buyor...

2010年09月07日
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カテゴリ: カテゴリ未分類
今日の午後遅め、駅伝を走るつもりでいましたが、
買い物カゴに進む段階でこんなメッセージが表示されるようになりました。

 セキュリティ エラー(E01_009)
 楽天会員規約に基づき利用停止措置がとられています。
 セキュリティ確保のため、一旦ログイン処理を停止させていただきます。

 楽天グループのサービスを利用するにあたって、法令や本規約等に違反する行為があった場合には、
 当社で利用停止措置を取らせていただく場合がございます。
 お心あたりがない場合につきましては、こちらのFAQをご参照いただき、
 問い合わせフォームよりお問い合わせください。



無論、なんら身に覚えがないため、数回ログインを試し、
ブラウザも立ち上げ直し、駅伝があまりにも好条件すぎて
サーバーが混乱してるのかしら、などと思いつつ、
夕方に楽天の問い合わせフォームから連絡したところ
ほんの数十分で返信が届きました。



 差出人:楽天アフィリエイト affiliate@faq.rakuten.co.jp
 題名:【重要】[楽天アフィリエイト]今後のご利用について


 日頃、楽天アフィリエイトをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
 楽天アフィリエイトのお客様担当でございます。

 この度、貴殿楽天会員IDによって発生している
 楽天アフィリエイトの成果について確認させて頂いたところ、
 弊社基準においてその正当性に対する疑義が生じたため
 弊社サーバーのログ等を複合的に分析し、現在詳細な
 調査を行っております。

 突然のご連絡となりご不便をお掛けいたしますが、調査実施のため
 一時的に楽天会員IDのご利用を制限させていただきました。
 ※アフィリエイト成果報酬がある場合、付与は行われますので
  制限の解除後にご利用いただくことが可能となっております。

 楽天アフィリエイトでは、サービスのご利用実態について
 一部のパートナー様に個別に確認させていただく場合があり、
 調査にあたりましては、ご利用されているご本人の確認を含め
 いくつかの質問事項にご回答いただく必要がございます。

 本調査は下記に記載する楽天アフィリエイトパートナー規約
 第3条(パートナー登録)の5項に定めている内容に
 基づく行為となります。
 -----------------------------------------------------------
 5.パートナーは、当社から登録情報の確認、証明のための
  資料の提出を求められた場合には当社が指定する期間内に
  これに応じるものとします。
 -----------------------------------------------------------

 なお、今回ご質問させていただく事項へのご回答は、本人確認書類の
 ご提出をお願いする関係上、【郵送のみ】とさせていただきます。
 ※このたび取得した個人情報はアフィリエイトサービスの利用状況に関する
  確認作業のために利用し、その他の目的で利用することはございません。

 つきましては、まず質問票及び返信用封筒を指定の住所に
 送付させていただきたく、【本メールへの返信】にて、
 郵便物を受け取ることの出来る住所をお知らせ
 いただけますよう、お願い申し上げます。

 ----------------------------------------------------------------
 郵便番号:

 ご住所 :

 ご氏名 :
 ----------------------------------------------------------------

 なお、下記の通り締め切りを設けさせていただき、
 該当期間中にご対応が確認できない場合は
 会員IDの利用制限を解除できかねますのでご注意ください。

 ・送付先住所等のご連絡…【9月14日】
 ・質問票・本人確認書類のご返送…【9月23日】※9月23日到着分まで。
  ※期限内での書類返送が難しい場合は「理由」と「対応可能な日程」を
   明記の上、ご返送いただきますようお願いいたします。


 大変お手数をお掛けしますが、何卒ご協力のほど宜しくお願いいたします。








あのねえ、全く意味わからないですよ。

「弊社基準においてその正当性に対する疑義」について
なんら具体的な情報開示がされていない点、
この措置の施行について一切の告知がなされなかった点、ですかね。
有意義にシステムを利用している者にとって
円滑なサイト運営のための協力はある程度惜しまないつもりです。
腰抜けと思われるかもしれませんが、
非常に不快であることを書き添えて郵便物受け取りの個人情報を返信しました。

よくあるやりっぱなし企業同様、なんら具体性もなく
ただ解決した、などの通達で済まされる可能性も含め、
この騒動の結果がどのような顛末を見せるか私自身非常に興味深く思っています。
ブログを通してアフィリエイト機能を利用しているお仲間がたも

なにか進捗あればご報告したいとは思います。

正直、わたしは、お買い物がしたいだけなんですけど。
ああ、今日からP19倍な品も含まれる、三角印の在庫だったわたしのお気に入りたち。残念。
あ、ログインできなくても楽天でのお買い物はもちろんできるんですよ。
当然、駅伝としてもP対象としてもカウント外です。

このブログは更新できる不思議さ。













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Last updated  2010年09月08日 01時08分12秒
コメント(8) | コメントを書く


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※コメントに関するよくある質問は、 こちら をご確認ください。


Re:事件です。(09/07)  
clay9268 さん
おはようございます!
事件ですね!ていうか、どうして今なんだよっていうタイミングですね・・・駅伝中なのに。
実はこの不快感、よーくよーくわかります。
eBayにやられたよぉ、ほとんど同じこと。
アフィリじゃなくてオークションだけど、やっぱり突然IDの利用を制限されて、「規約違反の疑い」「セキュリティー上の理由」云々。
でね、問い合わせても具体的に何があったのかは教えてくれないの。ただ、本人確認のための個人情報を送信しろという連絡のみ。
どうしてもどうしても納得いかなかったんで、個人情報は送らなかった。何を信用していいのかわからなくなって。(ほんとうにeBayからのメールか?とか)で、そのまま放置。もうね、eBayが大嫌いになりましたよ。
その後はどうしても必要な物だけ相方のアカウント利用してます。

楽天で同じことが起こったら・・・と考えると怖いー。
腹立たしいけどお買い物できなくなるのは困る・・・。
なんか悔しいよね・・・。言いがかりをつけられ、さらに足もと見られてるみたいな。
何がどういうわけでこうなったのか、ちゃんと納得できる回答がもらえますように。

それにしても、関係ないけどいつも思うのは楽天ブログの一番下のRakuten, Inc All Right Reservedの文字。
そんなたいしたことブログに書いてるわけじゃないけど、なんか納得いきません。
(2010年09月08日 01時44分19秒)

Re[1]:事件です。(09/07)  
01H  さん
clayさんーーー!!!
コメありがとう!!!今日はとくにしみる!!!

>でね、問い合わせても具体的に何があったのかは教えてくれないの。
ただ、本人確認のための個人情報を送信しろという連絡のみ。

そうなのよね。こういうケースって絶対こちらの質問には回答こない。
会費制じゃないシステムってこれ、ありがちよね!!!
いったいいつ制限解除されるのか、とか、
ひとの個人情報を請求するクセに窓口担当は謎のイニシャルしか書き添えてこなかった、とか!

>どうしてもどうしても納得いかなかったんで、個人情報は送らなかった。何を信用していいのかわからなくなって。
(ほんとうにeBayからのメールか?とか)で、そのまま放置。もうね、eBayが大嫌いになりましたよ。

送ってしまった!買い物したい一心って恐ろしい!!
でも確かにほんとうに楽天からのメールか?はわたしも思ったのだけど
実際アクセス制限されてるしなーと。
なんせ、ノーアクションでは事態の進展はないだろうし、挑戦ですわ。
ていうか、そもそもアフィのレポートの見方がよくわからんです。
ブログもアフィ専門じゃないし。

>なんか悔しいよね・・・。言いがかりをつけられ、さらに足もと見られてるみたいな。
>何がどういうわけでこうなったのか、ちゃんと納得できる回答がもらえますように。

ほんとよねー!詐欺呼ばわりかよ!ってまず思わせられた(沸点高いほうなのでー)!
まあ、円満に解決するのであれば今後も確実に利用しますよ楽天。
事実上、ナンバーワンショッピングサイトですから。
アマゾンJAPAN、ヤフーJAPANとは比較にならないもんね。

>それにしても、関係ないけどいつも思うのは楽天ブログの一番下のRakuten, Inc All Right Reservedの文字。

この罵詈雑言も帰属するわけで。悔しい。
(2010年09月08日 02時14分54秒)

Re:事件です。(09/07)  
sdmm  さん
おはようございます。

マぁ~~事件ですね。なんでしょう??
このタイミングでってぇ~。これだけお買いものしてる01Hさんを失っては、大きな損害だわよねぇ。?

この世界ってほんと意味わからないでやってる部分もあるから・・。ただお買いものしたいだけなのにぃ~。
ブログが問題なのかな?ならなぜお買いもの出来ないように?ブログ更新できないようにする方が先のような気がするけどね。。

ぜひ結末を知りたい。報告まってます (2010年09月08日 07時36分55秒)

ども!  
lav0113  さん
はあ~~~~~~??
そりゃ事件ですね!!

てゆか、そんなんあるんやったら事前に連絡しろってな!!
ありえへんわあ。
ただ単にこっちはお買い物したいだけなのに、何の言いがかりやねんて。

てゆか、この楽天からの文章だと何がどうなってこの制限なんか全くわからない。
事前連絡もなしにいきなり制限するんなら、それ相応の緊急性があるんだろうし、こちらから連絡するまでなんもいわへんておかしくないか?
てゆか、何がどう気になるんか教えろよってな~~!
腹立つ~~~

しかし、やっぱ色々楽チンだし、どうしてもつかっちゃうのよねえ・
それがまた悔しいわ。

確かに、そちらは制限してブログはアップいけるなんて変なの。
またそれは別件って?
でもアフィに関してなら、ブログアップもできないのが普通じゃない?
意味わからんわ。
あー、いらいらですな!!!
ファイト~~! (2010年09月08日 09時29分24秒)

Re[1]:事件です。(09/07)  
01H さん
sdmmママ~~~


>このタイミングでってぇ~。

そうよそうよ~~~
前もって言われてもさーとも思うけど
そういうのが世の常識じゃないのー、ってねえ。
クレームしようもないしねえ
何のために毎日毎週メンテしてんだ楽天、ってねえ。

>ブログが問題なのかな?

想像するに、アフィの成果の中にウサンクサイのが
混じってる、ってかんじじゃないかと睨み中。
ポイントが発生する部分に関しては
いっさい利用できない状態なのーーー。くーそー。

>ぜひ結末を知りたい。報告まってます

いち民間企業なのにWEB系ってお役所仕事ばりにノロいのが常なので
時間かかりそうな気がするわ。 (2010年09月08日 17時31分30秒)

Re:ども!(09/07)  
01H さん
lavたんーーー

事件やろ~~~!ウザいやろ~~~!

>事前連絡もなしにいきなり制限するんなら、それ相応の緊急性があるんだろうし、
こちらから連絡するまでなんもいわへんておかしくないか?

そそそ「あ、気づいちゃったw?テヘ」みたいな返信タイミングに
逆撫でられたわ!!
アフィのP報酬になかに不審があったとしても
そんなんそっちの管理ミスだろが!と思うわけ!
…て、原因決めつけてるけど、楽天本部からじゃなくて
アフィの窓口からメール来てるからには
そっち問題だろうし、どのみち身に覚えも皆無なので
なんせうざいーーー。

この際、駅伝期間限定で値下げされてるものだけ
買い物するわよ。Pはもうええ!


それでも買う物欲、我ながら恐ろしい

(2010年09月08日 17時50分45秒)

Re:事件です。(09/07)  
コダマ666  さん
こんばんわ。
なんだかよくわからないですね!
01Hさんがおっしゃるとおり、「弊社基準においてその正当性に対する疑義」について、
何も具体的なこと言ってないのがモヤモヤします。
急にこんなメール送りつけてきて、一体何なんでしょうかね。
小難しい内容送りつけてくる前にちゃんと説明してほしいって感じです。
しかも何の忠告もなく利用停止するなんて横暴すぎます!

知り合いのブロガーさんでブログを停止させられた方がいたんですが、
その方も結局どこがどう規約に違反してるか…っていうのは一切説明されず、
「改善されなければブログ利用を停止します」みたいなメールが送られてきたみたいなんですよね;

01Hさんのアフィリ成果に何か不審な点があるって言ってきた癖に、ブログは書けるっていうのも矛盾してますね。
とにかく納得いく説明がほしいです。
モヤモヤします~。
どうなるのか見守らせてくださいね!

(2010年09月08日 20時27分25秒)

Re[1]:事件です。(09/07)  
01H さん
コダマちゃんコンバンハー

昨日、楽天から予想外の返信がきたんですけど
「弊社基準においてその正当性に対する疑義」の内容は
教えられないよ、とのことでした。

外部サイトへのリンクも問題じゃないか、とも
言われておりますがねえ。
確かに、最近の日記でZOZO TOWNにリンクしちゃってる!
けどまあ、どちらにしても停止の前に告知して欲しいし
そのリンクはやめなさい!って教えて欲しいし
このヌキウチ感にがっかりしてます。


今日あたり郵便くるかしら。
また報告しますね!


(2010年09月09日 20時25分36秒)

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