社長を元気にする！　エグゼクティブコーチ幸子の「粋生道」　

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昨日、ANAラーニングの「マナー＆コミュニケーション」の

無料体験講座を受講してきました。

キッカケは出張中の機内の雑誌に掲載されていたのです。

最近、飛行機に乗る機会が増えたので、色々な航空会社を

乗り比べてましたが、断然ANAのサービスがいいのです！

（あくまで、個人的主観ですが・・・）

そのANAグループのANAラーニングではどんな風にマナーや

コミュニケーションを伝えているんだろう？という好奇心と

勉強の意味を含めて参加したのです。

どこかで「所詮マナーでしょ？」という感覚が

自分の中にあったのだと思います。

（ごめんなさい・・・）

しかし、今日は初めて感動する「マナー研修」の一部を体験させて

もらいました。

本当に心に響き、おもわず涙が出てしまったほどです。

特に、今日話をしてくださった坂部さんがすばらしい！

いや、坂部さんだったから素晴らしかったのかもしれません。

それは、客室乗務員らしい上品さは常にありながらも

「熱い想い」がその上品さの根底に脈々と流れているのを

感じたからです。

自分の経験を通じて、本当に伝えたいことがある、

そんな感じがしました。

正しいことを伝えても、意外と相手には

届かないものなんですよね。

本当に届くのは・・・

ただそれだけなんですよね。

でも、それが相手の心に響くのです！

二人目にお話された方もとても素敵だったのですが

坂部さんと比べると、私にはやはり差を感じました。

（前半、後半で2人がお話されたのです）

どれだけ、伝える言葉がその人の言葉になっているか。

私は明日以降、人に何かをお伝えする時は、今日の学びを

肝に命じていきます！

今日は貴重な学びとともに、素晴らしい女性に出会えたことに

心から感謝です。今日たった1時間でファンになっちゃいました！

p.s.　坂部さんの実施する公開セミナーに参加してみたい！と

思ったのですが、残念ながらやっていませんでした・・・。残念

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