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February 11, 2011

楽天ブックス最低

(4)

カテゴリ：子供

はなかっぱ×マイラバ
My Little Lover(My Little Lover)
楽天ブックスで詳細を見る

　競合他社のA社さんは発送準備直前のものでもコールセンターに電話すれば、すぐにキャンセルしてくれるのですが、楽天さんは電話連絡全くできませんので、予約品もしくは在庫切れの際は要注意です。

　そういえば過去に楽天ポイントが3倍になるので、駆け込みで雑誌を購入したのですが、２日後に在庫切れでキャンセル処理を楽天ブックスにされたことを今思い出しました。この時は、ポイントを付けたくなくてこんな処理をしたのではと疑ってしまいました（ちなみにその本はキャンセル処理の翌日に在庫ありになっていました。）。

　その時は猛烈に抗議したのですが、楽天ブックスからの返信はありませんでしたので、在庫ありの場合も楽天ブックスでの購入は要注意です。

　さ、今回はどんな回答があるのでしょうか。もしくは、しばらくしてキャンセル処理されるのでしょうね。

　もう、二度と楽天ブックスでは商品購入（急ぎのものは）しないぞ。

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Last updated February 11, 2011 05:31:54 AM
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■コメント

Re:楽天ブックス最低(02/11)

mkd5569 さん

おはようございます。
楽天ブックスも電話問い合わせはありますよ、
以前、届かないことがあって電話したことがあります。
ポイントアップとかうれしいので、なんだかんだと使っています。
(February 11, 2011 10:41:49 AM)

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Re[1]:楽天ブックス最低(02/11)

Ｍａｃの家さん

mkd5569さん
＞おはようございます。
＞楽天ブックスも電話問い合わせはありますよ、
＞以前、届かないことがあって電話したことがあります。
＞ポイントアップとかうれしいので、なんだかんだと使っています。
-----

ヘルプページにも電話番号はありませんし、本来、会社概要に明記するべきでしょうし、オーダー完了メールにも記載するのが本来の姿と思いますが、楽天本体はメール問い合わせオンリーに近いので、ブックスはあまり使いたくないですね。
(February 11, 2011 02:39:33 PM)

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こんばんは

ピン助仔猫さん

楽天ブックスは使った事がないんですが、そんなに酷いんですか？
今後も使わないで、A社にします。

商売やるなら、ちゃんと買う側が納得出来るような回答を寄越すべきですよね。
うちも近々ネットショップを立ち上げる予定なので、この辺をしっかりしないといけないませんね。 (February 11, 2011 09:08:38 PM)

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Re:こんばんは(02/11)

Ｍａｃの家さん

ピン助仔猫さん、お久しぶりです。

＞楽天ブックスは使った事がないんですが、そんなに酷いんですか？
＞今後も使わないで、A社にします。

　もう、酷いのなんのというレベルを通り過ぎています。

　一般のショップでしたらとうの昔に潰れていると思います。

＞商売やるなら、ちゃんと買う側が納得出来るような回答を寄越すべきですよね。

　社長が社長ですからどうしようもないですね。

＞うちも近々ネットショップを立ち上げる予定なので、この辺をしっかりしないといけないませんね。

　ショップ開設したらお知らせください。

　では。
(February 12, 2011 06:53:58 AM)

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