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2004.01.31
キャンセル申請のフォーム改良?
(2)
テーマ:
オークション(1466)
カテゴリ:
ぼやき☆つぶやき・・・
↓これを書いたのは、今朝なんですけど・・
フォーマットが変わってる@@
しかも、ちゃんと
「入力された内容は、確認のために落札者と楽天フリマスタッフにもメールで送信されます。売り手側の都合でキャンセルする場合には事情の説明およびお詫びを記載されることをおすすめいたします。入力された内容が適切でない場合は買い手の方との間でトラブルになる場合もありますのでご注意ください。」
このような説明書きまでついてるじゃない!
これ・・もしかして、私のクレームに配慮してくれたってこと?
一歩前進?なのかな???^^;
でも、いいことだわ!
(゜゜)(。。)(゜゜)(。。)ウンウン
あとは、評価の件だけなんだけどなぁ~^^;
*:・’゜☆。.:*:・’゜★゜’・:*:.。.:*:・’゜:*:・’゜☆。.:*:・’゜★゜’・:*:.。
先日のID抹消?の落札者とのやり取りが、このキャンセル申請を相手方が読んだことでおこったことは明白で。。。
これは、以降注意しなければ。。との意味でここにかいておきます。
Rでのキャンセル処理は、落札日の翌月15日までにキャンセルの状況と理由をかいて送信すると、手数料がかかることなくキャンセルができるというので、これは便利なシステムだと思っていたのだけど。。。
これが、甘かった。。。
この送信したキャンセル理由は、同じ物が、自分と事務局だけにいくとおもっていただけに、相手にも送信されていたらしいということでびっくり!
確かに、トラブル処理のQ&Aに、事務局と相手方に確認のメールがいく旨かいてありました。(今回の件で学習)
事務局にしかいかないと思って書く理由書と相手方にもいくと知ってて書く理由書では、キャンセルするほうも自ずから文章や言葉遣いを考えますよね。
今回の件では、淡々と事実を述べたまでではありましたが、相手方にも同じ文面がいくとわかっていたなら、もっと言葉を選んでいたと思うし。。。知らなかったとはいえ、残念です。
ということは、自分で回避措置をとるしかないわけで、これからは、うまくたちまわらないといけないということなのでしょうね。
ちなみに。。。Yの場合は、ID削除された落札者・出品者からの評価は、削除された時点で消えます。
それにしても。。。。オークションあらしに近い今回のような落札者の対応をどうするか・・改良されるのを切にのぞみますね。
*:・’゜☆。.:*:・’゜★゜’・:*:.。.:*:・’゜:*:・’゜☆。.:*:・’゜★゜’・:*:.。
でも、終わったことをぐだぐだいっても仕方ないので。。。
今日・明日で準備して、来週、出品しようかなぁ~
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最終更新日 2004.01.31 14:12:50
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