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azariel
心理学では現せない心の仕組み、脳科学、生物学、量子力学、物理学等々、そして魂、スピリチュアルも含めた統合医療的な考えを呟いてます😺
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2022.07.15
テーマ： 引きこもり支援相談士のつぶやき(512)
カテゴリ： 心理 子育て トラウマ 統合医療 スピリチュアル
いのちの電話 ひどい（いのちSOSの方が酷い）
という書き込みもあるようですが、実際にクライアントが遭遇して困った相談員の一例です。
残念ながら、折角助けを求めても、結果、自殺を選ぶ方もいます。
NPO団体も警察と繋がっているなら、性的虐待を何故通報しないのですか？虐待自体、誰でも通報出来、性的なものは虐待ではなく、犯罪です。
★相談員が訊きたい事ばかり優先し、相談者がイライラしていると、相談員もイライラして「高圧的な態度で話されても聞いていられません！」などと怒って切る。
自分が訊きたい事と相談者が言いたい事は大抵違います。「理解したくて」と言っても、根本的に理解する姿勢も理解力も無いから自分の話を優先する。そもそも、相談者が理解してほしい事なのでしょうか？
時間が限られてるのに訊かれたくもない事ばかり話し、怒られるような事をしてるにも拘わらず、自分の問題を投影し、人のせいにしてます。
特にアダルトチルドレンは逆らう事が出来ずに聞き役になる事が多いので気をつけて頂きたいです。
自分のネガティブな経験、感情が癒されてないと相手のネガティブに反応します。
また、何故泣いてる相手には対応できて、怒る相手には対応出来ないのでしょう？素直に泣けないからと怒る人もいます。
怒りでも泣きでも、根底にあるのは苦しみです。
そもそも、数十分で相手を理解するのは不可能です。
★時間が無くなると「疲れたでしょ？」とか「もう結構話したでしょ？」と責任転嫁したり、黙って聞いていたのが、急にベラベラ話し出し、まくし立て、主導権を握り終わらせようとする。
気を使っているようで、疲れたのは相談員の方です。時間が無いなら、素直に言った方がダメージ少ないです。お互いに。
アダルトチルドレンはコントロールに敏感なので、コントロールではなく、お願いしましょう。
★相談者の経験、知識を「そんなことないでしょ？」とか「貴方が言い返せないのが悪い」等、あーしないのが悪い、こーしないのが悪いと否定し、マウント取って自分の考えを押し付ける。
相談というものを勘違いしてるのでしょうか？
寄り添う、励ましの電話では？
承認欲求を拗らせて認められたくて、自分が正しいと考えを押し付け、弱っていて言い返せない相談者にダメージ与えてばかりです。
あー言えば、こー言うといった方は相談員向いてません。そもそも役目を果たしていません。
相談者の背景も知らず、勝手な事言って傷つけないで下さい。
相談員の知識、経験は、貴方だけのものであり、相談者の知識や経験は別物です。相談員の常識、普通、一般論は、貴方だけの常識、普通、一般論です。自分は全てを知らないという事を知っている人間が本当に賢い人間です。
★解決を急ぎ話も聞かず、話しを遮ってアドバイス。アドバイスが役に立たないと、もう話してもしょうがないと逃げる。
当たり前ですが、話を聞かずしてアドバイスなど出来ません。
明確なアドバイスが出来ない相談内容や話し相手がほしいだけのアドバイスを求めてはいない相談者も多いです。
相談員より相談者の方が知識の豊富な場合もあります。そもそも説得や説教をアドバイスと勘違いしている方が多い。
それに拒絶、見捨ては死を招きます。
そもそもアドバイスであれ、話を遮る事は逆効果です。
★アドバイスがチグハグな上に、アドバイスを聞かないとイライラして怒る相談員。
問題だらけです。
自分の都合の良いようにコントロールしようとしています。
アドバイスを受け入れる準備が出来ていない相談者もいます。それに正解は人それぞれです。
相談員の知識は、相談員の知識でしかありません。
自分がそうだからと相手もそれが当て嵌まるのは限りません。上手く合致すれば良いですが、大抵合致しません。
行政機関等の案内なら別ですが、短い時間て適切なアドバイスはプロでも難しい事であり、カウンセリングではしません。
そもそも、そのイライラは自分への怒りです。
★要らぬ分析ばかりし、しかも当たらないので、話が噛み合わない。
理解する為の分析なら 良いですが、分析してそれを伝えるだけで、しかも大抵間違っているので、相談者をイラつかせ、寄り添ってもいません。
ただのレッテル貼りです。
正確な分析を短時間ではプロの心理士でも難しく、また正しい知識や経験を持っていないので不可能です。
必要なのは、分析より共感です。
★「ただのおばさんだから、寄り添う事は無理。寄り添うには共感、理解が必要で、その想像力も無いし、同じ考え、感情持ってないから寄り添えない、私は出来ない」と訳の分からない事を言って切る。
端から理解しようともしてないし、共感だなんだと言葉だけ頭に入っていて、その意味は分かっていないから出来ない。 そもそも、この世に全く同じ感情を持つ人間など存在しません。
いろんな人がかけるのに、これでは誰にも寄り添う事は出来ません。
たとえ、親を殺したいと言ったとしても、何故そうなのか？を聞けば良いだけの事。
共感とは、相手の身になって受け止める事。
うわべの言葉を聞くだけでは、共感は無理です。言葉や出来事を理解せずとも、苦しみに共感して下さい。つまり、相手を否定しない事です。
第一、出来ないのなら諦めて辞めて下さい。
★「はい、はい、はい」としか言わず、時間になったら年齢だけ聞いて切る。
聞いているのか？いないのか？分かりません。
人によっては拒絶感を感じます。
ロボットの方がまし、と言われないようにして下さい。
★苦しんだ出来事を一生懸命話しても、ずっと「しょうがないよねー」と言い続けたり、人が頑張っている事を「大変でしょ」と切り捨てたり、やたらと自分の意見や感想ばかり話す。
寄り添っても、解決に導いてもいませんよ？
これでは拒絶、見捨てに近いです。
面倒くさいのでしょうか？
悩みを一緒に考える事が寄り添う事です。
虐めや虐待、パワハラや病気等、誰にも明らかな大変な事ならともかく、貴方が同じ事をしたら、大変だからと自己投影をしないで下さい。
共感のようで、ただの感想です。
大震災で苦しんだ方に「過去の事でしょ？」とでも言うのでしょうか？ ただの無神経です。
頑張っている事は「凄いね」と応援しましょう。
何が大変か、ストレスかも、何が好きか嫌いかのように人それぞれです。
ただの感想や意見にも拘わらず「普通、一般的」と言う言葉を付ける人間は視野が狭い証拠です。
★親に苦しんでいる相談者に「親も勉強してないんだから」「親を理解しなさい」「人は変えられない」「親を許しなさい」等、説教する。
お説教は寄り添うの真逆です。相手の苦しみに共感するのが、寄り添う事。これでは絶望させてます。
自分が親だからと同一視してるだけで、説教をアドバイスだと勘違いしてます。
今や育児書を見なくともテレビで勉強してる方が多いです。
本でも書かれているので、多くの方が勘違いしていますが、虐待は負の連鎖ではなく、夫婦関係が悪いから。関係が良好なら、虐待された過去があっても癒され、また関係が悪ければ、虐待された過去がなくとも虐待します。
要はストレスをぶつける相手が、一番弱い子供になるという事。
それ以前に、相談者の事は誰が理解するのですか？
人は変えられないも間違いです。許すについても日本は間違った概念が広まっているので、許す必要もありません。
第一、親がが苦しんだからといって子供に虐待して良い理由にはなりません。それならば、お酒が入れば何をしても良いとでも？？言い訳にもなりません。さほど苦しんだ経験がないからそんな無神経な事が言えるのです。
ましてセラピストではないのですから、相談員の間違った知識を披露する場ではありません。特に専門用語を使う人間は、凄いでしょ？と思ってもらいたいだけです。本当に凄い人間は、一般人に専門用語など使いません。
親がカウンセリングが必要なら、そんな事を言ってる場合では無いのです。保健所や福祉センターでも紹介しましょう。
そして、人は変えられないのではなく、言葉ひとつで変わります。ただ、変わる意思や準備が出来ているかだけであり、変わる＝癒す事。
「人は変えられない」と説教するのなら、相談者も同じ「人」ですよ。
★「三食ちゃんと食べて、寝て元気になって」とか「興奮してるから休んで」とアドバイス。
これは、健康な人間へのアドバイスです。
心身疲弊してる人間には、食べたくなった時に食べたい物を食べるのが一番。
無理に食べても身体には負担で、ねばならないと食べてしまうと最悪、摂食障害になります。
反って断食でデトックスが必要な方もいますし、三食がベストではない方もいます。
そもそも、食べる事も出来なくなっているストレスをどうするか？を考えればよい事。
ストレスが減らせれば食べる事が可能です。
時間が限れてるから、急いで話してるのに興奮してると勘違い。それに興奮してるのなら、休めませんよ？まして、危機的状況で電話している人間は緊張しているので、落ち着かないのは当たり前。「落ち着いて」と言うのは、火に油を注ぐ事になります。寧ろ、落ち着きたくてかけてきている事を理解して下さい。
★相談者が頑張ってる事を「無理だと思う」「難しい」と言って否定したり「貴方に必要なのは、病院やカウンセリングでしょ？」と元も子もない事を言い、相談者を苦しくさせたり、具合悪くしておいて、「もう話ても～」と逃げように切る。
寄り添うと真逆で、拒絶です。
絶望させてどうするのですか？
病院やカウンセリングがどんな所かも分かってません。それに 基本、病院にカウンセラーは居ません。寄り添う為には、自分の意見を時に蓋をしなければなりません。苦しくさせて、逃げないで頂きたい。アイドルになりたいと言ってる方がいたら、頭から「難しい」とでも言うのでしょうか？それは貴方の感想であり、励ましの真逆です。
手術を受けるといったら、医師でもないのに、難しいとか言うのですか？絶望させてどうするのでしょう？
不快にさせたのなら、素直に認める。
言葉に責任を持ちましょう。
★タメ口、やたらと馴れ馴れしく、友達の様に話す。質問ばかりで話を聞かない。
悩んだり、不安でいる時などネガティブな時は、特に境界線が引きにくく、恐怖を感じてしまい、また人の言葉に作用されがちです。まして、アダルトチルドレンやトラウマのある方はそれが顕著です。
親が子供に対するような対応なら良いですが、どちらにしても初めて会う人なのに失礼です。
相談者の話を聞くのが相談です。尋問優先は辞めて下さい。
★同じ相談電話での事だからと「相談ではなくて苦情だ」と怒ったり、「声がキンキンしてるから、カウンセラーに否定される」等と勝手な事を言う。
ただの被害者意識です。
誰が言ったかより、その苦しみに共感して下さい。
これではお互い、嫌な気分になるだけです。
第一、怒るような相談員に変な仲間意識持たれても、ちゃんと仕事してる相談者は嫌ですよ。
カウンセラーがどんな人間かも分かってないですが、相手のイライラに反応してるだけ。相談員の方が無価値感を感じてイライラしてるだけです。
メンタルコントロール出来るようになってからにして下さい。
★いのちSOSは「死ぬ道具ありますか？」「今、死にたい気持ちは何点ですか？」と質問攻めで、「死にたい気持ちを聞く所であって、何故死にたいかは聞いてない」と話も聞かず、挙げ句「話す電話ではない」「もう話しても意味ないでしょう」と言って勝手に切る、若しくは「死のうとした時、どんな気持ちでしたか？」などと聞き、「気持ち受け止めました」と切る。または、死にたくなった理由は気持ちではないと聞かず、「貴方の中に答えがある」等とエセカウンセリングをしようとする。
論外です！！ 助けを求めた人間に何をしてるのか？
反って死にたくさせてます。
いったいどこの誰から学んだら、こんな可笑しな対応になるのか？
命を救う方法も知らない。
「死にたくなりました」って切っても無視。
まだ警察に直接電話した方が話聞きますよ？
本当に死ぬ人は黙って死にます。
SOSとあるにも拘わらず、「助けを求める電話ではない」と。自殺する方法教えて欲しくて電話してるとでも？？
死にたくなった理由を受け止めるから、解消出来るのであって、死のうとした時の気持ちだけ掘り返したら、再トラウマ化します。
合わせて『ひきこもりは何故起こる？』も読んでほしいですが、悩みやすかったり、話相手が居ない、自死衝動を起こす方というのは、機能不全家庭で過ごし、それ故に愛着障害、アダルトチルドレンだったり、つまりトラウマを持っている方が多いです。
助けを求めても無駄だったから「死にたい」としか言えない。
「良い所取りしなさい」と説教する相談員もいますが、虐待のせいで被害者意識が強く、トラウマで境界線がかき消えている為、人の言葉に敏感で受け取り拒否が出来ない上、否定されると死にたくなる。
傷付いている人間は、心が凍りついていて過去に捕らわれているので、説得は逆効果。
相手に逆らう事も出来ず、切ればいいものを拒絶、見捨てに敏感なので、それが出来ない相談者もいます。
それ以前にたった30分で相手を理解どころか、の状況を把握するのも不可能です。
そもそも相手を100％理解は出来ないのです。
でも共感は出来ます。それ程苦しんだ事が無い人間は説教し、無神経な発言すら気付かず、更に傷つけ追い詰めています。本当に苦しんだ経験がある人間は、そんな酷い事はできません。
「考え過ぎ」と言う方もいますが、ネガティブに考え過ぎるから死にたくなるが、とことん考えるから答えも出る。考え無いようにするのは感情の抑圧であり、だからこそ話して頭から出す必要があるのです。
「自分を大切に」と言われても親に大切にされなかった故に、自分を大切出来ないから死にたくなるのです。
「アドバイスを必要としていない」と断言する可笑しな専門家がいたりしますが、必要ではないのではなく、その段階ではない場合が多いだけで、その時は、まず吐き出す事が大切ですが、悩み過ぎて兎に角答えが欲しい人もいます。それなのに「貴方が決める事」と言われ、拒絶を感じ、却って追い詰められる人もいます。また、正しい相談窓口を知らなかったり、ネットが出来ない相談者もいるので一概には言えません。聞かれたら答えましょう。分からないなら、そう素直に伝えましょう。
混乱している相談者には、まず話しを聴くに徹して、無理に解決しない。ただ話したいだけの方も多いですから。
例えば、失恋して怒ったり、泣いたりしている方に「もっと良い人がいるよ」は励ましのようで相手の気持ちを否定した諭しです。
怒りがある時は、諭すような穏やかな音楽を聞いても寄り添ってはいないので、余計にイライラするのと同じです。相手の感情を否定しているからです。
話したい事がたくさんあっても、時間は限れてるし、相談員が解決を急いで横やり入れても「分かってもらえない😿」と反って怒りが湧いたり、ひきこもってしまったり、リストカットやオーバードーズしたり、ネットで死にたいと書いて警察が関わってしまったり、理解者を探してあちこち電話相談をかけまくり、一日で何千、何万円になる方もいます。それを「負のスパイラル」と言う方もいますが、それは表面的な見方で、諦めず助けを求める事はレジリエンスを育む事で良い事です。寧ろ一回の電話で助け出して欲しいものです。折角、死んでしまうのではなく、助けを求める事を憶えたのですから。
どちらにせよ、寄り添うという事は、相手を否定したり、自分だけの知識や正しいを押し付ける事でもありません。相手を肯定し、相手の身になって考える事であり、寄り添う事に知識は必要ありません。寧ろ中途半端な知識は邪魔にしかならない。知らなければ「そうなんだね」済む。
説得やアドバイスは、寄り添うとは時に真逆になります。
相手の考えや経験、気持ちも否定せずに寄り添い受け止める事。当たり前ですが、相談員がそうだからといって、相談者もそうだとは限りません。
アドバイスが求められても分からないなら、一緒に考えるのも寄り添う事です。
そもそも何故寄り添うのか？＝安心感を与える為です。
不安な人にほっとする場を与える事。
それが心の支えになるのです。
否定、拒絶は安心や支えとは真逆。
そして、ネガティブな感情は肯定して認めれば消えていきます。
「いろんな人がいる」と言い訳するのなら、相談者の方がいろんな人がいます。それ以前に「鬱は言葉ひとつで死んでしまう」と謂われているように、危機的状況の方は言葉に敏感なデリケートな状況であり、相手がどんな話し方であろうと命が懸かっている事を自覚し、良く考えてから発言して下さい。
アダルトチルドレンの方が余程、相手の身になって人に気を使って話します。だから言いたい事も言えなって苦しくなる。寧ろそれを吐き出したいのです。
はっきり言って、いろんな人など要りません。相手の身になって考えられないのなら、将来的にはAlが相談員になっているでしょう。
うわべの言葉だけ聞いて、早々に分かった気になったり、逆に理解出来ないと切り捨てるのではなく「何故そうなのか？」を聴けばよい事。
それにたった数十分で悩みの解決など出来ません。
クライアントが折角カウンセリングに来ても、電話相談で出来たネガティブな感情を吐き出しに来たのでは、治療が先に進みません。
厳しい事を言う様ですが、相談者にお金が無くても、虐待や虐めにあっていても、病気でも聴く事しか出来ないのです。だからこそ寄り添う事、相手に耳をかたむける事＝相手の身なって考え、気持ちを受け止める事に徹底して欲しいのです。
そこに必要なのは知識よりも、自分のメンタルを把握する事であり、感情をコントロールする為に自分を理解する事です。ただ相手を肯定すれば良いだけなのですから。
本当に他者を理解したかったら、自分と向き合う事です。
いくら外に答えを見つけようとしても意味はありません。第一、日本の心理学は間違いだらけです。
当たり前ですが、死にたい事を肯定するのでは無く、死にたい程苦しんでいる事、その感情を肯定してあげて下さい。
「死にたい」＝「助けて」
怒りの矛先が自分に向けば自殺、他人に向けば他殺。怒りと不安は表裏一体です。
苦しんでいる人は、怒らせとけば良い。
鬱の人も外に怒っているうちはなんとか大丈夫。
泣いているのも、怒ってるのも、どっちも不安だから。苦しいから。
泣けなくて、怒る人もいる。感情を抑圧し過ぎて感情を出せない人もいる。そこに同調するネガティブがあるから、一緒にイライラするのです。
人を助けるより、まず自分と向き合い癒しましょう。
知識は無くても、理解出来なくても寄り添う事は出来ます。逆に中途半端な知識が邪魔して傷付けている場合も多いです。
最後は拒絶、見捨てにならないようにも気を付けて下さいね🐱
☆そして、 相談者へ
電話代を払うのは、相談者です。
この人合わない、否定された、傷ついたと思っても自分の意見を言えないのなら、折角繋がったからとか、相手に悪いからと思わず、遠慮なく切りましょう。なかなか繋がらないからと我慢したらストレスでしかありません。
相性もあるし、相手に自分の問題を分かってもらわないといけません。他者の問題は背負わないと決めましょう。
相談者も相談員も話した後は、ネガティブなエネルギーをやり取りしないよう、エネルギーコードを切るか浄化する必要がありますが、誰でもできるのが、粗塩をお風呂に入れて入る事です。
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最終更新日
2023.08.02 21:24:06
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