2003年10月16日
カテゴリ： カテゴリ未分類
受注の方程式とは・・・
こうすれば受注できる。
というものを作り上げる必要がある。
自社の受注パターンである。
法人相手の場合と個人相手で大きく違う。
また高額商品と低額商品で違う。
店舗販売か訪問販売かでまた違う。
比較的しくみが導入しやすいのは、
小売業、飲食業など個人相手で
しかし、法人相手でも、しくみを作ることは可能だ。
昨日は、アスクルのことを書いたが、
例えば、竹田先生がいつも言われる
はがきを定期的に出すしくみを作れば、
それはそれで大切なしくみとなる。
はがきを書くのを何かあったときだけでなく、
毎月決まった日に出せばいいわけだ。
書く内容もあらかじめ用意してけばいい。
言い換えれば、最初から１２か月分の原稿を用意して、
あとは毎月毎月出せばいい。
これを何かあったら出そうとか、していると、
しくみとは、流れである。
出したり、出さなかったりでは流れにならない。
きちんと毎月毎月定期的に出してこそ流れになる。
これは言うならば、ボディブローだ。
すぐに受注できる場合もあるし、
しかし、継続していると、
固定客化につながるし、
お客様に浮気されにくくなる。
つまり顧客が流出しにくくなるのは間違いない。
またお客さまから忘れられないので、
いざ買おうとした場合、真っ先に思い出してもらえる。
竹田先生が言っている。
「お客のことを忘れてはならない。
お客から忘れられてはならない。」
継続発信こそ力である。
重要なのでもう一度言おう。
継続発信こそ力である。
やみくもにＤＭやチラシをうつ
という意味ではないので誤解なく。
あくまで情報提供もしくは季節のあいさつなどだ。
売りは基本的には出さない。
おかげで当社の場合、アスクル代理店の中で、
１社当たりの購入金額も高く、購買率も高い。
やることをやれば、数字はついてくる。
まず始めること。
竹田先生も言われているが、
なんでもレベルがある。
売れるしくみにも、
受注の方程式にもレベルがある。
今すぐ、自社でできることから始めることだ。
始めなければ何も始まらない。
石原先生の言われる
「行動すれば次の現実」
行動して初めて、
いざハガキを送ろうにも、
顧客名簿が整理されていない。
書く内容がわからない、
などいろいろな問題が出てくる。
やってみないとわからないのだ。
お金をかけられない場合は、
メール・ＦＡＸでもいい。
ただしハガキはもっといい。
ＩＴ化が進めば進むほど、アナログは大事になる。
ハガキを出す人が減れば減るほど、貴重になる。
つまり目立つのだ。
やはり手間をかけないものは、弱い。
手間をかけたものが強い。
いたずらに手間をかけるのがいいとは言わないが。
手間をかけるが、あらかじめ準備しておくことによって、
かなり負担は軽減される。
段取り八分はここでも言える。
これはしくみのほんの一例だ。
はがきを１００人あるいは１００社に出しても
そのコストは、わずか５，０００円。
５，０００円がもったいないという人は、いないだろう。
でもたったこれだけのことでもやってる人は本当に少ない。
だから、やった者勝ちなのだ。
最初は、大した内容でないかもしれない。
でも、出すこと、出し続けることで変わる
また変わらないといけない。
そうするうちに大きな大きな差になる。
ＩＴ系の人はそれがメルマガになるだけだ。
ただメルマガはコストは非常に安いが、
ハガキに比べるとかなり弱い。
今後もますますメールは増える。
ということはますます弱くなる。
ＩＴ系でもハガキはいい。
ＩＴ系だからハガキは意外性があっていい。
実際、ネット通販で売上を上げているところは、
結構ハガキを出してたりする。
これはしくみ作りの初歩の初歩としてお伝えした。
明日は、プロセス設計のことについてお話ししたい。
こうすれば受注できる。
というものを作り上げる必要がある。
自社の受注パターンである。
法人相手の場合と個人相手で大きく違う。
また高額商品と低額商品で違う。
店舗販売か訪問販売かでまた違う。
比較的しくみが導入しやすいのは、
小売業、飲食業など個人相手で
しかし、法人相手でも、しくみを作ることは可能だ。
昨日は、アスクルのことを書いたが、
例えば、竹田先生がいつも言われる
はがきを定期的に出すしくみを作れば、
それはそれで大切なしくみとなる。
はがきを書くのを何かあったときだけでなく、
毎月決まった日に出せばいいわけだ。
書く内容もあらかじめ用意してけばいい。
言い換えれば、最初から１２か月分の原稿を用意して、
あとは毎月毎月出せばいい。
これを何かあったら出そうとか、していると、
しくみとは、流れである。
出したり、出さなかったりでは流れにならない。
きちんと毎月毎月定期的に出してこそ流れになる。
これは言うならば、ボディブローだ。
すぐに受注できる場合もあるし、
しかし、継続していると、
固定客化につながるし、
お客様に浮気されにくくなる。
つまり顧客が流出しにくくなるのは間違いない。
またお客さまから忘れられないので、
いざ買おうとした場合、真っ先に思い出してもらえる。
竹田先生が言っている。
「お客のことを忘れてはならない。
お客から忘れられてはならない。」
継続発信こそ力である。
重要なのでもう一度言おう。
継続発信こそ力である。
やみくもにＤＭやチラシをうつ
という意味ではないので誤解なく。
あくまで情報提供もしくは季節のあいさつなどだ。
売りは基本的には出さない。
おかげで当社の場合、アスクル代理店の中で、
１社当たりの購入金額も高く、購買率も高い。
やることをやれば、数字はついてくる。
まず始めること。
竹田先生も言われているが、
なんでもレベルがある。
売れるしくみにも、
受注の方程式にもレベルがある。
今すぐ、自社でできることから始めることだ。
始めなければ何も始まらない。
石原先生の言われる
「行動すれば次の現実」
行動して初めて、
いざハガキを送ろうにも、
顧客名簿が整理されていない。
書く内容がわからない、
などいろいろな問題が出てくる。
やってみないとわからないのだ。
お金をかけられない場合は、
メール・ＦＡＸでもいい。
ただしハガキはもっといい。
ＩＴ化が進めば進むほど、アナログは大事になる。
ハガキを出す人が減れば減るほど、貴重になる。
つまり目立つのだ。
やはり手間をかけないものは、弱い。
手間をかけたものが強い。
いたずらに手間をかけるのがいいとは言わないが。
手間をかけるが、あらかじめ準備しておくことによって、
かなり負担は軽減される。
段取り八分はここでも言える。
これはしくみのほんの一例だ。
はがきを１００人あるいは１００社に出しても
そのコストは、わずか５，０００円。
５，０００円がもったいないという人は、いないだろう。
でもたったこれだけのことでもやってる人は本当に少ない。
だから、やった者勝ちなのだ。
最初は、大した内容でないかもしれない。
でも、出すこと、出し続けることで変わる
また変わらないといけない。
そうするうちに大きな大きな差になる。
ＩＴ系の人はそれがメルマガになるだけだ。
ただメルマガはコストは非常に安いが、
ハガキに比べるとかなり弱い。
今後もますますメールは増える。
ということはますます弱くなる。
ＩＴ系でもハガキはいい。
ＩＴ系だからハガキは意外性があっていい。
実際、ネット通販で売上を上げているところは、
結構ハガキを出してたりする。
これはしくみ作りの初歩の初歩としてお伝えした。
明日は、プロセス設計のことについてお話ししたい。
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Re:受注までの設計図を詳細に描く(10/16)
よびりん
さん
確かに、継続こそ力ですね。竹田先生は、生涯、それを貫かれています。
(2003年10月16日 06時22分31秒)
Re:受注までの設計図を詳細に描く(10/16)
オニ＠嫁
さん
『今すぐ、自社でできることから始めることだ。
すごく同感です。
たいていの人は、これができないんじゃないかな？
自分の足元を見ず、何かおおがかりなことをしなければ成功できないと思い込んでる。
でも、足元を見て、一歩一歩、できることから積み上げていけば、気づいたときにはおおがかりなことができている、ってことだと思います。
(2003年10月16日 08時08分03秒)
すごく同感です。
たいていの人は、これができないんじゃないかな？
自分の足元を見ず、何かおおがかりなことをしなければ成功できないと思い込んでる。
でも、足元を見て、一歩一歩、できることから積み上げていけば、気づいたときにはおおがかりなことができている、ってことだと思います。
(2003年10月16日 08時08分03秒)
Re:受注までの設計図を詳細に描く(10/16)
ロナウド大五郎
さん
そう考えると、年賀状とかいうのは、昔の人が考えたしくみなのでしょうか？年賀状というのはいつ頃からあるのでしょう？お歳暮とかお中元とか、仕組みが無意識にまで浸透してしまうと、いつのまにか本来の目的がわからなくなってしまうのかも知れないな、なんてことを思いました。
(2003年10月16日 14時00分15秒)
Re:Re:受注までの設計図を詳細に描く(10/16)
会長2001
さん
ロナウド大五郎さん
そうですね、年賀状やお歳暮、お中元は、感謝の気持ちを形で表すことでしょう。いつからあるのかはわかりませんが。でもしくみとして取り組むなら年賀状はあまり意味がないですね。みんなやるから目立ちませんもんね。贈り物もお歳暮やお中元の時期をあえて外してやるのが弱者の戦略でしょう。
(2003年10月17日 09時13分21秒)
そうですね、年賀状やお歳暮、お中元は、感謝の気持ちを形で表すことでしょう。いつからあるのかはわかりませんが。でもしくみとして取り組むなら年賀状はあまり意味がないですね。みんなやるから目立ちませんもんね。贈り物もお歳暮やお中元の時期をあえて外してやるのが弱者の戦略でしょう。
(2003年10月17日 09時13分21秒)
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