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2014.03.01

頂く事　恐縮しながら…

(6)

カテゴリ：お知らせ

2月26日仙台ウエスティンホテルにて
2013年度　楽天アワード表彰式がありました。

このような賞を頂く事…心からの感謝でいっぱいです。
皆様の温かなお声の賜物でございます。
有難うございました。

慣れぬスーツを着てセミナーを受け　そして表彰式壇上に上がるオーナーを撮りながら
内心　『転ばないように・・・つまづかないように…』なんて思ってしまいます。
前に出て　カメラ向けられぬ小心者の私なので
楽天さんから頂いた写真を借りての更新です。

大手のホテルの支配人や営業担当の方々…大勢の若い方々の中で
立ち位置に悩む夫婦でした。

磐梯山麓に帰ってきて　
日常の仕事に戻る今日です。

街の空気　人ごみの空気で咽喉を痛いと…オーナーは風邪気味?となり
今　地元のかかりつけのお医者さんへ…

まだまだ　冬は終わっていません。
本日より　更に初心で頑張って参ります♪これからもどうぞ　よろしくお願いいたします。

私達は　やはり　目の前のお一人お一人のお客様との心の通い合いが好きです。

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Last updated 2014.03.01 10:42:01
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■コメント

Re:頂く事　恐縮しながら…(03/01)

千葉のイシゲさん

楽天アワード受賞おめでとうございます。
これで４年連続ですね。すごい。
賞をもらってももらわなくても、プチポワさんは我が家のNo１ペンションです。
また伺える日を楽しみにしています。 (2014.03.01 19:00:50)

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Re[1]:頂く事　恐縮しながら…(03/01)

福島＞表磐梯七ツ森＞pension【プチポワ】さん

千葉のイシゲさん
温かなお言葉　とても感激しています。
有難うございます♪

イシゲ様に頂いた今までの沢山のコメント　深く感謝しております。

今年は一年頑張れるだろうか…毎年そんな事を考えながら一月を過ごします。

そして2月の数々の寒波を乗り切る頃　今度は　春が待ち遠しくなり
又　気持ち新たに　細々でも続けて行こうって思います。

こんな心の動き　何度繰り返してきたことでしょう（笑）

お客様との触れ合いで　いっぱい元気を頂いております。

イシゲ様との長いお付き合いの中で
いつもお越し頂く事は勿論ですが
掲示板や　ブログの場にて　プチポワに心寄せて頂き　そしてイシゲ様の温かなお言葉　大変嬉しく思っております。

これからも　こんなプチポワでは　ございますが
どうぞ　よろしくお願いいたします。

有難うございました。

(2014.03.01 22:40:12)

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Re:頂く事　恐縮しながら…(03/01)

ウニャさん

受賞おめでとうございます。

なんだかすごいですね。
大きなお宿やホテルもあるのに（失礼）
でもプチポワさんに宿泊された方には納得の受賞だと思います。

私はあまりクチコミを参考にしないほうです。
逆にクチコミに対する返答を見て
どんなお宿でどんな方が経営されているのかなと
想像しております。

プチポワさんのクチコミは皆さんがどんなに満足されたかが記されており
またプチポワさんからの返答はそれにおごることなくいつも宿泊客の目線の返答で関心します（どんな評論家だよ(^_^;)）

お宿によっては、マイナスのクチコミがあると反論したりするところがあります。
でも私はたとえマイナスのクチコミであっても記してくださったお客様は大事だと思います。

二度と行きたくなければクチコミ等は一切書きません。

プチポワさんはどんなお客様にも敬意をはらい、
マイナス評価もプラスに受け止めていらっしゃるところがすごいと思います。

写真のオーナーいつもより小さく見えて(*^_^*)
もっと胸を張っていいのに。
そんな謙虚な姿がリピーターには伝わります。

なんだか夜中にうれしくなってしまいました。

おめでとうございました。

(2014.03.02 04:53:51)

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Re[1]:頂く事　恐縮しながら…(03/01)

福島＞表磐梯七ツ森＞pension【プチポワ】さん

ウニャさん
おはようございます。
大変温かなメッセージ　感謝してもしきれないほどです。

この仕事は長いので　ネット時代になる前からでしたが
その当時は　お帰りになった後　御感想を頂く機会はほとんどありませんでした。
今は　ネット社会…
いいこともあれば　勿論ご指摘のお言葉もございます。
長い過去には色々な事がありましたが
教えて頂いた事には　心からの感謝の気持ちでいっぱいです。

お料理内容に関しましてや
又　お部屋の備品　置く場所　備品の種類　お風呂内のこと
又　マッサージチェアの予約の仕方
お風呂の予約の仕方

思い出したらきりがないほど　たくさんの改善を致しましたが
これは全て　お客様のお言葉に基づいて行ってきました。

ホントにこの場で書くことが恥ずかしいぐらい
色々なご指摘でした。

その時点で　夫婦で話し合いをし　できる事はすぐにやろうと
なおしてきた部分が　山ほどあります。

長く宿業を続けてきてるから　プロであるとは　全く思っておりません。
逆に視野が狭くなり　目線に限りが出てきてしまいます。
お客様目線を心がけていながら　あまりにもうっかりミスが多く
ドキッとする事　多すぎの私です。

そんな時に　教えて頂くお言葉は宝物です。

ただ　年令的に
ハード面へのご要望に関しましては　そろそろ限界かもと
感じ始めてることは　正直な部分です。

今のこの年齢で　今行動に移せることは　すぐやろう…
でも　限りある進化になりつつあるプチポワです。

若いときのように我武者羅に営業ができなくなりました。

仕事が楽しいって　…やっと　今になって思うようになったのに

齢を重ねてしまった……そんな感情が無いと言ったら嘘になります。

ウニャ様との出会いも　私共にとっては
とても大きな力となり　そしてほっとする温かな空間を頂く素敵な出会いでした。

そして　何度も再会を続けてきて　すっかり心開いてしまっている自分に驚きます。
お帰りになった後…あぁ…お客様なのに　もしかして　失礼があったかも…そんなことも思ってしまいます。
なにか　お感じになりましたら　どうぞご遠慮なくおっしゃって下さいませ！

人生　何人と出会いがあるんだろう。
そんなことを思うと　こんな素敵な触れ合いができることに
心から感謝です。

ウニャ様い　つもいつも　有難うございます！！！

これからもどうぞ　よろしくお願いいたします。 (2014.03.02 10:49:11)

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Re[2]:頂く事　恐縮しながら…(03/01)

ウニャさん

こんばんは。

また寒くなりましたね。
いつもいつもいろいろ研鑽をされていらっしゃてすごいなと。
私はこの年でリタイア同然ですから。

＞ハード面へのご要望に関しましては　そろそろ限界かもと
＞感じ始めてることは　正直な部分です。

もうこれ以上のハード面　あるんですか(*_*)
お部屋のコーヒーマシンでもびっくりですよ。
プチポワさんにはホールで自由にいただけるのがあるのに。

毎回いろんなことに驚かされますが、
今回伺ったお宿のホールにやはりコーヒーマシンが置いてあって
飲んでから気づきました。
有料でした(^_^;)
朝の和食の際にはコーヒーが出なかったので
プチポワさんの感覚で飲んでしましました。

それでもそれはそれで仕方がないと思いましたが。

マッサージ機も、大きなホテルは大概コイン式ですし

ハード面を広げると維持費がかさみます
またまた自慢みたいで本当に嫌な私ですが
以前仕事でそれなりの建物の維持管理をしたかとがあります

自動ドア（年に何回だったかな）
エレベーター（毎月点検）
照明器具・消防器具
トイレや水回りと

建築基準法に基づいての点検
毎月何かしらで大変でした
もちろん専門の業者さんに契約してでしたが

プチポワさんに伺う時は荷物も少なくて済みます
ＰＣもあるし、家にいる時と同じように過ごせます
でも同じではなくお風呂に癒され食事で満腹になり
シェラちゃんと遊べて

私の方ほど伺うたびに図々しくなってしまい
おせっかいおばさんの典型で
自分がいいと思ったことを相手に押し付けてしまい(^_^;)

最初に伺った時は正直びっくりしました
バブリーな世代なので、ペンションという物に期待はしておりませんでした

見事に裏切られ、それからこじんまりしたお宿が好きになりました
もちろんここ一番でホテルに泊まりたいのですが
主人の体を考えると、レストランまでの移動や
ホテルのバスを使うのが難しいという理由もあります

なのでプチポワさんに出会ったことで
ペンションの見方が変わりました
こちらころいろんな意味でありがとうございます

福島の桜　４月の中旬頃かしら
三春の滝桜は超有名になってしまいましたが
あの付近の山には同じような枝垂桜がキレイに咲きますよね
その頃また伺いますね

その時はよろしくお願いします
押しかけるぞ～（笑） (2014.03.03 01:17:22)

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Re[3]:頂く事　恐縮しながら…(03/01)

福島＞表磐梯七ツ森＞pension【プチポワ】さん

ウニャさん
おはようございます！！

今日は　寒い朝でした。
６日ころから　又　冷え込みそうです。
冬はまだまだ続くのですね～この年代になると　なんと春が待ち遠しいことか（笑

＞お部屋のコーヒーマシンでもびっくりですよ。
有難うございます♪
でもあれを最初に設置したとき
あちこちのお部屋から『お茶が出ません～』と
御電話があり・・・
相当　慌てました。
おかしいな・・・テストしたときは大丈夫だったのですが・・・
と　お部屋にお邪魔して　『変ですね～』と　一緒にやってみるとやはり出ない・・・
そのあと　ＵＣＣの会社に電話までして・・・笑

ポットには先に水を入れて下さい…だったのですね～笑
好きなお茶を先にセットする方が心理的にピタッと来るのですが
説明書をよく読んでみると　逆でした。
細かな字を私も読んでなかったのですが
そんな失敗　いっぱいあるんですよ～実は（笑）

＞ハード面を広げると維持費がかさみます

本当にそうですね。お客様の御理解を頂くと
なんだか嬉しくなります。

＞自動ドア（年に何回だったかな）
実は　憧れます（笑
大きな荷物を持って入って来られるお客様との出会いの中で
玄関のドアが自動だったら・・・なんて思ってしまいます。

あちこち気になりだしたら　きりがないのですが（笑
私共宿…後継者がおりませんのでやはり　限界があります。
プチポワは　あと何年？…そんな世界なので（笑
燃え尽きよう・・・夫婦の合言葉で過ごしてます（笑

＞私の方ほど伺うたびに図々しくなってしまい
とんでもないです！
全く逆な気持ちで　わたしはおります。
いつもいつも　本当に有難うございます。
シェラ…笑　もう覚えちゃってますね（笑

＞福島の桜　４月の中旬頃かしら
いい時期ですね～
中通り　福島や郡山周辺は中旬で　会津は後半なのですが
毎年　微妙に時期がずれるんです。

＞三春の滝桜は超有名になってしまいましたが
三春の桜は　私は咲いてるときは行ったこと無くて（笑
葉桜の時期に何度かいきました。いいところですね。

桜の更新　そろそろですねっ！♪♪

＞押しかけるぞ～（笑）
どうぞぉ～～～！！！笑
押しかけて下さい～笑

いつも　有難うございます♪

今日は女の子の日ですね！可愛いスイーツ食べたくなりました（笑） (2014.03.03 09:12:25)

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