2020.01.16
カテゴリ： ガジェットニュース
「あれがドコモショップのリアル」──“クソ野郎”事件はなぜ起きたのか 現役店員が漏らした本音（3ページ目） - 記事詳細｜Infoseekニュース
コンビニのアルバイトが
いつも来るお客さんにあだ名をつけて店員同士の会話のネタにされるとかよく聞きますよね
自分は最初のアルバイトを高校一年生の時にしました
スーパーの店員をしてたんですが
そこは大手だったので、研修もちゃんとしていて
言い方おかしいですが、ボロが出ないように指導をしてもらえましたｗ
その時に指導していただいた女性がそこそこ厳しい方で
何も知らない高校生にまで厳しくしてくれて、今では感謝しかないです
当時、研修中は嫌で嫌で仕方ありませんでしたけどw
ドコモショップと言ってもドコモの代理店であってドコモではありませんけど
ちゃんとした研修を受けていれば
そんなリスキーなことはしないはずなんですけどね
証拠を残すなんてもってのほかです
当該店舗は社員研修を数日かけて行ったそうですが
何をしてたんだろう
「メモに悪口は書いてはいけませんよ」とかやってたんだろうか？
想像したらなんか笑ってしまうｗ
親のスマホの契約関連でショップに行く時は自分も必ずついて行きます
過去に一度、ちょっとしたことがわからなくて
親だけでショップに行ったんですが
わからない事を聞きに行っただけで
プラン変更されてましたからね
ある意味とんでもないところでもありますｗ
すべてのショップ店員さんでは、もちろんないですが
お年寄りやよく理解してない方に、必要のないプランやアプリをつけて
ノルマがあるとかやっているのは自分だけじゃないとか
いろいろな理由をつけて自分を正当化しているのかも知れません
まぁ、でもお客に裏で悪態ついたり過ぎたサービスを提供しているのは
携帯ショップに限ったはなしではないですよね
クルマの販売店とか電気屋とかあげていったらキリがないです
結局の所、従業員に心の余裕がないからだと思うんですよね
上からのノルマとかクレーマーのお客とか、他にもいろいろあるのかも
難しいものですね
店員さんもお客さんも心からの「ありがとう」が溢れているの現場が理想なんですけどね
ここまでお付き合い、ありがとうございました
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「彼は口が悪かったが、紙にあったような客対応自体は一般的に行われていることだ」。あるドコモショップ店員は、ITmediaNEWSの取材に対しこう打ち明けた。1月8日、あるTwitterユーザーがドコモショップの書類の画像を投稿した。「親代表の一括請求の子番号です。つまりクソ野郎。新プランにかえて、D…
コンビニのアルバイトが
いつも来るお客さんにあだ名をつけて店員同士の会話のネタにされるとかよく聞きますよね
自分は最初のアルバイトを高校一年生の時にしました
スーパーの店員をしてたんですが
そこは大手だったので、研修もちゃんとしていて
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いろいろな理由をつけて自分を正当化しているのかも知れません
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クルマの販売店とか電気屋とかあげていったらキリがないです
結局の所、従業員に心の余裕がないからだと思うんですよね
上からのノルマとかクレーマーのお客とか、他にもいろいろあるのかも
難しいものですね
店員さんもお客さんも心からの「ありがとう」が溢れているの現場が理想なんですけどね
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