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2017/01/29

仕事は９９%気配り/川田修

(2)

テーマ：自己啓発すすめ(862)

カテゴリ：自己啓発

仕事は９９%気配り/川田修　amazin

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第１章　「ちょっとした気配り」が心に大きな変化を与える

□ どんな人か、どんな会社かも分からないのに、商品を売ることなんてできないからです。まず相手がどんな考え方で、どんな文化を持っておるのかをしること

□ 企業はトップがすべて

第２章　気配りの基本は「相手目線」で考えること

□ ひとつの細かいことに気がつけるようになると、ほかの細かいことにもきがつけるよう意識が変化して行きます

□ 人の見ていないところで、なにか一つでも良いことをしましょう 。そういう普段の行いが、人間性を高めることに繋がるのです

□ 最後に頼れるのは「自分」だけです

第３章　成功している人はみんな「気配りの達人」

□ 最高に優秀な経営者というのは、自分がいなくても会社がまわる状態を作れる人

□ みんな、自分を気にかけてくれていると思うだけで安心するものですよ。その 基本があいさつ だと思うんです

□ どんなに 会社が大きくなっても仕事をしているのは一人 だから

□ 社員の家族にも気を気張れる というのは、これからの会社経営のヒントになるのではないでしょうか

第５章　私の気配り実践法

□ まず最初に必要なのは、 「観察すること」と「感じること」

□ 気持ちに余裕を持たせるには、 「数」をこなす努力 が欠かせない

□ お客様は「あなた」から「商品を買いたい」わけではなく、「 信用できる人 」に「 問題を解決してもらいたい 」と思っている

□ 普通以上の結果を出そうと思うのであれば、不自然なこと、つまり普通じゃないことをしなくちゃいけません

□ つらいことがあっても。私はそれを「 人生の必要経費 」だと考えるようにしています

□ 効率だけを優先していたら、大きな花は咲かせられない

□ 「 誰とするのか ？」が人生を充実させてくれるものだと思ってたからです

□ 「 お互いさま 」という気持ちを忘れない

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Last updated 2025/11/03　03:47:19 AM
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■コメント

Re:仕事は９９%気配り/川田修(01/29)

馬場亜紀さん

つらいことは「人生の必要経費」
ここ、　勉強になります。
前向きにとらえることは、
難しいけど、できないことではないですよね。 (2017/02/02　07:41:58 AM)

返事を書く

Re[1]:仕事は９９%気配り/川田修(01/29)

とみ0122 さん

馬場亜紀さん
＞つらいことは「人生の必要経費」
＞ここ、　勉強になります。
＞前向きにとらえることは
＞難しいけど、できないことではないですよね。
馬場亜紀さん
コメントありがとうございます。
別の本では、そういう時は花を咲かさず、根を伸ばす。といった表現で書かれていました。
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(2017/02/04　07:06:38 PM)

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