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April 4, 2008
XML
カテゴリ: つぶやき。
今日、またしてもやられました、宅配ミス。
なんと 4度目
きぃぃぃーーーーっっ

のマークのあの会社。
配送業者を指定できるなら、絶対指定することのない会社です。
以前、このブログでもこの会社の配送ミスや失態について書きました。 こちら
これまでのミスは配送途中に紛失したって内容。
今回はですねー、
配送日時を指定していないのに、あたかも指定したかのように遅れて配送してきた。

30日に楽天ショップでお買い物をしました。
配送方法は「日時指定なし」。
31日に店舗から「出荷しました」のメール。
ところが2日になっても3日になっても来やしません。
WEB上で配送状況を確認したら、荷物を受けつけた担当店から配送担当店へ発送したまま、

「これはまた失くされたかも と思って、発送担当店へ確認の電話をしました。
「4日着指定で承っておりますので、まもなく到着します。
でも、明日の5日に到着するかもしれません」

ははぁぁぁ~~~っ
配送日時指定してないのに、「4日着指定になっている」ですと
さらに4日着指定になっているって言ったにもかかわらず、
「5日に到着するかもしれません」ですとーーっ

「かもしれません」って、おたく、伝書鳩でも使ってんのか!
いいかげんなこと言ってんじゃないわよッ

あったまきたのでそのまま電話を切り
念のため、楽天ショップへ4日着指定で送ったのか確認してみました。
そしたら、指定していない、と。
ほーら、やっぱりね。
しかーも。
そうこうしているうちに、いつの間にやら宅配ロッカーに荷物が投函されていました。
留守にしてなんかいないのにさー
「まぁいいや、百歩譲ってチャイムに気づかなったとしようじゃないの。」
・・・と一人でぶつくさ言いつつ、荷物を見ると 伝票にはどっこにも日時指定の文字はなし。
配送ミスをごまかしたとしか言いようがないね。
・・・っったく

おとといの自転車ネタ に続き、本来怒るはずのないポイントで怒るハメになる私。
歩道でベルを鳴らす自転車同様、配送車の前に画鋲をまきたくなった一件でした


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Last updated  April 4, 2008 09:00:19 PM
コメント(4) | コメントを書く
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ひど…ッ  
asami-asami  さん
お粗末すぎますねー!
その業界に長く勤めていて色んなトラブルを経験しましたけど、これはひどい…。しかも重なってるし。
ネコまで同じとは限りませんが、他社では、
問題の多い下請けドライバーは出入禁止にされてましたし
自社の社員でも担当を変えられたりしていました。
センターごとおかしい時は上司がかなり叱られたり異動させられたり…。

お客様窓口へ強硬なクレームを入れてみてもいいと思いますよ!
だってあんまりですもの。

せっかく楽しみに待っているのに、台無しですよね(涙)
(April 5, 2008 01:41:05 AM)

Re:いいかげんにしなさいよね(怒)(04/04)  
manmamu  さん
まさにタイムリーな話なんですけどね、私は少し家を開ける用事があったので、それ以降の日時を指定したのに、留守中に届けたようで不在者表が入ってました。。
ショップ側が間違えたかな~と思ったんですけど、届いた荷物にはちゃんと日時指定の札が…
商売なんだからちゃんとやってほしいですよね~! (April 5, 2008 01:54:32 PM)

Re[1]:いいかげんにしなさいよね(怒)(04/04)  
manmamuさん
おおっ。私もまったく同じ経験アリです!
当時は虚偽の申告するなんてとあきれたものです。
この業界、私にはミスがしょっちゅうあるイメージが定着してしまいました。 (April 7, 2008 12:01:07 AM)

Re:ひど…ッ(04/04)  
asami-asamiさん
asami-asamiさんのような元「業界人」でもやっぱりヒドイと思いますか!私ってつくづく、この会社と相性が悪いみたいです。
癪なのはミスを犯した営業所がいつも同じところなら、それはそれで良しというか、クレームをつけるにも甲斐ってモンがありますが、私がミスられる営業所はいつもバラバラ(発送元だったり、配送店だったり)。ホント、嫌になります。 (April 7, 2008 12:07:04 AM)

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