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2016年08月02日
カテゴリ： ぼそぼそ
ブログの管理画面がすっかり変わってて違和感がすごい。
これ、使いやすいのか？
アクセスレポートとかいらんのだがな～
以前よく見に行っていたブログで、主さんが、このブログに来てる人がどういう経路できているのかってのを話題にしていた。
ブックマークしている人、こういうキーワードで検索してきたんだよって人って感じで。
びっくりしたな～
そんなのわかるんだって前に、そういうのチェックしてるんだってことで。
自分はあくまでも日記なんでね、そういうのは興味なかったからさ～。
だって、いやじゃん。
身バレしてるようなキーワードで検索されてるとしたら、リアルな知り合いのだれが覗いてるんだ？って疑心暗鬼になるし。
うん、自分は知りたくないよ。
でも今回増えたのはアクセスレポートだからあくまでも数的なものだよね・・・きっと。
まぁ、いいや。
今日はその話題じゃなくて。
久しぶりにマッサージに行ってきた。
今年は自分の誕生日になんもしなかったなぁって思ってさ、パソコン壊れたりなんだりして物入りだったのもあって何も買わなかったし。
でもなんか身も心も疲れてしまってたので、マッサージくらいならいいかなって思って行ってみたよ。
でもね、案内してもらったベッドが一番手前だったから嫌な予感がしたの。
そして、それが的中したんだな。
ここのマッサージやさんは、ていてい空いてるスタッフさんがいるからその人がカウンター業務をするんだけど、たまたまショートの飛び込みのお客さんがきたりすると全員施術に入っちゃうからね、電話が鳴ると手前の人がとりにいくんだよね。
１回目に中断したときは、仕方がないかなって思ってあまり気にならなかった。
でもそのときになんのフォローの言葉もなかったからちょっとあれって思ったのね。
そしてまた電話がなって、特に何をするわけでもなく（←タイマーをとめるとかって意味ね）ちょっと失礼しますって言って出ていってしまったときはひっかかったのよ。
というのも、以前別のところだけどね、やっぱりスタッフの都合で中断されたのに、タイマーがぴぴっとなったとたんに、はい、お時間ですってなったことがあってさ。
ほかのサービスならそのくらいでってことになるだろうけどさ、マッサージって時間売りでしょ。
１分いくら、１０分いくらって売り方しているのに、中断しても何もフォローせずってのは信義則に反すると思うのよ。
実際は時間を調整していたとしても何もこちらに言わなければ、客の方は不安というかもやっとした気持ちを持ったままになるかもしれない。
せっかくリラックスしようときているのに、しかも大金払っているのにそれはないでしょって思ったわけ。
で、つい戻ってきたスタッフに言っちゃったのよね。
「あの～、さっきのと、今回と中断した分はちゃんと足してくれるんですよね？」
一瞬フロア中の空気が凍ったような気がしないでもなかったけど、自分が残りの時間ずっともやもやしてるよりはいいやと思ってきいてみたの。
「・・・も、もちろんです。」（←かなり動揺してた。）
「ですよね～」
昔ね、飲食店に勤めている人からきいたことがある。
客を案内するときに、場所的に今一つな席に通すのは文句いわなさそうなおとなしめな客にしちゃうかなって。
クレームというわけではないけれど、はっきり意見や要求を口にするように見える客は最初からそういう席には案内しないって言っていた。
もちろんその席だってきちんとした客席だから何も悪いところはないんだけどね、でもやっぱり良し悪しってのは出てきてしまうわけで。
飲食店に限らず、多かれ少なかれそういうのはあるんだと思う。
そして、自分はたいていそういうターゲットにされるわけで。
よく言えばやさしそうに見えるといえるのかな、ま、悪く言えばなめられやすいってことだよね。
今回のマッサージ、総合的には満足だったので特にそれでどうってことはないんだけどね。
でも、席をはずすときにわかるようにタイマーを止めていくとか、何かフォローがあれば最初からもやっとせずにすんだのになぁって思ったかな。
そういう会話があれば、他のお客だって「ここのお店はちゃんとしてるんだなぁ」って感じるだろうに。
今回の管理画面の変更も含めてね、客商売ってのはサービス垂れ流しだけじゃダメなこともあるんだなぁって思っちゃったわけだ。
これ、使いやすいのか？
アクセスレポートとかいらんのだがな～
以前よく見に行っていたブログで、主さんが、このブログに来てる人がどういう経路できているのかってのを話題にしていた。
ブックマークしている人、こういうキーワードで検索してきたんだよって人って感じで。
びっくりしたな～
そんなのわかるんだって前に、そういうのチェックしてるんだってことで。
自分はあくまでも日記なんでね、そういうのは興味なかったからさ～。
だって、いやじゃん。
身バレしてるようなキーワードで検索されてるとしたら、リアルな知り合いのだれが覗いてるんだ？って疑心暗鬼になるし。
うん、自分は知りたくないよ。
でも今回増えたのはアクセスレポートだからあくまでも数的なものだよね・・・きっと。
まぁ、いいや。
今日はその話題じゃなくて。
久しぶりにマッサージに行ってきた。
今年は自分の誕生日になんもしなかったなぁって思ってさ、パソコン壊れたりなんだりして物入りだったのもあって何も買わなかったし。
でもなんか身も心も疲れてしまってたので、マッサージくらいならいいかなって思って行ってみたよ。
でもね、案内してもらったベッドが一番手前だったから嫌な予感がしたの。
そして、それが的中したんだな。
ここのマッサージやさんは、ていてい空いてるスタッフさんがいるからその人がカウンター業務をするんだけど、たまたまショートの飛び込みのお客さんがきたりすると全員施術に入っちゃうからね、電話が鳴ると手前の人がとりにいくんだよね。
１回目に中断したときは、仕方がないかなって思ってあまり気にならなかった。
でもそのときになんのフォローの言葉もなかったからちょっとあれって思ったのね。
そしてまた電話がなって、特に何をするわけでもなく（←タイマーをとめるとかって意味ね）ちょっと失礼しますって言って出ていってしまったときはひっかかったのよ。
というのも、以前別のところだけどね、やっぱりスタッフの都合で中断されたのに、タイマーがぴぴっとなったとたんに、はい、お時間ですってなったことがあってさ。
ほかのサービスならそのくらいでってことになるだろうけどさ、マッサージって時間売りでしょ。
１分いくら、１０分いくらって売り方しているのに、中断しても何もフォローせずってのは信義則に反すると思うのよ。
実際は時間を調整していたとしても何もこちらに言わなければ、客の方は不安というかもやっとした気持ちを持ったままになるかもしれない。
せっかくリラックスしようときているのに、しかも大金払っているのにそれはないでしょって思ったわけ。
で、つい戻ってきたスタッフに言っちゃったのよね。
「あの～、さっきのと、今回と中断した分はちゃんと足してくれるんですよね？」
一瞬フロア中の空気が凍ったような気がしないでもなかったけど、自分が残りの時間ずっともやもやしてるよりはいいやと思ってきいてみたの。
「・・・も、もちろんです。」（←かなり動揺してた。）
「ですよね～」
昔ね、飲食店に勤めている人からきいたことがある。
客を案内するときに、場所的に今一つな席に通すのは文句いわなさそうなおとなしめな客にしちゃうかなって。
クレームというわけではないけれど、はっきり意見や要求を口にするように見える客は最初からそういう席には案内しないって言っていた。
もちろんその席だってきちんとした客席だから何も悪いところはないんだけどね、でもやっぱり良し悪しってのは出てきてしまうわけで。
飲食店に限らず、多かれ少なかれそういうのはあるんだと思う。
そして、自分はたいていそういうターゲットにされるわけで。
よく言えばやさしそうに見えるといえるのかな、ま、悪く言えばなめられやすいってことだよね。
今回のマッサージ、総合的には満足だったので特にそれでどうってことはないんだけどね。
でも、席をはずすときにわかるようにタイマーを止めていくとか、何かフォローがあれば最初からもやっとせずにすんだのになぁって思ったかな。
そういう会話があれば、他のお客だって「ここのお店はちゃんとしてるんだなぁ」って感じるだろうに。
今回の管理画面の変更も含めてね、客商売ってのはサービス垂れ流しだけじゃダメなこともあるんだなぁって思っちゃったわけだ。
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