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malisa
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小説家の内緒話
Category
Jun 7, 2006
テーマ： 今日の健康状態は？(10888)
カテゴリ： カテゴリ1
まず ●●●●コーヒーショップさんの件
楽天担当から確認のTELがあり
経緯を説明しました。 もう3回位話してるんですが
色んな部署があり 同じ事を話す事になってしまいますが。
本音を言えば疲れる（苦笑）
でも楽天さまの誠意ですし
わたくしにも言い分はありましたので 経過・留守電の件を再度話しました。
楽天さまの担当者は【ショップに今後の対応を考える様連絡を再度とります】です。
わたくしはの～タッチです。
それと注文したのはわたくしではあるが
今回の義母の件と自分の健康状態を話し
今後もネットショップを利用しないと現状苦しい事
担当に話しました。
今までのわたくしの楽天ショップ利用率は・・・・・
プラチナ会員です。
対応してくれるとの事でした。
ヤマトさんの件もついでにお話しました。
確かに食品は宅配業者も細心の注意をはらい クレーム無い
管理をしているのですが
今回は 精神的に参った事・コールセンターにも事情は話した事。
更に･････
昨年入院中 フリマが利用制限されてしまった事まで
聞いていただきました。
（笑）
そちらの対応も順にしてくださるとの回答です。
冷静に・且つ自分の非も認める事で 解決して行く兆しかな？？？
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おお！
にゃー さん
ちゃんと話を聞いてくれるという態度が
嬉しいですね。有無を言わさずというのが
一番やっかいですもの。
楽天の人が会社としてだけでなく
個人としてもちゃんとした社会人である事を
感じさせてくれましたねー。
やはり便利なネットであっても
何かあった時は人と人とのコミュニケーションが
大切だなあ、と改めて思いました。
私も苦情などを言う時は、こっちにも
非があったのかもしれないと言うようにしています。
頭ごなしはお互い気分悪いですからねー。 (Jun 8, 2006 01:17:14 AM)
嬉しいですね。有無を言わさずというのが
一番やっかいですもの。
楽天の人が会社としてだけでなく
個人としてもちゃんとした社会人である事を
感じさせてくれましたねー。
やはり便利なネットであっても
何かあった時は人と人とのコミュニケーションが
大切だなあ、と改めて思いました。
私も苦情などを言う時は、こっちにも
非があったのかもしれないと言うようにしています。
頭ごなしはお互い気分悪いですからねー。 (Jun 8, 2006 01:17:14 AM)
良かったですね
ちぎれ雲
さん
にゃーさんへ
malisa
さん
いつもアリガト♪
各部署対応は仕方ないので 兎に角誠意がお互い確認できた事には意義を感じました。
対応もきちんとしてましたよ。
物事は一方通行ではイカンですね（笑）
(Jun 9, 2006 06:25:27 AM)
ちぎれ雲さんへ
malisa
さん
どうもです♪
以前わたくしのＰＣ破壊の件がありましたが
数日不便でしたけれど 離れてみると心地良さもありました。
たまには アナログもいいものかもしれませんね～
(Jun 9, 2006 06:28:18 AM)
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