み手続きで今月分と過去4ヶ月分の請求、来月以降の請求を別々に2回しないといけない。

151に問い合わせて、オペレーターの人の指示でやってたけど、後半疲れててうっかり「web明細」「紙明細」を選び間違えてたまま、遷移した確認画面をちゃんと確認せずに、

「そのまま下にスクロールして、申込みをするをタップして下さい」

て促されて申込んでしまったらしく、過去4ヶ月分の紙明細作成料400円と、郵送料81円てのが今月の利用分に追加されていた。

うっかり紙明細を選んで、確認画面でちゃんと確認せずに申込み手続き押した私に落ち度はあると思う。

でもさ、明細書見たいだけやのにどんかけ手間と時間かかるねん、疲れてうっかりミスもそらするわ！と全力で自己弁護したい。

「今までのと過去4ヶ月分の明細ではなく、来月以降分を、web明細と紙明細両方希望するに申しんでいるという履歴が残っている」

と言われてハテナ連発。
私の予想では400円て過去4ヶ月分の事と思ってたから。

ちなみに、my docomoの料金明細申込み状況には、web明細の記載しかないのも「どういうこと？？？」てなった。

総合窓口のオペレーターにキャンセルできないって言われて納得できない上に、今後毎月紙明細作成料と郵送料481円かかるってことならすぐにでも申込み内容を変更したいしで、操作窓口に回された。

操作窓口で、「来月以降分申込みにはwebのみ、紙のみ、webと紙」の三択があって、それを申し込んだのだろうって言われた。
（今までのと過去分請求は、はwebか紙かの二択しかないから）

じゃあ、400円てのは何なの？何の請求なの？って聞いたら、わからないからってまた別のとこに回された。

はー、愚痴でした。