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2024年10月03日
カテゴリ： 身の周りの日常
新幹線のスマートEX、もうすっかり定着していて、私の子供らもそれぞれ関東に住んでいる（or住んでいた）こともあり日常的に使用している。なので存在自体は知っていたものの、私自身めったに新幹線に乗る機会もないので、今までまったく縁のないものだと思っていた。しかし便利なものならとりあえず試してみようということで、先日初めて登録してみた。
そして先日、たまたま妻と一緒に関東方面に出かける機会があったので、早速出番が来た。乗るべき列車の予約もスイスイとスムーズに進んでいって、後は当日改札を通るのみとなった。
そして当日、なにがしかの不安に苛まれながらもICカードで新幹線改札を通ろうとしたら....まさかのエラー！
とりあえず近くにいた駅員に状況を説明し、彼の言うままにスマホのスマートEXアプリを動かそうとするも....まさかのログイン失敗！
乗るべき新幹線の発車まであと数分....という状況で焦りまくっている中、なんとかFaceIDでログインすることができ、駅員の言うままにアプリを操作していったら、エラーの原因が分かった。紐付けするべきICカードの登録をアプリ自体にはしていたものの、実は利用する列車ごとにしなくてはいけないとのことだったのだ。なんとかその場で紐付け作業を終わらせ、発車1分前にようやくホームに上がることができた。
利用するたびに紐付けしないといけない、ということを知らなかったのは確かに私の責任だが、そのような記述を見たような気もしなかったし、同じようなケースで列車に乗れなかったという人もそれなりにいそうな気がする。そんな時に救済措置などあればとも思うが、そういうわけにもいくまい。つくづくITとは自己責任の世界だなと思った次第。
そして先日、たまたま妻と一緒に関東方面に出かける機会があったので、早速出番が来た。乗るべき列車の予約もスイスイとスムーズに進んでいって、後は当日改札を通るのみとなった。
そして当日、なにがしかの不安に苛まれながらもICカードで新幹線改札を通ろうとしたら....まさかのエラー！
とりあえず近くにいた駅員に状況を説明し、彼の言うままにスマホのスマートEXアプリを動かそうとするも....まさかのログイン失敗！
乗るべき新幹線の発車まであと数分....という状況で焦りまくっている中、なんとかFaceIDでログインすることができ、駅員の言うままにアプリを操作していったら、エラーの原因が分かった。紐付けするべきICカードの登録をアプリ自体にはしていたものの、実は利用する列車ごとにしなくてはいけないとのことだったのだ。なんとかその場で紐付け作業を終わらせ、発車1分前にようやくホームに上がることができた。
利用するたびに紐付けしないといけない、ということを知らなかったのは確かに私の責任だが、そのような記述を見たような気もしなかったし、同じようなケースで列車に乗れなかったという人もそれなりにいそうな気がする。そんな時に救済措置などあればとも思うが、そういうわけにもいくまい。つくづくITとは自己責任の世界だなと思った次第。
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