kenjit の小部屋

Profile

@kenjit

フォローする

Freepage List

お気に入り

< 新しい記事

新着記事一覧(全76件)

過去の記事 >

April 9, 2004

知人のバルタンさんに触発され、HOTSPOTをテストしています。
いや～、便利ですねぇ。54Mbps です。
VAIO を買うと、OneDayPassport をくれるのです。

社内に居てると、パソコン関連のトラブルや操作方法を聞かれ、
仕事にならないので脱出してきました。
別の知人に会ったので、HOPSPOT のことを話すと、
「 FreeSpot だとタダだよ」とのこと。

# 嬉しかったもので。。

経営戦略考というメルマガを購読している。
2004/04/08（通巻1158号）号が良かったので、一部紹介します。

-- ここから
◆ビジネス成功の条件の一つとして、顧客のコミュニティをつくる
ということがある。自社に忠実な「生涯顧客」を確保することが、
収益性を大きく左右することが認識されてきているからだ。

◆成熟経済の時代にあっては、新規顧客の獲得コストは膨大なもの
となる。顧客一人当たりの獲得コストが上昇しているのだから、顧
客一人当たりの購買額を増やさなければ採算はとれない。

◆企業の思惑は、顧客のコミュニティをつくることで、彼らをつな

つなぎ止めにかかるコストも激減する。

◆企業としては、一人ひとりの顧客に対してきめ細かいサポートを
行ないたいとしても、その手間とコストは莫大なものとなる。しか
しコミュニティをつくることで、顧客間でサポートし合う現象が発
生する。

ろう。しかし、目の前に回答されていない質問があると、それを放
置しておくと、心理的に落ち着かない気分になる。

●そこで、ついつい答えたくなってしまうというのが人情だ。回答
することで、「落ち着かない気分」が解消される。それが報酬だ。
加えて、尊敬や敬意という報酬があれば、回答する動機付けにもな
る。たとえそれらがなくとも、「必要とされている」感も重要な報
酬だ。

●「感情マーケティング」ということが言われているが、それは商
品・サービスや広告文が顧客の感情に訴えるだけでなく、コミュニ
ティにおける感情の流通という側面も見逃せないだろう。
-- ここまで

ネタをばらすなよ～、という感じです。
私達も取り組もう、提案しようとしている内容だからです。
# どうやって成功に持って行くか、を極めたいなぁ

お気に入りの記事を「いいね！」で応援しよう

Last updated April 9, 2004 04:12:55 PM
コメント(3) | コメントを書く

■コメント

Re:HOTSPOT(04/09)

バルタン(V)o\o(V) さん

メルマガ『経営戦略考』小生も購読しています。

先日奥川氏からこのメルマガを本にした、
『日経で鍛える儲けのチカラ』を借りて読んで
います。

この著者の森英樹氏といい、週末起業フォーラム
の藤井孝一氏といい、思考パターンがとても
お手本になります。

小生の<a href=" <a href=" http://4946.seesaa.net/" ;" target="_blank"> http://4946.seesaa.net/" ;</a> ; target="_blank">ブログ</a>も、このメルマガ
みたいな記事を書いてみたいと思っがのが、
発端なんですよ。 (April 10, 2004 02:18:21 AM)

返事を書く

Re:HOTSPOT(04/09)

バルタン(V)o\o(V) さん

メルマガ『経営戦略考』小生も購読しています。

先日奥川氏からこのメルマガを本にした、
『日経で鍛える儲けのチカラ』を借りて読んで
います。

この著者の森英樹氏といい、週末起業フォーラム
の藤井孝一氏といい、思考パターンがとても
お手本になります。

小生の<a href=" http://4946.seesaa.net/" ; target="_blank">ブログ</a>も、このメルマガ
みたいな記事を書いてみたいと思っがのが、
発端なんですよ。

すいません。
下の記事消去してください。
ＨＴＭＬがグチャグチャになりました(＾0＾; (April 10, 2004 02:25:33 AM)

返事を書く

Re:HOTSPOT(04/09)

駆け出しセールスマン

経営戦略考、私も購読してます。
一度本人にもお会いしました。
といってもセミナーに参加しただけですが・・・

ロジックな考えが大変参考になります。
書き込みありがとうございました。
また、遊びに来てください (April 13, 2004 10:00:26 AM)

返事を書く