(株)坂井建設

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2006年11月13日

今日のスピーチ　No.31

(5)

カテゴリ：今日のスピーチ

当社では、朝礼の時当番が指名した方が２分間スピーチを行います。

テーマは、『感謝・誠実・革新』または『本物の住宅・本物のサービス』

の中で、朝礼当番が選び、指定します。

そのスピーチ内容を今日から毎日お伝えしていきます。

本日の発表者： CS課　山本さん　テーマ：革新

「私は住宅の営業をしていますが、

お客様との関係で最近気付いた事があります。

お客様は何らかの形で私に気持ちを伝えてきてくれます。

それを私がどれだけ気付き、理解できるか。

また、私の気持ちを伝えられるかが大切だと気付きました。

お互いの気持ちが伝わり合えばお客様は

納得してお家を建ててくれると思います。

いままで色々なお客様とお話しさせていただいて

分かってきました。

これが私の最近の革新です。」

○工藤の感想○

相手がどう思っているか、何を考えているかを理解
するには些細な事でも見逃さずに敏感に感じ取る事が
大切だと思います

とは言っても、私はとてもそういうのが鈍感なタイプです
しかも、自分の気持ちをうまく伝えるのもヘタな気が・・・

そう気付いているなら改善しなければいけませんねっ
山本さんを見習わなければ

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