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テーマ： ★つ・ぶ・や・き★(548824)
カテゴリ： カテゴリ未分類
毎度毎度、ナゼに同じミスを繰返すのか？？
毎回、責任者が名をあげ、
『もう二度と、このようなミスのない様、指導します』との決まり文句。
【繰返されるミス】
請求額ミス。その額、毎回1,500円前後。
100円、くらいなら、大目にみます。
･･･1,500円です。
大目になんて、みれません。
このミスが生まれる原因。
この4点が微妙に絡み合い、高額請求につながるのです。。。
【会員証】を見れば、シューズ料金が必要なく、1ゲームの料金だってわかるはずなのに、、、
以前行っていた【ラウンドワン蕨店】では、こんなミス、一度あったか、なかったかくらいなのに、【ラウンドワン大宮店】では、ここ3回、毎回のミス。
1回目、その場で訂正。
2回目、帰宅後の返金。
3回目、本日、3回も訂正。帰宅後の請求。
【今日のパターン】
※ 会計受付者がゲーム受付と同じ人・ロッカーの更新もお願いしてあった
店員： 「4,590円です」
私： 「はい、クレジットカードで」カードを渡しながら、
「レシートみせてもらえます？」
私： 「あの、、、」
店員： 「あ、シューズお持ちでしたよね、、、」
私： 「･･･はい」
店員： 既にシューズ代込み4,590円でカード領収済み。「すみません。打ち直します」
私： 「あの、、、シルバー会員なんですけど、、、」
「すみません。打ち直します」
⇒そして、3度目の正直、やっと正しい請求、3,210円の明細が。。。
今日は、これだけでは済まなかった。。。
帰宅途中、スコアー表をもらえなかった事が、判明。
SHUさんが騒ぐ。。。
帰宅後、更新した新しくなったカードに【マイボール】【マイシューズ】のサインがなく、SHUさんのカードは更新してもらえなかった。
結局、電話をするハメに。。。
スコアー表とSHUさんの更新後のカードは送ってもらえる事に。
その際の一言、
「キッズカードは期限がありませんから、そのままでもいいんですが、、、」
なら、なんでカードに【期限】が書いてあるんだ！
【期限】って書いてあるから、期限があることを前提に話しているのに、期限は関係ないって、そりゃないでしょ！
はじめから、期限設定するなよ（怒！）
カードのサインミスに関しては、
更新前のカードを送って欲しいとお願いしたが、更新前のカードを持っている事が問題になり兼ねないとの事で、次回、ロッカーの鍵を出せばスタンプにてサインするとの事でした。
ロッカーを借りている事が、【マイボール】【マイシューズ】の証明になるから、と。
なんか、疲れるなぁ～。。。
ここで、一句。
『ラウンドワン ボーリングより 疲れる説明』
はぁ、ロッカーの鍵出すだけって言っておきながら、きっとスムーズにいかないんだろーなぁ。。。
･･･やっぱ、疲れるわぁ。
出来ることなら、行きたくないママなのでした。。。
毎回、責任者が名をあげ、
『もう二度と、このようなミスのない様、指導します』との決まり文句。
【繰返されるミス】
請求額ミス。その額、毎回1,500円前後。
100円、くらいなら、大目にみます。
･･･1,500円です。
大目になんて、みれません。
このミスが生まれる原因。
この4点が微妙に絡み合い、高額請求につながるのです。。。
【会員証】を見れば、シューズ料金が必要なく、1ゲームの料金だってわかるはずなのに、、、
以前行っていた【ラウンドワン蕨店】では、こんなミス、一度あったか、なかったかくらいなのに、【ラウンドワン大宮店】では、ここ3回、毎回のミス。
1回目、その場で訂正。
2回目、帰宅後の返金。
3回目、本日、3回も訂正。帰宅後の請求。
【今日のパターン】
※ 会計受付者がゲーム受付と同じ人・ロッカーの更新もお願いしてあった
店員： 「4,590円です」
私： 「はい、クレジットカードで」カードを渡しながら、
「レシートみせてもらえます？」
私： 「あの、、、」
店員： 「あ、シューズお持ちでしたよね、、、」
私： 「･･･はい」
店員： 既にシューズ代込み4,590円でカード領収済み。「すみません。打ち直します」
私： 「あの、、、シルバー会員なんですけど、、、」
「すみません。打ち直します」
⇒そして、3度目の正直、やっと正しい請求、3,210円の明細が。。。
今日は、これだけでは済まなかった。。。
帰宅途中、スコアー表をもらえなかった事が、判明。
SHUさんが騒ぐ。。。
帰宅後、更新した新しくなったカードに【マイボール】【マイシューズ】のサインがなく、SHUさんのカードは更新してもらえなかった。
結局、電話をするハメに。。。
スコアー表とSHUさんの更新後のカードは送ってもらえる事に。
その際の一言、
「キッズカードは期限がありませんから、そのままでもいいんですが、、、」
なら、なんでカードに【期限】が書いてあるんだ！
【期限】って書いてあるから、期限があることを前提に話しているのに、期限は関係ないって、そりゃないでしょ！
はじめから、期限設定するなよ（怒！）
カードのサインミスに関しては、
更新前のカードを送って欲しいとお願いしたが、更新前のカードを持っている事が問題になり兼ねないとの事で、次回、ロッカーの鍵を出せばスタンプにてサインするとの事でした。
ロッカーを借りている事が、【マイボール】【マイシューズ】の証明になるから、と。
なんか、疲れるなぁ～。。。
ここで、一句。
『ラウンドワン ボーリングより 疲れる説明』
はぁ、ロッカーの鍵出すだけって言っておきながら、きっとスムーズにいかないんだろーなぁ。。。
･･･やっぱ、疲れるわぁ。
出来ることなら、行きたくないママなのでした。。。
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