そういえばそうですね。
こっちではほとんど車に乗らないなぁ・・・。
地元では車が無いと生活できないけど・・・。

時々そういう人いますね。
そんな所でイライラをぶつけなくちゃいけないなんて、よっぽどストレスの溜まる生活をしているんだろうなぁ・・・。 (2004年03月24日 14時39分16秒)
2004年03月22日
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カテゴリ: カテゴリ未分類
ただいま(*^_^*)

昨日の夜無事帰ってきました。

昨日は天候に恵まれて
かなり行動的に動き回った。

物資調達など
やるべきことをすべて片付ける事が出来た。

こちらは常に車の生活だが
東京 神奈川は 電車とバスと徒歩。
帰ってから体重計に乗ったら


やっぱり根本的に運動不足なんだね。

こうやって歩き回れば
ちゃんと痩せられるのにね~(^_^;)

神奈川のとあるド○ールにて
私の前に注文した客。
30代。結構綺麗な女性だが
顔に険がある。

注文したあと
レシートに疑問をぶつける。
説明を聞いて納得するが
そのまま フンと無視する。



4人分で載せられないから
一緒のお皿でいいですか?と聞いたら
「いいわけないでしょう。わかるでしょう?
見ればわからない?」
って店員をにらみつける。


さめたから 作り直してと文句をいう。

彼女なりの言い分はあるのだろう。

しかし 言い方ってものがあるのでは?
まるでクレーマーだ。

「お皿は別にお願いします」でいいんだし

コーヒーが熱々がいいのなら
取り替えてもらう事もあるのだろうが
あのつっけんどんな言い方はどうだろう。

彼女は日常的に不平不満ばかり
言っているのかな。
全然幸せに見えない人だ。

店員は顔色一つ変えずに 
黙々と頑張っていた。
ちゃんと社員教育ができてる。

どんなにいやみを言われても
嫌な顔をしてはいけないのだろう。

娘は
「あんな大人には絶対ならない」って
その女性を軽蔑していた。

「あの店員さんのように
どんなにつらい事を言われても
我慢して 顔に出さないで
頑張らないと駄目なんだよ」って言ったら
今の自分じゃ無理だって言っていた。

そりゃあそうだろう。

仕事をするという事は厳しいことだ。
バイトが始まれば
洗礼を受けるだろう。
頑張れ。

そんな神奈川のひとときだった。






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最終更新日  2004年03月22日 14時14分21秒
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Re:クレーマー?(03/22)  
お嬢様、いよいよ、春から学生生活が始まるようですね。
旅立ちの季節ですね。

しかし、どんなお客様にたいしても、冷静な対応が出来る、社員さん、すばらしいですね。
そのストレスを、上手に発散されるんでしょうね!

いろいろなお客様、いらっしゃいますもんね。
感じのいい人はどこへ行っても、歓迎されますが、
そうではない人は、雰囲気、乱します。 (2004年03月22日 14時56分56秒)

Re[1]:クレーマー?(03/22)  
の~りこちゃんさん
>お嬢様、いよいよ、春から学生生活が始まるようですね。
>旅立ちの季節ですね。

はい。元気で送り出したいと思います。
私も何度か上京できてとても楽しいです。

>しかし、どんなお客様にたいしても、冷静な対応が出来る、社員さん、すばらしいですね。
>そのストレスを、上手に発散されるんでしょうね!

つらいと思いますよ。
でも必ずそういう客はいますからね。
本当にストレス上手に発散しないと
大変だと思います。

>いろいろなお客様、いらっしゃいますもんね。
>感じのいい人はどこへ行っても、歓迎されますが、
>そうではない人は、雰囲気、乱します。

そうそう まわりもいや~~~な
空気が流れましたよ。
ああいう人にはなるまい。

ありがとうございました(*^_^*)

-----
(2004年03月22日 15時25分26秒)

Re:クレーマー?(03/22)  
おかえりなさ~い♪
今日はまた東京は思いっきり冷え込んでます。
今降ってる雨も、夜になったら雪になっちゃうかも!?

私も色々なバイトしてたので、クレーマータイプのお客は散々見ました。
なんで忙しい時に限って現れるのかな~、そのタイプ。
てか、その人がいるから、全てが滞って忙しくなっちゃうんですけどね(笑)
でも大抵の場合、問題のお客が帰って一息ついたりしてる時に、バイト連中の間でそのお客をネタにコキおろし大会花盛り♪うぷぷ(* ̄m ̄)
あんまりひどいお客は、一週間経つと、バイト・ローテーションの全てにネタにされてます(笑)
友達相手にもネタにしちゃうし、ストレスとしては案外引きずらないものですよ~♪ (2004年03月22日 17時03分22秒)

Re:クレーマー?(03/22)  
お帰りなさい
大学生活大いにエンジョイしてほしいですね
私のところは、昨日、大学を卒業
4月から社会人なんですよ
嫌みな人間にならないように、
人の気持ちのわかる人に育ってほしいと
息子に望んでいるんですよ
お互い、まだまだ気が抜けないね
ハハハ
バイチャイナ
(2004年03月22日 17時23分54秒)

Re:クレーマー?(03/22)  
CHIYAKA  さん
いるみたいですよ。そういう人。
会社や家では、いい顔して、外で自分より立場の悪い人に偉そうにしたり、八つ当たりしたりして、ストレス発散する性質の悪い人。
まさにこの人みたいな人を言うんだな。
どんな客でも、客だから、切れることもできず、ひたすら我慢。マニュアル通りでもよくできました。とその店員さんほめてあげないとね。
本当にこの人、自分を何様だと思っているんだろう?
店とかに行くと、確かに私たち客の方が立場が上だけど、店の人に迷惑かけたら、ごめんなさいは言いますよね。客だからって、何してもいいってこととは別。
それを守ってこそ、自分もお店も気持よく過ごせると思うんだけどな。
根本的に考え方なおさないと、その人自身が損すると思うな。

娘さん神奈川なんですね。何となく、神奈川って好きなんですよ。関東の某所って受験の時書いてた時、もっと北だと勝手に思ってました。
新生活頑張れっ~

また来ます(^o^)丿 (2004年03月22日 18時04分48秒)

Re:クレーマー?(03/22)  
葉_yoh  さん
おかえりなさーい。
きっと何にでも不満だらけなのでしょうね。
京都に住んでいた頃、お店のおばちゃんなんかに ありがとぉ!って挨拶する事を知りました。売ってもらう側でも お店の方がよくしてくれるから よい買い物ができて、物を得た以上に 嬉しい気持ちになれるお買い物 ができるのです♪
こっちに戻ってきてからは、目上の方にありがとう では失礼な言い方かなぁ って気になってなかなか自然には出てこない言葉になってしまいましたが、時々 いい習慣だったなぁ なんて思い出します。
同じことでも 文句ばかり言うのと、よい面を見て足らなければお願いしてみるのと、心の持ち方はどちらでも選べるのに… どんどん自分で不機嫌になっているのですね。 って自分に言い聞かせているみたいです(笑)。
お嬢さん、バイトも一人暮らしも 色々な事が体験できるでしょうね!
お肌が綺麗!かおりんさん素敵だわ~♪
かおりんさんとこに来て ホッと優しい気持ちになりました。可愛げ 捜しにいってきます。 (2004年03月22日 20時39分59秒)

Re:クレーマー?(03/22)  
runrun04 さん
おかえりなさーい!!

この前私は下の子とスタバに行ってとっても
素敵な店員さんに出会いました!!

こども用にスチームキャラメル?
を頼んで作っている途中で
「ぬるめに出来ますか???」
と聞くととても気持ちよく
「もちろんです。」
「熱すぎたらまた言ってくださいね・・・・」

こういうところにその人の本当の姿が出てくるような気がします・・・・

関東なんですね・・・
私は17年間川崎市に住んでいたので懐かしいです・・・
神奈川も郊外に行くとなかなか
田舎でいい感じです。

素敵な大学生活を送ってくださいね。
実は大学時代って有意義に過ごそうと思えば
留学だってワークホリデイだってボランティアだって何でも出来ますし・・・
私ももっともっと学生時代にいろいろなことをしておけばよかったな・・・
なんて思います。

そうそう、向こうは車で移動のほうが不便だったりします。(笑) (2004年03月22日 21時02分42秒)

Re:クレーマー?(03/22)  
いか墨6795  さん
おかえりなさい~(=^_^=)

わがままなお客さんね。
お互いありがとう~♪の気持ちでいると、心地よいのにね!
次に来る時、来にくくないのかしら~?
損な性格だと思いますよ。ヽ(´∞`)ノ

お嬢さん、神奈川県人になったのね。
私の娘と一緒だわ。
川崎の山手方面なんですよ。


(2004年03月22日 21時18分55秒)

Re:クレーマー?(03/22)  
masterbox  さん
こんばんは。
そして、お帰りなさい♪...お疲れ様でした♪

今日ね~、雪は降らなかったのですが、スッゴイ寒かったんです...
しかも一日中雨...先日まであれほど暖かかったのに...真冬に逆戻りです...
日曜日に天気がまずまずでしたので、ホント良かったです♪
土日とも雨だったらお買い物も辛かったですものね~...
せっかく咲き始めた桜もきっと疑問符だらけですよね~...寒いよ~???って...(笑)

怒っていたお客さんは何か嫌な事でもあったのですかね~...
私は何か怒っている人を見ると、そういう風に考える様にしているのです...
見る限りではそんなに怒る事ではない様な気もしますからね~...ひょっとして同業者だったりするのかな?..な~んて事もちょっと思っちゃいました♪...昔同じ様な業種で働いて、対応の仕方があまりにも気に食わなかったのかな?等って...
どちらにしても、他の人から見れば気持ちの良い事ではありませんけどね~...

私だったらガツ~ンって言っちゃうかも知れませんよ~...「もう来なくてヨシ!」ってね~...冗談ですよ~...ホント???...(笑)

娘さんには良いお手本(悪いお手本?)になってもらえたのではないですか?
学校では学べない勉強ですものね~♪
「今の自分では真似出来ない」か~...私も未だに真似出来ていないかも???...(汗)
頑張らなくっちゃ♪...(笑)

ではでは♪ (2004年03月23日 00時27分22秒)

Re:クレーマー?(03/22)  
QOO2003  さん
こういうひとには常に「わたしは客なのよ~」という思いがあるのでしょうね。
確かに「お客あっての商売」なのだけど、客にもそれなりの礼儀は必要だと思います。
それに、せっかくの煎れたてコーヒーもぷんぷん怒ってたら美味しさも半減してしまうのではないかなぁ?
相手も不快にさせて、じぶんもちっとも楽しくない。
全然いい事ないのにねぇ~。
(2004年03月23日 09時16分03秒)

Re:クレーマー?(03/22)  
しまじろう さん

千の風になって  
きゆら*  さん
こんにちは。
ページ欄の「千の風になって」という心打つ詩、
本になったようですね。
先日の新聞に出ていました。
                       (2004年03月25日 00時14分36秒)

Re:クレーマー?(03/22)  
不真面目三昧、いづれ、自分に天罰が下ります。
え~ん・・・

ほんとに、ここで、いつも、心洗われます。
よろしくお願いいたします。(^。^)~ (2004年03月25日 13時41分09秒)

Re[1]:クレーマー?(03/22)  
まつりDaichan74さん
>おかえりなさ~い♪
ただいま~~~\(^o^)/

>私も色々なバイトしてたので、クレーマータイプのお客は散々見ました。
>なんで忙しい時に限って現れるのかな~、そのタイプ。
>てか、その人がいるから、全てが滞って忙しくなっちゃうんですけどね(笑)
>でも大抵の場合、問題のお客が帰って一息ついたりしてる時に、バイト連中の間でそのお客をネタにコキおろし大会花盛り♪うぷぷ(* ̄m ̄)
>あんまりひどいお客は、一週間経つと、バイト・ローテーションの全てにネタにされてます(笑)
>友達相手にもネタにしちゃうし、ストレスとしては案外引きずらないものですよ~♪
-----

まつりさんも経験済みね。
偉いわ。クレーマーさんに
笑顔で対応していたんでしょう。
うん。いっぱいけなして発散しないとね。

そうそう彼女のせいで
混み始めたのだわ。そうだ~~~なるほど。

娘も笑顔で対応できる根性もって
働いてほしいです。

ありがとうございました(*^_^*)



(2004年03月25日 13時57分39秒)

Re[1]:クレーマー?(03/22)  
中国ビジネス成功実践会さん
>お帰りなさい。

元気で帰ってきました(*^_^*)

>大学生活大いにエンジョイしてほしいですね
>私のところは、昨日、大学を卒業
>4月から社会人なんですよ

そうですか。ご卒業おめでとうございます。
そして就職おめでとうございます\(^o^)/

>嫌みな人間にならないように、
>人の気持ちのわかる人に育ってほしいと
>息子に望んでいるんですよ
>お互い、まだまだ気が抜けないね

本当にそうですね。
相手の気持ちがわかり
思いやりをもって対応できる人になってほしい。
ひとつひとつ経験が勉強になりそうですね。

子供達の巣立ちに乾杯\(^o^)/

ありがとうございました(*^_^*)

(2004年03月25日 14時00分04秒)

Re[1]:クレーマー?(03/22)  
CHIYAKAさん
>いるみたいですよ。そういう人。
やっぱりいますか。

>会社や家では、いい顔して、外で自分より立場の悪い人に偉そうにしたり、八つ当たりしたりして、ストレス発散する性質の悪い人。

職場で痛めつけられて または人に頭を下げる仕事
ばかりしている人がここぞとばかり威張るって
こともあるのかな~。

>その店員さんほめてあげないとね。

本当ね。とっても頑張り屋さんでしたよ。

>店とかに行くと、確かに私たち客の方が立場が上だけど、店の人に迷惑かけたら、ごめんなさいは言いますよね。客だからって、何してもいいってこととは別。
>それを守ってこそ、自分もお店も気持よく過ごせると思うんだけどな。
>根本的に考え方なおさないと、その人自身が損すると思うな。

まったく同感。
客も店側に思いやりを持つべきである。

>娘さん神奈川なんですね。何となく、神奈川って好きなんですよ。新生活頑張れっ~

ありがとう。なんとか
頑張って勉強し 
バイトで社会勉強もしてほしいわ。

ありがとうございます(*^_^*)

こっちにも書こう
CHIYAKA 誕生日おめでとう\(^o^)/
幸せがいっぱい舞い込みますように(*^_^*)





>また来ます(^o^)丿
-----
(2004年03月25日 14時17分51秒)

Re[1]:クレーマー?(03/22)  
葉_yohさん
>おかえりなさーい。
>きっと何にでも不満だらけなのでしょうね。

彼女の周りには よどんだ嫌な空気が流れ
一緒に息をしたくないと思いました。

>京都に住んでいた頃、お店のおばちゃんなんかに ありがとぉ!って挨拶する事を知りました。

とっても素敵な習慣です。
今も実行したいですよね。
わたしもせめて心の中で
「ありがとう」っていえるようにしたいな。

>お嬢さん、バイトも一人暮らしも 色々な事が体験できるでしょうね!

はい。どんどん経験して
いい大人になってほしいな。

>お肌が綺麗!かおりんさん素敵だわ~♪
>かおりんさんとこに来て ホッと優しい気持ちになりました。可愛げ 捜しにいってきます。

はい 私も探しにいきます(*^_^*)

なかなかHP訪問できなくてごめんね。
今日は遊びに行けそうです。
昨日まで 眠たくてだるくて大変でした。
どっと疲れが出たみたいです。
年だ~~~~(ーー;)

ありがとうございます(*^_^*)
(2004年03月25日 14時23分03秒)

Re[1]:クレーマー?(03/22)  
runrun04さん
>おかえりなさーい!!

ただいま~~\(^o^)/

>この前私は下の子とスタバに行ってとっても
>素敵な店員さんに出会いました!!

わ~~~素敵
そんな店員さんなら とってもうれしいですね。
人と人の係わり合い。
御互いが御互いをおもやれば
とてもうまくいくと思います。

>関東なんですね・・・
>私は17年間川崎市に住んでいたので懐かしいです・・・
お~~~ちかいちかい。
娘はそのすぐ近くに住みますよ。

>素敵な大学生活を送ってくださいね。

ありがとうございます。
楽しい青春を送ってほしい。
そしていっぱい学んでほしいわ。

>そうそう、向こうは車で移動のほうが不便だったりします。(笑)
あちらに住んでいる人は
肥満が少ないんじゃないかしら。
1日歩き回っただけで
1キロへっちゃった(*^_^*)でへへ

ありがとうございます(*^_^*)

-----
(2004年03月25日 14時38分09秒)

Re[1]:クレーマー?(03/22)  
いか墨6795さん
>おかえりなさい~(=^_^=)

元気に帰って参りました。

>わがままなお客さんね。
>お互いありがとう~♪の気持ちでいると、心地よいのにね!
>次に来る時、来にくくないのかしら~?
>損な性格だと思いますよ。ヽ(´∞`)ノ

嫌な空気になるってわかっていると思う。
平気でにらめつめてがん飛ばしていました。
あんな人がきたら 店員さんは 
マジ 運が悪いとしかいいようがないですね。

>お嬢さん、神奈川県人になったのね。
>私の娘と一緒だわ。
>川崎の山手方面なんですよ。

川崎にもかなり近いですよ。
頑張って青春してほしいなって思います。

ありがとうございました(*^_^*)
(2004年03月25日 18時53分09秒)

Re[1]:クレーマー?(03/22)  
masterboxさん
>そして、お帰りなさい♪...お疲れ様でした♪
今頃になってどんと疲れています(ーー;)

>.真冬に逆戻りです...
東京はまだまだ不安定ですよね。
日曜日運がよくてほっとしています(*^_^*)

>私は何か怒っている人を見ると、そういう風に考える様にしているのです...
なるほど 原因はどこなのかですね。

>同業者だったりするのかな?.
そういう目でみれば厳しいかもしれませんね。
でもそんな風には見えませんでした。

>私だったらガツ~ンって言っちゃうかも知れませんよ~.
あはは みんな心のなかでそうさけんで
いますよね\(^o^)/

>学校では学べない勉強ですものね~♪
本当にそうですね。
娘はこれから 沢山学ぶ事があります。
店員さんを見習ってほしいです。

ありがとうございました(*^_^*)
(2004年03月25日 19時00分35秒)

Re[1]:クレーマー?(03/22)  
QOO2003さん
>こういうひとには常に「わたしは客なのよ~」という思いがあるのでしょうね。
>確かに「お客あっての商売」なのだけど、客にもそれなりの礼儀は必要だと思います。
>それに、せっかくの煎れたてコーヒーもぷんぷん怒ってたら美味しさも半減してしまうのではないかなぁ?
>相手も不快にさせて、じぶんもちっとも楽しくない。
>全然いい事ないのにねぇ~。

本当にその通り。まったく同感です。
コーヒーだって入れなおすほどの
ぬるさではなかったと思うよ。
わがままの局地です。

まったく最低の人をみちゃいました。
こんな人にはなりたくないですよね。

ありがとうございました(*^_^*)







-----
(2004年03月25日 19時33分07秒)

Re[1]:クレーマー?(03/22)  
しまじろうさん
>そういえばそうですね。
>こっちではほとんど車に乗らないなぁ・・・。
>地元では車が無いと生活できないけど・・・。

田舎ほど車が必要ですね。
近いところに店がないから\(^o^)/あはは

>時々そういう人いますね。
>そんな所でイライラをぶつけなくちゃいけないなんて、よっぽどストレスの溜まる生活をしているんだろうなぁ・・・。

そうなんだろうね。
弱いところで憂さ晴らしかな。
最低ですよね。
思いやりのない悲しい人だと思いました。

ありがとうございます(*^_^*)
(2004年03月25日 19時40分39秒)

Re[1]:クレーマー?(03/22)  
の~りこちゃんさん
>不真面目三昧、いづれ、自分に天罰が下ります。
>え~ん・・・

>ほんとに、ここで、いつも、心洗われます。
>よろしくお願いいたします。(^。^)~

ええ~~
なにをおっしゃいますか。
私こそ人生丸ごといい加減\(^o^)/あはは
の~りこちゃんのところで
元気もらってます。

いつもありがとうございます(*^_^*)


-----
(2004年03月25日 19時44分24秒)

Re:クレーマー?(03/22)  
puku0427  さん
お疲れ様~~~。。
近くに来ていたのね???
のんびり旅だったらお会いする事もできたかしら(*^-^)ニコ
しかしいろんな人いるよね・・・
店員さんもさぞかし「腹立つ~!!」だろうに顔に出さないなんてエライ!!
puku「むかっ!」は、すぐに顔に出ていると思う・・・した手にでてりゃいい気になりあがって!客だからって偉くないんだぞ!!とぶちぶち言いながら対応することも( ̄▽ ̄)うへへへぇ~
そのまえに・・・そのひとお店をを間違えているような・・・??
アツアツが座って待っていればでてくるようなお店にはいればよかったんだよ・・・
なんだかセチガライ(?)世の中ですな~のんびりいこうよ~~~~です ̄m ̄ ふふ
(2004年03月26日 16時16分14秒)

Re[1]:クレーマー?(03/22)  
puku0427さん
>お疲れ様~~~。。
>近くに来ていたのね???
>のんびり旅だったらお会いする事もできたかしら(*^-^)ニコ

そうか。pukuちゃんはそちらの方でしたね。
今度ゆっくり出来たらpukuちゃんに
連絡しちゃおう\(^o^)/

>puku「むかっ!」は、すぐに顔に出ていると思う・・・した手にでてりゃいい気になりあがって!客だからって偉くないんだぞ!!とぶちぶち言いながら対応することも( ̄▽ ̄)うへへへぇ~

きゃははは
でも きっとpukuちゃんプロだから
笑顔で対応すると思うわ。
仕事に厳しい人だから。
そして後で日記でコテンパンに暴露されると
思うわ。がははは

>アツアツが座って待っていればでてくるようなお店にはいればよかったんだよ・・・

なるほど。 視点がちがうね。
さすがじゃ。フムフム

>なんだかセチガライ(?)世の中ですな~のんびりいこうよ~~~~です ̄m ̄ ふふ

ですね。私も東京 神奈川見物
ゆっくり楽しみたいな~。
いらいらもするけどのんびりいこうね。

ありがとうございます(*^_^*)
(2004年03月26日 20時42分28秒)

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