2005.01.29 032号 - バックトラックじゃ



 吐血した男のどん底復活コミュニケーション塾

                   道先案内人 こじえん

          2005/01/29 032号

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「吐血した男のどん底復活コミュニケーション塾」

 略して「とけコミュ塾」へようこそ。
 道先案内人のこじえんです。


 先週、誕生日だったのですが、たくさんの方から誕生祝いのメー
 ルをいただきました。


 ありがとうございます♪


 いくつになっても、誕生日を祝ってもらえるのは嬉しいですね。


 がぜんやる気がでてきちゃいました。


 さぁ、今週もいきますよ。


 このメールマガジンは、職場で気持ちよく仕事をするための人
 間関係を築き、望む成果をもたらすコミュニケーションの道を
 探る内容をお届けします。


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 ラポールを築く(3)

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 先週はラポールを築くのに、

 「マッチング」「ミラーリング」の話をしました。


 先週のメルマガはこちら
  →  http://plaza.rakuten.co.jp/cozient/2033


 全く相手と同じ動きをする「マッチング」

 鏡の状態のように、相手の左右や上下を反転して同じ動きをす
 る「ミラーリング」


 これをすることで、相手との信頼関係が得られやすくなるとい
 うことを話しました。




 ここで質問です。


 「マッチング」「ミラーリング」は相手の動作を同じにすると
 いうものでしたが・・・


 相手と同じことをしろ!と命令されたら、

 あなたは、相手の動作だけを真似しますか?












 → どうですか????













 →  →  え? そうじゃない?










 真似できるところは、動作だけじゃないですよね。


 言葉も真似できますよね。




 そうです。


 動作だけじゃなく、言葉もまねして、相手と同じ言葉を遣うと
 いいんですよ。


 相手が話した言葉を繰り返すのです。



 具体的に説明しますね。



 上司「××の件で、いい提案ないかね。」


 あなた「う~ん・・・。Aはどうですか?」



 といきなり答えるのではなく、




 上司「××の件で、いい提案ないかね。」


 あなた「××の件で、いい提案ですね。
     う~ん・・・。Aはどうですか?」



 という感じで答えるのです。


 これだけで「しっかり話を聞いてますよ」という感じを相手に
 与えやすくなります。


 相手の話が長い場合は、言葉をまとめてあげて返したり、キー
 ワードだけをピックアップしてあげたりするのも有効です。


 こんなふうに、同じ言葉で返してあげるということをNLP
 (神経言語プログラミング)の用語で


 「バックトラッキング」


 といいます。



 こちらも「マッチング」「ミラーリング」と同様に、相手に気
 がつかれないように自然にやることがポイントになります。



 さりげなくです。



 まずは身近な人との話をするときに「バックトラッキング」技
 法を織り交ぜて話をする癖をつけましょう。


 「バックトラッキング」は、意識しながらやれば、すぐにでき
 るようになりますよ。


 このメルマガの最後まで読み終えたら、忘れないうちに実践し
 ましょう!



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 編集後記

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 最近、楽天日記をさぼり気味です。


 というのも、今、風邪をひいちゃってて辛いんですよ。



 もう咳と鼻水がが止まりません。



 ティッシュで鼻をかみすぎて、鼻のあちこちが痛いです。


 今年は、花粉がすっごく多いらしいですが、もしかして、つい
 に私も花粉症になっちゃったのかな~?


 これ以上ひどくならないことを祈りつつ。


 みなさんも、風邪にならないよう気をつけてくださいね。



 今週も、メルマガのご意見・ご感想もお待ちしてます。

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  → cozient@yahoo.co.jp

 では、また来週。


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    吐血した男のどん底復活コミュニケーション塾

 発行 こじえん cozient@yahoo.co.jp
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