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RosePeacerose
子育て中のつぶやきや、私のお勧め、ダイエット等ジャンル問わずのブログです。
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2009年06月24日
カテゴリ： カテゴリ未分類
今日はバイト先で、気分の悪い思いをしました
最近らしいのですが返品処理でトラブルが他のお店舗であったらしく、お客様に対してはレシートをお持ち帰りいただくことを促す様にとの会社の支持がありました。
それは良かったのですが､今日はそれで本当にムカっときました。
たまにいらっしゃる年配の一見紳士そうに見えるお客様ですが、いつも態度が悪くてお店でも評判の方で、レシートとお釣りをお返ししようとすると「レシートはいらない！！」と案の定。
こちらも一応「商品の不備が合った場合の返品に必要となりますので、お持ちくださいませ」とマニュアル通りですが、ご案内しました。
するとそのお客様「いつも、要らないからいらねぇんだよコンビニだってレジの前に要らないレシート捨てるところ用意してるぞ」とレシートを受け取ると投げつけられました・・・
いまどきの若者のマナーが悪いとか言われますが、確かにそう思うこともあります。でもそんな若者でさえ、自分が要らなかったらゴミ箱に捨ててますよ
小売業で色々な方が毎日買い物にいらっしゃいますが、本当に今日ほどムカついたことは無かったです。「おじさん！一度自分が同じことされてみたら、あんたのマナーの悪さに気が付くんじゃない」と声を大にして言いたいです。
最近らしいのですが返品処理でトラブルが他のお店舗であったらしく、お客様に対してはレシートをお持ち帰りいただくことを促す様にとの会社の支持がありました。
それは良かったのですが､今日はそれで本当にムカっときました。
たまにいらっしゃる年配の一見紳士そうに見えるお客様ですが、いつも態度が悪くてお店でも評判の方で、レシートとお釣りをお返ししようとすると「レシートはいらない！！」と案の定。
こちらも一応「商品の不備が合った場合の返品に必要となりますので、お持ちくださいませ」とマニュアル通りですが、ご案内しました。
するとそのお客様「いつも、要らないからいらねぇんだよコンビニだってレジの前に要らないレシート捨てるところ用意してるぞ」とレシートを受け取ると投げつけられました・・・
いまどきの若者のマナーが悪いとか言われますが、確かにそう思うこともあります。でもそんな若者でさえ、自分が要らなかったらゴミ箱に捨ててますよ
小売業で色々な方が毎日買い物にいらっしゃいますが、本当に今日ほどムカついたことは無かったです。「おじさん！一度自分が同じことされてみたら、あんたのマナーの悪さに気が付くんじゃない」と声を大にして言いたいです。
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Re:お客様じゃなかったら（怒）(06/24)
コバ202
さん
Re[1]:お客様じゃなかったら（怒）(06/24)
コバ202さんへ
＞歳をとると相手の親切や優しさに鈍感になってくるみたいだよ。
そうなんですね。自分はそうなりたくないなぁ。色々な人がいて面白いのがサービス業なんですけどね。
-----
(2009年06月30日 23時22分39秒)
＞歳をとると相手の親切や優しさに鈍感になってくるみたいだよ。
そうなんですね。自分はそうなりたくないなぁ。色々な人がいて面白いのがサービス業なんですけどね。
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(2009年06月30日 23時22分39秒)
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