(*・ｪ･*)ﾉ~☆ｺﾝﾊﾞﾝﾜ♪
ご無沙汰しておりました。

こんな時代ですし、先日、兄も呼吸困難になったので、酸素濃度を測る機会を　アマゾンで購入しました。
兄と姉と自分の分です。
2つはすぐ届きましたが、その1つは接触不良。
問い合わせると、販売先に連絡を取るので、３日位待ってほしいとの返事。
えぇっ？？？すぐ対応じゃないんだ？？って思って、その旨をメールで問い合わせると、一旦、返金になりました。
まだ、返金されてきません。
残る１つは、別のメーカーでしたが、コロナ禍ではありますけど、到着日が、のびのびになり、一か月以上経過。
再び、問い合わせて、返金対応。

しかし・・・
前の分も入金になっていません。

カード会社によって、入金日が違うとのことなので、もう少し待ってはみますが(・・;) (2021年03月16日 17時12分05秒)

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Re:ネット購入トラブル！(02/22)

kawasanma さん

＞一旦、返金になりました
私の場合はAmazonのポイントとギフトを使っていたので
数日で返金がありました。
クレジットの場合は月々の締切があるので
月単位の処理かと思います。

今年に入ってAmazonの買物で、届かないケースが6件と増えています。
注文して数日で届くものはAmazon発送のようです。
中国から発送分は途中で消えたり、紛失したり
おかしなことになっています。

Amazonには発注品が届かないというのは、信用問題になるよ！
と伝えています。
(2021年03月16日 17時39分27秒)

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Re:ネット購入トラブル！(02/22)

kawasanma さん

お久しぶりです。お元気ですか！

当方もAmazonでよく買い物をしますが、楽天、Yahoo、Qoo10、価格コム等のサイトで価格比較して購入しています。
他サイトに比較すると、Amazonのカスタマーはいい対応をしていると感じます。
他サイトでは問合せをしても、購入者サイドに立った回答は難しいです。

中国からの発送品で、途中消えた商品もあります。
確かにAmazonの商品に不具合が発生する率は高いですが、
しっかりしたカスタマーがあるので安心できます。
交換、返品、返金の対応が良いです。
このカスタマーがなければAmazonで買物は控えるかもしれません。

Amazonはポイントとギフトカードを利用したほうが、処理対応が早いようです。
対応が遅いようであれば、カスタマーに問合せたほうが良いかも！ (2023年07月13日 08時38分36秒)

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