PR
カレンダー
2026年09月
2026年08月
2026年07月
2026年08月
2026年07月
2026年06月
2026年05月
2026年05月
「海の健康度」
New!
酒そば本舗店長さん
９月 nachiisukeさん
robotmachine ロボットマシーンさん
welcome to kazunoko… kazunoko8さん
ｃｉａｒａ_のきまぐ… たいけん144さん
９月 nachiisukeさん
robotmachine ロボットマシーンさん
welcome to kazunoko… kazunoko8さん
ｃｉａｒａ_のきまぐ… たいけん144さん
コメント新着
2007年01月23日
カテゴリ： Life
先日、カミさんがオーブンを使っていたら突然、、、。
オーブンの後ろから白い煙が
使って７年位、もうだめになっちゃいました。。。
レンジの機能は使えたんですが危険なので使用中止
早速、家電量販店へ、、、。
高い。。。。
突然のことだったのでリサーチもせず行ったんですが
あきらかに高い。。。
帰ってきて 楽天 で検索。。。
しかも同じ製品が先ほど見たものより ２万円も安い
即、購入。。。
もちろんオーブンを選んだのはカミさんなんですけどね。。。
さて、日曜日に購入したのですが火曜日には届きました。。。
ダンボールから出してセットして
いざ
、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、。
扉と本体をつないでいる部品がとれてる～～～
必死で治そうとしましたがダメ、、、。
あきらめて翌日、お店にメールをすると
すぐに返事が、、、。
「すぐに交換をするので新しいものを発送します。
壊れている方はそのまま宅配業者が引き取ります」 と。
そして本日、我が家にニューオーブンが到着しました。
楽天のお店でも対応が悪いところもあるし
電話とかでやりとりするんだろうな～
と、覚悟していたので非常に良かったです。
電話どころかメールを１回送っただけで
商品を確認する前に新品を送ってくれたんですからね。
クレームと言う言葉が思い浮かぶどころか
カミさんとやっぱりこのお店で買って良かったね～
ショップ・オブ・ザ・イヤー２００６’を獲るくらいだからサービスもいいのかね～
当たり前のことかもしれませんが
非常に良いサービスだな～と思いました。
さてそんなお店とは、、、。
家電のＳＡＫＵＲＡ 楽天市場店
そして値段も安かったです。。。
オーブンの後ろから白い煙が
使って７年位、もうだめになっちゃいました。。。
レンジの機能は使えたんですが危険なので使用中止
早速、家電量販店へ、、、。
高い。。。。
突然のことだったのでリサーチもせず行ったんですが
あきらかに高い。。。
帰ってきて 楽天 で検索。。。
しかも同じ製品が先ほど見たものより ２万円も安い
即、購入。。。
もちろんオーブンを選んだのはカミさんなんですけどね。。。
さて、日曜日に購入したのですが火曜日には届きました。。。
ダンボールから出してセットして
いざ
、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、。
扉と本体をつないでいる部品がとれてる～～～
必死で治そうとしましたがダメ、、、。
あきらめて翌日、お店にメールをすると
すぐに返事が、、、。
「すぐに交換をするので新しいものを発送します。
壊れている方はそのまま宅配業者が引き取ります」 と。
そして本日、我が家にニューオーブンが到着しました。
楽天のお店でも対応が悪いところもあるし
電話とかでやりとりするんだろうな～
と、覚悟していたので非常に良かったです。
電話どころかメールを１回送っただけで
商品を確認する前に新品を送ってくれたんですからね。
クレームと言う言葉が思い浮かぶどころか
カミさんとやっぱりこのお店で買って良かったね～
ショップ・オブ・ザ・イヤー２００６’を獲るくらいだからサービスもいいのかね～
当たり前のことかもしれませんが
非常に良いサービスだな～と思いました。
さてそんなお店とは、、、。
家電のＳＡＫＵＲＡ 楽天市場店
そして値段も安かったです。。。
お気に入りの記事を「いいね！」で応援しよう
Re:クレームを喜びに変えてくれたお店～サービスの良いお店【楽天】(01/23)
ようこ7799
さん
こんばんは(*^_^*)
楽天さんで良くお買い物しますが、中には対応が悪いお店って
ありますよね♪大概が親切なお店なので、対応が悪かったりメールの
返事を何日も待たされたりすると、そのお店だけが際立って
イメージ悪くなっちゃいますよね(＾。＾;)
dava...o^_^oさんがお買い物された店舗はホントに良心的で
良かったですね☆彡 (2007年01月24日 03時29分36秒)
楽天さんで良くお買い物しますが、中には対応が悪いお店って
ありますよね♪大概が親切なお店なので、対応が悪かったりメールの
返事を何日も待たされたりすると、そのお店だけが際立って
イメージ悪くなっちゃいますよね(＾。＾;)
dava...o^_^oさんがお買い物された店舗はホントに良心的で
良かったですね☆彡 (2007年01月24日 03時29分36秒)
Re:クレームを喜びに変えてくれたお店～サービスの良いお店【楽天】(01/23)
nachiisuke
さん
こんにちは
オーブンの故障、大変でしたね。
ネットでお買い物って、したことがないんですけど、
すぐに対応してもらえてよかったですこと。
新しいオーブンで、美味しいものが作ってもらえますね(*^^)v (2007年01月24日 14時17分42秒)
オーブンの故障、大変でしたね。
ネットでお買い物って、したことがないんですけど、
すぐに対応してもらえてよかったですこと。
新しいオーブンで、美味しいものが作ってもらえますね(*^^)v (2007年01月24日 14時17分42秒)
Re[1]:クレームを喜びに変えてくれたお店～サービスの良いお店【楽天】(01/23)
dava...o^_^o
さん
Re[1]:クレームを喜びに変えてくれたお店～サービスの良いお店【楽天】(01/23)
dava...o^_^o
さん
Re:クレームを喜びに変えてくれたお店～サービスの良いお店【楽天】(01/23)
mikotoo
さん
ウチの12年使っているけど壊れないので換えられない(/_;)
当時ではすごくいいヤツで機能がたくさんついていたけど
食事のあたためくらいしか使っていないのよねー（笑）
さすがショップ・オブ・ザ・イヤー！
信頼できるいい店なんだねー。
このニューオーブンで奥様の腕も思う存分ふるえるねー。 (2007年01月25日 02時12分21秒)
当時ではすごくいいヤツで機能がたくさんついていたけど
食事のあたためくらいしか使っていないのよねー（笑）
さすがショップ・オブ・ザ・イヤー！
信頼できるいい店なんだねー。
このニューオーブンで奥様の腕も思う存分ふるえるねー。 (2007年01月25日 02時12分21秒)
Re[1]:クレームを喜びに変えてくれたお店～サービスの良いお店【楽天】(01/23)
dava...o^_^o
さん
mikotooさん
いや～長持ちするのはいいことです。
大事に使っているからですよね。 (*^^*)
当たり前のことなんですけど良いサービスにあうと嬉しくなりますよね。 (2007年01月29日 01時03分49秒)
いや～長持ちするのはいいことです。
大事に使っているからですよね。 (*^^*)
当たり前のことなんですけど良いサービスにあうと嬉しくなりますよね。 (2007年01月29日 01時03分49秒)
【毎日開催】
15記事にいいね！で1ポイント
© Rakuten Group, Inc.
