PR
キーワードサーチ
▼キーワード検索
カレンダー
コメント新着
フリーページ
2010年01月11日
テーマ： 「屋業」の人々(234)
カテゴリ： 仕事のこと全般
店の中をいろいろ見て廻って、最終的に何も買わずに出て行くお客さんがたまにいらっしゃる。
（もちろん当人には見えないところで）。
しかし私は、別に何とも思わない。
これはもう、「世代間の感覚差」としか言いようがないかもしれない。
確かに昔の感覚では、「何か買わなきゃ悪い」という倫理観が強かったかもしれないが、
少なくとも私自身、他所の店にお客として行ったときも、欲しいものが無ければ
平気で何も買わずに出て来る。
「商品に対する執着心」の強さが違う、とも言えるかもしれない。
今ならサッサと別の店で探したり、あるいは通販を利用するという選択肢もある。
まあいろんなことが考えられるが、とりあえずはお客さんが
「何か買わなきゃ」と、無意識のうちにプレッシャーを感じてしまうことの無いような、
自然な雰囲気づくりを心掛けなきゃいけないな。
ちなみに当店は冷やかし大歓迎です（笑）。
（もちろん当人には見えないところで）。
しかし私は、別に何とも思わない。
これはもう、「世代間の感覚差」としか言いようがないかもしれない。
確かに昔の感覚では、「何か買わなきゃ悪い」という倫理観が強かったかもしれないが、
少なくとも私自身、他所の店にお客として行ったときも、欲しいものが無ければ
平気で何も買わずに出て来る。
「商品に対する執着心」の強さが違う、とも言えるかもしれない。
今ならサッサと別の店で探したり、あるいは通販を利用するという選択肢もある。
まあいろんなことが考えられるが、とりあえずはお客さんが
「何か買わなきゃ」と、無意識のうちにプレッシャーを感じてしまうことの無いような、
自然な雰囲気づくりを心掛けなきゃいけないな。
ちなみに当店は冷やかし大歓迎です（笑）。
お気に入りの記事を「いいね！」で応援しよう
[仕事のこと全般] カテゴリの最新記事
-
物流業界の苦肉の策？ 2026年05月07日
-
酒屋の性 2025年12月30日
-
杓子定規だとは思うものの... 2025年04月11日
Re:何も買わずに出るお客(01/11)
ふょん
さん
英語だと「いらっしゃいませ」に当たる言葉が "May I help you?" ですけれど、慣れれば「いらっしゃいませ」よりは便利です。
「いらっしゃいませ」と違って疑問形なので、そこから会話の糸口になります。
「今日はブラブラしてるだけ」とか、「今日は買わないけど、近々友達の誕生日があるので、プレゼントのアイデアを探してる」とか。
「いらっしゃいませ」の後、無言で買物もせず店を出て行くお客さんは不気味でもありますよね。
日本語で会話が続くような店員さんの応対ってあるのでしょうか？ ふと、思いました。 (2010年01月12日 18時28分11秒)
「いらっしゃいませ」と違って疑問形なので、そこから会話の糸口になります。
「今日はブラブラしてるだけ」とか、「今日は買わないけど、近々友達の誕生日があるので、プレゼントのアイデアを探してる」とか。
「いらっしゃいませ」の後、無言で買物もせず店を出て行くお客さんは不気味でもありますよね。
日本語で会話が続くような店員さんの応対ってあるのでしょうか？ ふと、思いました。 (2010年01月12日 18時28分11秒)
私の場合
リカーマン１号
さん
ふょんさん、こんばんは。
＞日本語で会話が続くような店員さんの応対ってあるのでしょうか？ ふと、思いました。
そういうのって、有りそうでなかなか見当たりませんね。
私の場合ですと、「いらっしゃいませ」と一声かけた後、少し様子を見て、声を掛けるかどうか判断します。
その基準は何かと聞かれれば、お客さんの持つ「空気感」とでも言うほか無いんですが．．．．．．。
声の掛け方はケースバイケースです。
「何かお探しのものがございましたか？」、「贈りものをお選びですか？」、「お好みの味のタイプを教えていただけましたら、お選びいたしますが？」などなど。
そこから話が広がっていくことも多いですが、逆にそっけなくあしらわれることもあり、その時はその時で割り切らざるを得ません。
(2010年01月12日 19時42分18秒)
＞日本語で会話が続くような店員さんの応対ってあるのでしょうか？ ふと、思いました。
そういうのって、有りそうでなかなか見当たりませんね。
私の場合ですと、「いらっしゃいませ」と一声かけた後、少し様子を見て、声を掛けるかどうか判断します。
その基準は何かと聞かれれば、お客さんの持つ「空気感」とでも言うほか無いんですが．．．．．．。
声の掛け方はケースバイケースです。
「何かお探しのものがございましたか？」、「贈りものをお選びですか？」、「お好みの味のタイプを教えていただけましたら、お選びいたしますが？」などなど。
そこから話が広がっていくことも多いですが、逆にそっけなくあしらわれることもあり、その時はその時で割り切らざるを得ません。
(2010年01月12日 19時42分18秒)
【毎日開催】
15記事にいいね！で1ポイント
© Rakuten Group, Inc.
