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2025/05/30

ファシリテーター蘇る組織/芦田治

テーマ： ★ おすすめのビジネス書は何ですか！？(1325)

カテゴリ：ビジネス

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ファシリテーター甦る組織 [ 芦崎治 ]
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プロローグ
□ 組織の壁は、心の壁がつくるんだよ

第1章　促進
□ リーダーのスタイルとして指示型と支援（ファシリテーション）型の分類をレクチャーした。最後に「チームをビルドするのは、ファシリテーターにとって大きな役割です」

□ ファシリテーターの役割 は、当事者たちが自らつくるプロセスをやりやすくする。つまり側面から支援することで、当事者だったた60点の出来栄えを70点や80点、90点にすることです。
□ まずは質問をすることです。 よい問いかけ をすることです。それから様々な ベクトルを合わせ 、一丸
□ 答えは外から与えられるものじゃない、自分で発見するもの、作り上げること

□ 一方的にまくしたてるものではなく、常に参加者の意見にも耳を傾けて、参加者の悩みや課題を正面から受け止め、いっしょに考えようとしていた。だから、それだからこそ、セミナーが終わってや今もなお考えつづけてしまうのだ。

第2章　対流
□ リーダーとマネージャーの決定的な違い、それはまわりの人々が「あなたはリーダーです」と、認知することなのだ。
□ オレたちがこの会社を背負っているようなもんだからな。

□ 今度の風土改革は、風通しを良くすることが狙いの一つですが、風通しの邪魔をするのは組織の壁です。そして、その壁というのは、それぞれが自分の心の中に作るんです。

第３章　融合
□ 一人のファシリテーターとして、「どれ一つ、事前に検討しきれなかったものはない」と、クライアントに言い切れるような、そんなプロフェッショナルでありたいと思った。
□ すべてに答えられなくても、答える努力を見せてください 。

第4章　自立
□ コンサルの人たちに解決してもらわなくちゃ、オレたちって自立もできないのか？

第5章　支援
□ 不安なものは不安と言ってしまった方が、人間気が楽になるのですよ
□ わがこととして思考されていない
ハイポイント・インタビュー で、自分が大切にしていることが周囲にも明らかになっていった。そうして価値観が共有されると、参加者はお互いが尊い存在に思えていくのだった。
□ ファシリテーションは、チームワークを醸成しながら、チームの成果が最大化するように支援することだ。

第6章　対話
□ どんな組織でも改革が進めば、抵抗勢力が現れる。改革の初めのファシリテーションで、 社員の３割に対して、意識改革に成功 したとする。

エピローグ　伴走
□ 「問題にどう対処したか」よりも「問題に対し自分たちがどうあったか」
□ たしかシェークスピアに「 苦しみが人間の魂の成長を助ける 」っていうのがあるんですよ。
□ 面白いのは人ではない、 人と人の間にあるものこそが面白い。なぜならドラマはそこにしか起きないからだ 。
□ 誰と何をするかが大事なんでしょうね

解説　株式会社ピープルフォーカス・コンサルティング　代表取締役黒田由貴子
□ プロセス・コンサルテーション10カ条
原則1：常に援助者であること
原則2：常に現状を認識しておくこと
原則3：自分の無知にアクセスすること
原則4：自分のすることはどれも介入である
原則5：問題も解決法も握っているのはクライアント自身である
原則6：流れに身を任せる
原則7：タイミングが極めて重要である
原則8：真っ向から対決する介入については、建設的にオポチュニティックであること
原則9：すべてはデータである
原則10：

□ 組織は生身の人間の集合体である

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