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2005/01/19
テーマ： 仕事しごとシゴト(25054)
カテゴリ： Book Review
「組織の中で欠乏している人材」＝「決断できる人」
ボトルネックは、「ザ・ゴール」「ザ・ゴール２」に詳しく解説されています。製造部門の生産管理の効率化をテーマに記述されていますが、論説的なビジネス本のイメージを打ち破り、小説を読むように物語が展開されているので大変読みやすいのです。そのため、多くの読者を獲得しました。しかし、この本に書かれている「ボトルネック」という考え方はさまざまな業種に活用できる考え方として受けれ入れられていることがベストセラーになった一番の理由でしょう。
■意志決定の生産工程（本書より抜粋）
問題の認識
↓
情報の収集
↓
情報の分析
↓
↓
選 択
↓
組織正当化プロセス
↓
命令・決定の伝達
情報収集をやりすぎる人が多かったり、分析ばかりをし足りする人がいると、＜選択＞して命令へとたどりつくことが非常に難しくなってしまいます。
組織というのは、メンバーが各自の役割をまっとうして最大のパフォーマンスを出してこそ成り立つのに、イケテナイ組織では。中途半端に仕上げて次工程へ回す人が多すぎるため、ボトルネックの部分で差し戻しなどがあり、成果を出すまでに時間がかかったり、ボトルネックを担当している人の作業が多くなってしまうのでしょう。
誤字脱字いっぱいの企画書と、意味不明な文面がならべられたドキュメントを渡されて、「これをプロモーションして！」と言われたって、「誰に。何を。訴求して」「期待される成果は何か。」ってな事を確認すると、「それはさぁ、君が決めてよ！」なんて企画担当がまかり通っていては、組織の活性化や効率化はありえません。。。
本日もある商材のパンフレットを作成するのに、苦労したのでした。
皆さん、もっと考えましょう！
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