「最近、みんなイライラしていて怖い」と、ある30代の女性は言う。混んだ電車の中でも職場でも、些細なことでイラッとする人がいて、その「イライラ電波」が波及して雰囲気が悪くなる。そんな空気に自分も毒されていく気がして怯えていると苦笑した。JR東日本がカスハラに対応しないという姿勢を打ち出した。「お客様は…
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