主婦の方とはいいながら実にいろいろなことされているのですね(^^)。
すでにその水が上海で多くの日本人の方から注文を受けているということですが
今年の夏の暑さは以上だし、需要はもっともっと増えるんじゃないでしょうか。
大学教授のお友達も大喜びですね(^^)！
(July 22, 2004 09:52:59 AM)
すでにその水が上海で多くの日本人の方から注文を受けているということですが
今年の夏の暑さは以上だし、需要はもっともっと増えるんじゃないでしょうか。
大学教授のお友達も大喜びですね(^^)！
(July 22, 2004 09:52:59 AM)
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愛美（あいみ）
上海に住む二人の男の子を持つ主婦の日常の記録。 子育て・夫婦・上海生活・自分探しなど、その時心にあることを綴ります。 その事が、生活の中に「しあわせな流れ」を生むことを願って。
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Comments
July 20, 2004
カテゴリ： 上海生活
あなたは確かに私がおなかを痛めて産んだ子供・・。
すぐに人手に渡して、育ててもらいはしたけど、
いつも心にかけていた。
そのあなたが今、苦しんでいると知ったら、
私は黙っていられない！！
･･･と言うのは、私がここ上海で立ち上げにかかわった
ミネラルウォーター販売の事業の事ですよ～！！
去年の春、知り合いの大学院教授が、長年の夢だった
安全で優秀なミネラルウォーターの製品化に成功した。
切り崩して長年必死に研究調査し、開発したものだ。
でも、悲しいかな、そこは「学者」・・・。
「販売」に関してはド素人で、
どのように市場に投入したらよいのか、
販売網はどうするのか、商業ベースに載せる方法がわからない。
最初に生産した１９リットルボトル200本、
プレゼントキャンペーンの応募者もほとんどなく、
配達もできずに泣く泣く捨てる･･と言うスタートだった。
それを、「私だって上海でどうしても安全な水を飲みたい！
このまま放っておけない！」・・ってことで、
「手伝わせて！」と、自分もド素人なのに
・・説明書の翻訳からパンフレット作り、
販売網構築、宣伝（ほとんど口コミ）･･･
と、何とか事業として立ち上げて、
今はほとんど人に任せて、私はかかわっていなかった･･･。
ほんと、言いだしっぺは私だったんだけど、
それが！！！
じわじわと主婦の間の口コミから広がり、
この夏、一気に何百人もの新規のお客様が増えて、
なんと、配達が追いつかなくなり、
遅配への「苦情」の電話の対応に追われる事態になっていると言う！
この状況を今日初めて聞いて、
「それって異常事態発生じゃん！！」と危機感で
胸がギューと苦しくなるほどだった。
一件の苦情でも、上海の日本人社会だもの、
「苦情の（マイナスの）口コミ」が発生する可能性が
すごく高い。
一件でた時点で、そのお宅には誠意を尽くしてフォローをし、
二度とそのような事態が起きないよう対策を取らないと
大変なことになる！
それが・・そんな状態が続いているとは・・・。
配達の子達も、この暑さに加えて
上海市内に散らばっている日本人家庭への配達は
どうしても一軒一軒長い距離を走ることになるので
もう連日連日バテバテで、限界に達していると言う・・。
新規のお客様は増えてるのに、
注文の数は増えてない・・・
つまり配達が遅いため、注文を控えるお客様が
出始めてるということだ！！
ダメダメダメ！！このままじゃダメ！！
なんとかしなければ～～！！！
と、私は、まじで、バクハツしたのでした・・・。
「何がなんでも最後をハッピーエンドにする力」！！！
絶対この事態を切り抜けて、感動のサービスを取り戻す！！
がんばれ、がんばれ、がんばれ～～！！！
＝＝＝＝＝＝
（読み聞かせ）
・Magic Tree House
・「かがくのとも」たくさん
すぐに人手に渡して、育ててもらいはしたけど、
いつも心にかけていた。
そのあなたが今、苦しんでいると知ったら、
私は黙っていられない！！
･･･と言うのは、私がここ上海で立ち上げにかかわった
ミネラルウォーター販売の事業の事ですよ～！！
去年の春、知り合いの大学院教授が、長年の夢だった
安全で優秀なミネラルウォーターの製品化に成功した。
切り崩して長年必死に研究調査し、開発したものだ。
でも、悲しいかな、そこは「学者」・・・。
「販売」に関してはド素人で、
どのように市場に投入したらよいのか、
販売網はどうするのか、商業ベースに載せる方法がわからない。
最初に生産した１９リットルボトル200本、
プレゼントキャンペーンの応募者もほとんどなく、
配達もできずに泣く泣く捨てる･･と言うスタートだった。
それを、「私だって上海でどうしても安全な水を飲みたい！
このまま放っておけない！」・・ってことで、
「手伝わせて！」と、自分もド素人なのに
・・説明書の翻訳からパンフレット作り、
販売網構築、宣伝（ほとんど口コミ）･･･
と、何とか事業として立ち上げて、
今はほとんど人に任せて、私はかかわっていなかった･･･。
ほんと、言いだしっぺは私だったんだけど、
それが！！！
じわじわと主婦の間の口コミから広がり、
この夏、一気に何百人もの新規のお客様が増えて、
なんと、配達が追いつかなくなり、
遅配への「苦情」の電話の対応に追われる事態になっていると言う！
この状況を今日初めて聞いて、
「それって異常事態発生じゃん！！」と危機感で
胸がギューと苦しくなるほどだった。
一件の苦情でも、上海の日本人社会だもの、
「苦情の（マイナスの）口コミ」が発生する可能性が
すごく高い。
一件でた時点で、そのお宅には誠意を尽くしてフォローをし、
二度とそのような事態が起きないよう対策を取らないと
大変なことになる！
それが・・そんな状態が続いているとは・・・。
配達の子達も、この暑さに加えて
上海市内に散らばっている日本人家庭への配達は
どうしても一軒一軒長い距離を走ることになるので
もう連日連日バテバテで、限界に達していると言う・・。
新規のお客様は増えてるのに、
注文の数は増えてない・・・
つまり配達が遅いため、注文を控えるお客様が
出始めてるということだ！！
ダメダメダメ！！このままじゃダメ！！
なんとかしなければ～～！！！
と、私は、まじで、バクハツしたのでした・・・。
「何がなんでも最後をハッピーエンドにする力」！！！
絶対この事態を切り抜けて、感動のサービスを取り戻す！！
がんばれ、がんばれ、がんばれ～～！！！
＝＝＝＝＝＝
（読み聞かせ）
・Magic Tree House
・「かがくのとも」たくさん
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おぉ～！！
はじめまして（たぶん）松森です。
すっばらしいですね！！
＞「何がなんでも最後をハッピーエンドにする力」！！！
＞絶対この事態を切り抜けて、感動のサービスを取り戻す！！
この力強いお言葉に魂を感じます！！
日記リンクありがとうございました。
これからも、ちょくちょく勉強にこさせていただきます。
あ、、あと誕生日がめちゃめちゃ僕と近いですね。
僕は28日です。 (July 22, 2004 09:42:58 AM)
すっばらしいですね！！
＞「何がなんでも最後をハッピーエンドにする力」！！！
＞絶対この事態を切り抜けて、感動のサービスを取り戻す！！
この力強いお言葉に魂を感じます！！
日記リンクありがとうございました。
これからも、ちょくちょく勉強にこさせていただきます。
あ、、あと誕生日がめちゃめちゃ僕と近いですね。
僕は28日です。 (July 22, 2004 09:42:58 AM)
水って大事ですよね。
南京ドンブリ
さん
松森さん♪
愛美（あいみ）
さん
＞はじめまして（たぶん）松森です。
うふふ･･･実は、メルマガ読ませていただいていまして、
「本音発言」の時、軽くメールさせていただきました・・・が、
このＨＮは、楽天でしか使ってないので
別ネームだったと思います、ややこしくてゴメンナサイ。
（こんなんじゃ、誰かわかりませんよね、聞き流してください～）
＞＞「何がなんでも最後をハッピーエンドにする力」！！！
＞＞絶対この事態を切り抜けて、感動のサービスを取り戻す！！
＞
＞この力強いお言葉に魂を感じます！！
えへ、この「」は、平野秀典さん「表現力の魔法｝より、なんですが、
良い言葉ですよね～～！
＞これからも、ちょくちょく勉強にこさせていただきます。
ひゃ～～、とんでもないです～～！！
こちらこそ、勉強させていただいています！
(August 2, 2004 10:42:56 PM)
うふふ･･･実は、メルマガ読ませていただいていまして、
「本音発言」の時、軽くメールさせていただきました・・・が、
このＨＮは、楽天でしか使ってないので
別ネームだったと思います、ややこしくてゴメンナサイ。
（こんなんじゃ、誰かわかりませんよね、聞き流してください～）
＞＞「何がなんでも最後をハッピーエンドにする力」！！！
＞＞絶対この事態を切り抜けて、感動のサービスを取り戻す！！
＞
＞この力強いお言葉に魂を感じます！！
えへ、この「」は、平野秀典さん「表現力の魔法｝より、なんですが、
良い言葉ですよね～～！
＞これからも、ちょくちょく勉強にこさせていただきます。
ひゃ～～、とんでもないです～～！！
こちらこそ、勉強させていただいています！
(August 2, 2004 10:42:56 PM)
南京ドンブリさん♪
愛美（あいみ）
さん
(*^ー^*)ゞ そうですね～、これからまた増える予定です・・・。
夢はいっぱ～いあります！！
＞すでにその水が上海で多くの日本人の方から注文を受けているということですが
＞今年の夏の暑さは以上だし、需要はもっともっと増えるんじゃないでしょうか。
ありがとうございます、本当に、安全でおいしいんですよ～！
いつか飲んでくださる機会があるといいなあ～～。
(August 2, 2004 10:47:53 PM)
【毎日開催】
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