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クライアントの営業マンの教育を行うにあたり、今までいろんなことをやってきた。
昨日は、日中同行、夕方よりロールプレイング。
実際いろいろやってみて、一番効果のあるのがこの2つかな。
夕方より、その営業マンの直属の上司を交えて、お客様役をやったり、営業マン役をやったりのロールプレイングを2時間ほど実施。
問題を指摘して、頭で理解させても、実際現場では体が動かない、言葉ができない。理想的な商談ストーリーに近づけない。
ならば、模範を見せて、本人にやらせて、問題を明確に自覚させることが一番ですね。
問題の営業マンをお持ちのマネージャーは、是非この同行とロープレがおすすめです。





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Last updated  2003.07.10 12:20:57
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