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2004年08月の記事
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『ワーキングマザーと子どもたち』
『ワーキングマザーと子どもたち』久田恵著 ちくま書房読みました。ワーキングマザーと子供の、すてきなエピソードがたくさん紹介されています。私の母もワーキングマザーであったので、私にはこのエピソードに出てくる子供の気持ちも、母親の気持ちも、どっちもわかる気がします。一番いいな、と思ったのは、子供は生むものではなく、生まれるものなのだ、という認識をもった方がいい、というところ。そうですよね。子供は、親の人生のためにあるのではなく、子供の人生を生きるために存在するのです。親にできることは、子供の育とうという力を少しばかり支えてあげることぐらいなんです。そして、子供は、たとえ赤ちゃんだとしても、全く別の人間として、尊重されるものであると思うのです。この本を読んで、私の仕事と育児の不思議な共通点を見つけました。私は行政書士をしていますので、お客様が営業の許認可をとる際の書類作成、提出代行をしています。お客様が、許認可を取得するのであって、私はそのお手伝いをするに過ぎないのです。主体はお客様です。自分の人生を生きるということが大切です。自分の人生を生きている親に育てられた子供は、しっかり育ちますよ。たとえ、ワーキングマザーでもシングルマザーでも、子供が寂しい思いをしたとしても。そういうことを学んだ１冊でした。
2004/08/31
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女性の起業支援
昨日書いた取材の件は、いろいろな人にきいてみたら、３人ほど紹介できる人が見つかりました～。よかったです。３人のうち２人は私のクライアントなのですが、１人は面識のない方でした。ある方の紹介で、取材のお願いの電話をしたのですが、とっても落ち着いていてお上品でステキな声で、なんだかこっちが緊張してしまいました。素敵に年をとってこういうおばさまになりたいなーと思いました。また、ある有名な女性の経営者から、女性の起業支援を一緒にしてみないかというお話もいただきました。とってもうれしいです。楽天日記をはじめてから、いろいろな人と知り合うチャンスが増えた気がします。ありがとう、楽天日記。
2004/08/30
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１円会社を作りたい主婦
資本金１円会社についての取材をしたい、という話が来ました。私の仕事用のサイトを見て、女性の起業支援をしているのを知って、お電話してくださったようです！とってもいいお話です、うれしくなりました。私は今までにも取材の依頼をされたことが何回かあります。都内で女性で行政書士なんてあんまりいないからでしょうけど。でもよく考えてみると、全てホームページからなんですよね。ですから、雑誌やテレビに出たい企業家は、ホームページを作ってアピールするのは必要条件ですよ。ところで、問題が一つ。いまから１円会社を作ろうという人にも取材したいので、どなたかご紹介してください、と言われました。できれば主婦がいい、というのですが、主婦の起業家はあまりいないのが現状です。さっそく該当するクライアントに聞いてみたのですが、、、うーん、どなたかいい人ご存知ないですか？
2004/08/29
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ニュースレター第１０号記念
私は自分の行政書士事務所を利用してくれたお客様向けに、月に１回ニュースレターを発行しています。毎月の最後の週末に自分で作ってます。今回は、第１０号でした～なんかうれしい！神田昌典さんの『口コミ伝染病』で、ニュースレターを毎月発行するとお客様が離れていかない、ということを読んで、思い切ってやってみたのがはじまりでした。実際に発行してみると、既存のお客様からの相談や依頼が増えました。実は半信半疑だったのですが、思ったよりすぐ結果が出て、驚いたと同時に、何事もやってみるもんだなーと思いました。お客様からの感想も届き、楽しいです。いまでは、このニュースレターを楽しみにしているお客様がいっぱいいます。もしまだあなたがニュースレターを出していないなら、絶対にするべきです。確実に売上が上がります。書く内容？基本的には、お客様が求めている情報を載せるべきでしょう。でも、それだけじゃなくて、私的な話（バケーションの話）やクイズなど読者が参加できるものがあるとウケがいいようです。私は印象に残った仕事の話、よくある相談と回答、オススメ本などを載せています。とにかくやってみることが大切です。
2004/08/28
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『面白いほど成功する ツキの大原則』
今日は同業のお友達である、ゲオルクさんと、ランチ＆情報交換。開業は私とほぼ同時で、年齢も近く、結婚もしていて子供もいる。開業当初から仲良くさせて頂いているので、いろいろ励ましあってがんばってきた仲間なのです。彼は、努力家で、とても気を使う人なのですが、なかなか売上がアップせず悩んでいるようです。そこで、今日はこの本を差し上げました。『面白いほど成功する ツキの大原則』 西田文郎著 現代書林私の大好きな本の1つで、運をよくする秘訣が書いてあります。去年この本を読み、衝撃をうけ、以来この運をよくする秘訣を実践したところ、確実についている人になってきています。楽天で有名な、いつもプラス思考さんのお父様の著書です。とにかく、運がよくなりたい人は必読です。この前電話でお話したときに、大江さんはいつも前向きでいいなあ、僕もそうなれればなあ、というようなことを言っていて、彼にもツキがあれば、と思ったので、これをプレゼント。今後の彼に期待です。運がよくなりたい人は、読んでみてくださいな。
2004/08/27
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『なぜ顧客が見つからないのか』の感想
『なぜ顧客が見つからないのか』 町田和隆著 総合法令いい本を見つけましたので感想を。この本をどうして読むことになったか、から話します。神楽坂喫茶の会、という集まりで、著者の町田さんにお会いしたんです。たまたまこの本を持っていたので、記念にサインをしていただき、買ったのです。私は仕事柄ビジネス書はたくさん読んでいますが、中でもこの本はマーケティングの考え方がとてもわかりやすいと感じました。顧客を増やすには、見込み客を増やすこと、そのためにはどうするかという話が、実例をあげて書かれています。売上が伸び悩んでいる会社の社長、士業者などにオススメ。さらに、私は町田さんと実際にお話をしたので、その明晰さというのかな、鋭さ、のようなものがきちんと現れています。町田さんの、人柄のよさもしっかり出ています。私もこういう本が書きたい！（内容じゃなくて、自分のスキルと人間性を活かした本という意味）と思う1冊でした。
2004/08/26
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タイトなスケジュール
今日は結構ハードな日。午前にアポ1つ、午後にアポ1つ、さらに都庁に申請に行く予定でした。ところが午前のアポの前に頼んでおいた写真の現像が、各２枚ずつなのに１枚ずつしかしていなくて、やり直してもらうことになり、３０分ほど計画がずれてしまいました。この時点で後の予定をこなすのがきついかも、という状態。こういう時、減らす時間はランチです。もちろん、１５～３０分程度は余裕を見て予定を組んでいますが、何かあるとすぐ時間が足りなくなります。私は普段電車で移動しているので、お昼ご飯の時間がない時は、コンビニでおにぎりなどを買って電車の中で食べちゃいます。本当に、こうしないと間に合わないんですよ。お役所に許可申請などの書類を提出する場合、大体１６時頃、よくても１７時までに行かないと、受け付けてくれません。さらに、私は毎日１８時１５分までに、子供のお迎えのために保育園に行く必要があります。そのため、かなり忙しいスケジュールになります。外に出ているときは、何時に出ないと保育園に間に合わない、ということを必ずチェックしています。これが、かなりの緊張感なんです。ま、最近はもう慣れましたが。このおかげで、この仕事は何分で片付ける、という風に集中力を高める効果もあり、さらに、仕事を同時進行でいくつもこなす工夫をするようになり、スキルも高まりました。よくやっているのが、家事と仕事の同時進行ですね。パソコンに向かいながら洗濯機をまわす、なんてのは当たり前で、洗濯物を干しながらクライアントに電話、料理をしながら書類の印刷、コピーをしながら食事、もうなんでも「ながら」です。これは、行政書士の試験勉強をしていた時から意識してやってきたことなので、もう今では、なにか同時進行できることはないか、と常に考えるようになっています。工夫次第で、いろいろ同時進行できますよ。皆さんも試してみてください。きっと思ったよりいろいろできるので、自分の要領のよさにビックリしちゃいますよ！あ、ところで、今日は予定を全部こなすことができました。途中かなり走りましたけど、終わったあとは充実感あふれてます。
2004/08/25
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誤字脱字～あぶなかった話
仕事で内容証明郵便を出しに、郵便局に行きました。出す前にもう一度チェックすると、なんと！宛先の人の名前の漢字が、、、あれ？？？間違ってるうううーっ！！！汗がどっと出ました。もちろん、その場で訂正もできるのですが、相手の名前を間違えるなんて失礼極まりないわ、と思い、事務所に戻って大急ぎで直して、また郵便局に行きました。なんとか間に合いました。ふうっ。1人で仕事をしていると、こういう誤字脱字、変換ミスを見逃すことがあるんですよー。これだけは何年やってもミスをしちゃうんですね。いつも気をつけるようにしないと。しかし、出す前に気づいてよかったです。ラッキーラッキー。
2004/08/24
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家族の支えに感謝
今日は、ある交流会に参加。それぞれ違った専門をお持ちの方々が集まり、とーっても楽しかったです。オフレコの話もいっぱい聞きましたー。こんなことができるのも、家族の支えがあるからなんですよね。今日は、私が交流会に出るために、夫が仕事を早く終えて、保育園のお迎えに行ってくれ、その後子供たちの世話をしてくれていました。ありがたいです。私が仕事を続けられるのは、夫や両親のおかげだなと思っています。土日や夜に仕事が入った時は、夫や、近所に住む両親に、子供の世話をお願いしてます。本当に感謝しています。働くママになるには、自分のスキルを磨くことも重要です。でも一番大切なのは、家族の支えかも、と思います。
2004/08/23
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働くママの買い物と料理
今日は集に一度の食料品の買出しの日。今後１週間の献立をある程度考えて、買い物に行きます。働くママは多忙。当然、買い物は週に１回です。パンや牛乳など１週間もたないものは、平日に夫に頼んで買ってきてもらいます。私の周りでは、買いだめの人も多いですが、生協の宅配を利用している働くママが多いですね。肉や魚は、冷凍しておきます。週末におかずを２～３個作っておくと平日かなり楽なので、保存が効くものを作っておきます。といっても、一番多いのは、カレーやシチュー。あとは、煮物やきんぴらなどですね。ほうれん草やインゲンなどは、ゆでて冷凍してます。ゴーヤも、さっとゆでて冷凍しておけるんですってね。私は料理大好き。ほかの家事は夫に任せることもありますが、これだけは絶対に私の担当。まあ、疲れちゃった時は外食や、お惣菜やお弁当を買ってきちゃうことも多いですが。自分で食べて満足するのもいいですが、家族みんなが「おいしい」と言ってくれるのが一番うれしいですよねー。主婦の皆さん、食事の支度が面倒くさいとき、やりたくないときは、一緒に食事をする家族がいることに感謝し、家族の幸せそうな顔を思い浮かべてがんばりましょ。
2004/08/22
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ナウシカをみて気がついたこと
今日は、娘たちが、「風の谷のナウシカ」のＤＶＤをみていたので何となく一緒に観ました。ナウシカは娘たちも大好きで何回も観ているので、私は自分が子供の頃も合わせたら３０回以上は観ている映画です。ところが、今日観ていてすごいことに気がついたんです。ナウシカって、とっても思いやりがあるのよね。いや、そんなの１回みればわかるよー、谷の人を助けるために、オームの群れの中に飛び込むんだから、って、思いましたか？そりゃそうですよ、そうなんだけど、細かいところまでそうなんですよ、ナウシカは。例えば、腐海の中からあわてて走って出て行くとき、虫を踏んづけちゃったときに、「あ、ごめんね」と虫に言う、とか。キツネリスのテトとはじめに出会うシーンで、指をかまれても「ほら、こわくない。」というところとか。羽根が傷ついて自分では飛べないと思っている虫に、「大丈夫、飛べるわ」というところとか。とにかく、相手がどう考えているか、どうしたいのか、を、しっかり相手の立場にたって考えて行動しているんです。その相手がたとえ虫でも動物でも人間でも、そうなのです。それが、どんなに小さいことでも徹底しているんです。さらに、感謝の気持ちを忘れない、というのもそう。ちょっとしたことでも、何かしてもらったら「ありがとう」と言っています。極めつけは、最後のシーン。彼女はオームに助けられ、「ありがとう、オーム、ありがとう」と言っています。こういう風に見ると、多分彼女は空を飛んでいる時も、自分が飛ぶという感覚ではなく、風に運んでもらっている、風さんありがとう、なんて考えてるんじゃないかと思います。すごいよね、ナウシカって。まだ少女なのに。私も見習おう、と思いました。常に相手の立場にたって考えること。これは相手が家族でも、子供でも、動物でも、同じ。お客さんならこうすると思うんですが、他の人に対してはなかなか。。。それから、感謝の気持ちを忘れないこと。小さなことでも何かしてもらったらありがとうを言うこと。私はあなたにしてあげたんだから、あなたは私にしてくれて当然、というのはダメ。とっても勉強になりました。ありがとう、ナウシカ。
2004/08/21
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セミナーに参加、夜はお食事会
今日は、とあるセミナーに参加。とってもたくさん気づきがありましたが、一番衝撃的だったのが、これ。ゴール（目標）は、設定するものではない。やると決めることなのだ、ということ。つまり、仕事と家庭の両立を目指す、ということではなく、仕事と家庭を両立するぞ、と決めることが、大切なのです。このことは、このサイトの上のほうでも書いているように、私は経験上何となくわかっていましたが、確信がなかったのです。でも、このやってやる、という決意こそが、目標を達成する力になるんだということが、今日のセミナーではすっと腑に落ちました。セミナーに参加している人たちも、大変レベルが高く、たくさんの方と名刺交換をしてお話する中で、いろいろなヒントをもらいました。楽天日記をしている人もいましたよ。夜は、前の職場のお友達４人でお食事会。４人とも仕事が忙しく、なかなか集まれないので、今日はとっても楽しかったですー。でも、私以外の３人は、ストレス性の病気をもっていることがわかり、仕事をもつ女性はみんな苦労しているんだな－と思いました。私以外３人は、結婚していないので、ストレスなんかないだろうと勝手に思っていたんだけど、、、そうじゃなかったのね。私は、毎日６時に保育園のお迎えに行かなきゃいけないので、それまでには絶対に仕事を終わらせているんだけど、それが逆にいいのかもしれないと思います。みんなまじめで、仕事しすぎなのよね。女性は、仕事も家庭もある方が、バランスのとれた生活を送ることができ、いいのかもしれませんね。
2004/08/20
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うれしいことが続きます～やっぱりマナーは大切
うふふ、今日もうれしいことがありました。クライアントから依頼されていた手続きのため、都庁へ行きました。その手続きのあとに、業者団体にも手続きが必要なことを知っていた私は、クライアントが喜んでくれるだろうと思い、そこまでするように用意していました。ちょっと前の私なら、業者団体の手続きまでは依頼されていないし、私の仕事ではないと考え、そこまでしなかったでしょう。でも、ビジネスマナーについて学んだ私は、自分がクライアントだったら、そこまでやってくれたらうれしいな、と考え、実行したのです。さて、その仕事が終わり、報告の電話をクライアントの社長に入れたときです。私は、その後の業者団体の手続きについてもこちらでやることを伝えました。すると、社長さんが、そりゃあもう本当にうれしそうな声になり、「ああ、ありがとう、助かるなあ」としみじみ言ってくださったのです！すごーくうれしかった！！信頼関係ができていることがわかる会話は、本当に楽しいものですね。ところで、私がビジネスマナーを学ぶのに参考にした本を紹介しておきますね。『オックスフォード流「儲かる」ビジネスマナー術』西出博子著 ＰＨＰ研究所ノウハウでなく、本質論。この本を読んで、自分のマナーがひどかったことを痛感し、態度を改めました。『相手に喜ばれる「電話の受け方・かけ方」』浦野啓子著 ＰＨＰ文庫電話の場合の具体的な言葉づかいが出ている。読んですぐ実践できるところがいい。『なぜあの人はお客様に好かれるのか』中谷彰宏著 ＰＨＰ文庫この人の文章は本当に分かりやすい。ドキッとすることが多く、勉強になった。仕事で壁にぶつかっている人に参考になればと思い書いてみました。明日は、あるセミナーに参加予定。楽しみです。
2004/08/19
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仕事でうれしいことが！再依頼の電話。
今日はとってもうれしいことがあったのでその話をします。実は、ここ１ヶ月ほど、仕事でトラブルが続きました。私は行政書士なのですが、あるお客様とのコミュニケーションがうまくいかず、依頼を取り消されてしまいました。このようなことが、なんと立て続けに３回も。とってもショックでした。。。これは自分で問題に気がつき、何かを変えていかないと、ずっと続くんだろうなという気がしました。いわゆるスランプだけど、これは絶対に乗り越えられる、いや、乗り越えなくてはいけない壁なのだと思いました。なにが問題なのか？お客様には、その理由を聞くことができなかったので、自分なりにその理由を考えてみました。おそらく、お客様に対する態度がよくなかったのだと思い、その解決策を考えるために、ビジネスマナーに関する本を３冊ほど読みました。いやあ、参りました。ビジネスマナー、自分ではできているつもりが全くダメだったことにやっとこさ気づき、、、汗。マナーとは、人を不快にさせないこと、なのだということが、やっと理解できました。私の態度はそりゃもう「感じ悪い」の一言だったと反省。失礼だし理屈っぽいし、全くマナーがなってない！そこで、その日から態度を変えました。お客様に対する感謝をとにかく表すようにしたのです。そして、電話やファックスの際は言葉づかいに気をつけ、とにかく「かんじのいい」対応を心がけました。いつも、マナーについて気をつけて生活するようにし、家族や友人にも感謝の言葉をかけるようにしました。すると、２週間ほどで変化が現れました。明らかな変化は、仕事の依頼が増えてきたこと。お客様から信頼されていることが実感できるようになりました。そして、今日。なんと、依頼を取り消されたお客様から、電話がかかってきたのです。「やはり先生にお願いしたいと思います」とはっきりおっしゃってくださったのですうー！！！再依頼の電話でした。もう二度とお話できないだろうなと思っていたので、本当にうれしくって、何度もありがとうございますと言ってました。いちど離れてしまったお客様が帰ってきてくれるということは本当にうれしいもんですね。こんなの初めてだったので、むちゃくちゃうれしくて、夫に話すと、一言。「そういうことよくあるよ。いったん切られたところが また頼んでくるってこと。」あ、そ、そーなの？「うん。考えすぎじゃない？」は。ありがとう、ダーリン。
2004/08/18
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夏の歌、知ってますか？
今日はずっと子供の歌が耳に残ってました。夏の歌という題らしいが、こんなかんじ。♪夏－はとってもステキだな、本当にうれしいなー。 おひさまピカピカ、へびはにょろにょろ、 せみにおしっこかけられた！こんな歌詞なのについ口ずさんでしまうのです。他人に聞かれなかったことを祈る！私が子供の時はこんな歌なかったなー、保育園で歌う歌みたいですが、知ってますか？
2004/08/17
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はじめまして、働くママへ
今日から楽天日記をはじめることにしました！新しいことをはじめるのは、なんかとってもわくわくしますね。タイトルは、仕事と家庭の両立。前からこのテーマについては書きたかったんです。私は仕事と家庭を両立しているつもりなんだけど、エーッ大変って思っている人が多い気がします。一生懸命仕事と育児と家事に走り回っている世の中の女性たちが、もっと楽しく生活できるようにと思って、この日記を始めました。私と同じように働くママたちに読んでもらいたいな。あ、もちろん働くパパもＯＫ。そして、この日記を読んで、なんだー、こんなことでいいのか、と自信を持って毎日を送って欲しいのです。自信を持って楽しく暮らす自分を子供に見せてあげましょ。
2004/08/16
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