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萩の調
萩の調（しらべ）の日記へようこそ ～日ごろ感じたこと、思ったことをつづってます～
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2011年03月07日
カテゴリ： その他
なんだか 楽天ブックス
がすごいことになっている
東野圭吾さんの「麒麟の翼」
【送料無料】麒麟の翼
発売日は2011年3月3日で予約で注文を受付
書店では山積みになっているのにいまだに注文した人には届いていない模様
怒りのレビューの嵐 である
以前、私も楽天ブックスの注文をキャンセルしようとしたことがあったのですが
注文してすぐはキャンセルできないようになっていて、しかもキャンセルできるのはきわめて限られた時間しかなかったのである
キャンセルの仕方も明示されていない
キャンセルできないようにしているとさえ感じました
レビューにも書かれていますが、問い合わせても返事なしとはどういうことか
クレームを出しても対応がきちんとされないからブックレビューにクレームが書き込まれる羽目になるのである
それにしても、何のお知らせもなく、いまだに「在庫あり(1～2日以内に発送予定)」となっているのはいったいどういうことなのか
本が届かないとレビューの書きようもない
本の中身についてのレビューが早く書かれるよう問題が解決されることを願います
東野圭吾さんの「麒麟の翼」
【送料無料】麒麟の翼
発売日は2011年3月3日で予約で注文を受付
書店では山積みになっているのにいまだに注文した人には届いていない模様
怒りのレビューの嵐 である
以前、私も楽天ブックスの注文をキャンセルしようとしたことがあったのですが
注文してすぐはキャンセルできないようになっていて、しかもキャンセルできるのはきわめて限られた時間しかなかったのである
キャンセルの仕方も明示されていない
キャンセルできないようにしているとさえ感じました
レビューにも書かれていますが、問い合わせても返事なしとはどういうことか
クレームを出しても対応がきちんとされないからブックレビューにクレームが書き込まれる羽目になるのである
それにしても、何のお知らせもなく、いまだに「在庫あり(1～2日以内に発送予定)」となっているのはいったいどういうことなのか
本が届かないとレビューの書きようもない
本の中身についてのレビューが早く書かれるよう問題が解決されることを願います
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Re:クレームの嵐(03/07)
たがめ48
さん
こんにちは。
2月末から楽天ブックスはバタバタですね。
注文できない、二重請求、在庫切れ...
結構利用するのですが、特に月末。
今回は旅行前に注文してすぐ届いたので大丈夫でした。
在庫がなかった時の対応が悪いですよね。
問い合わせの返事も遅いし。
キャンセルになったあとに見ると入荷したらしく、
在庫ありにすでになっていて腹が立つことも。
で再び注文するんだけど、二重にお金取られないか
いつもハラハラ(笑)
送料無料で普段は早くて気に入ってるんだけどな。
きちんとした対応をしてほしいですね。
いつもありがとうございます。
ところで私もコレ読みたいな(笑)
よい一日を（＾◇＾） (2011年03月07日 12時04分42秒)
2月末から楽天ブックスはバタバタですね。
注文できない、二重請求、在庫切れ...
結構利用するのですが、特に月末。
今回は旅行前に注文してすぐ届いたので大丈夫でした。
在庫がなかった時の対応が悪いですよね。
問い合わせの返事も遅いし。
キャンセルになったあとに見ると入荷したらしく、
在庫ありにすでになっていて腹が立つことも。
で再び注文するんだけど、二重にお金取られないか
いつもハラハラ(笑)
送料無料で普段は早くて気に入ってるんだけどな。
きちんとした対応をしてほしいですね。
いつもありがとうございます。
ところで私もコレ読みたいな(笑)
よい一日を（＾◇＾） (2011年03月07日 12時04分42秒)
Re:クレームの嵐(03/07)
★☆キウイ☆★
さん
私も別の本でクレームの嵐だったのを見ました。
その本に対しても皆さん、「予約したのに発売日に届かない」というものでした。
発売日に届かないのなら、一言明記するかメールでお詫びするべきかな？と思いました。
キャンセルに関しては私も困ったことがありました。
間違えてしまった時に出来なくて。。。
送料無料で有難いので、私は遅れても注文してます^^
(2011年03月07日 19時28分37秒)
その本に対しても皆さん、「予約したのに発売日に届かない」というものでした。
発売日に届かないのなら、一言明記するかメールでお詫びするべきかな？と思いました。
キャンセルに関しては私も困ったことがありました。
間違えてしまった時に出来なくて。。。
送料無料で有難いので、私は遅れても注文してます^^
(2011年03月07日 19時28分37秒)
Re[1]:クレームの嵐(03/07)
さくらりぼん
さん
たがめ48さんへ
＞こんにちは。
＞2月末から楽天ブックスはバタバタですね。
＞注文できない、二重請求、在庫切れ...
＞結構利用するのですが、特に月末。
＞今回は旅行前に注文してすぐ届いたので大丈夫でした。
＞在庫がなかった時の対応が悪いですよね。
＞問い合わせの返事も遅いし。
＞キャンセルになったあとに見ると入荷したらしく、
＞在庫ありにすでになっていて腹が立つことも。
＞で再び注文するんだけど、二重にお金取られないか
＞いつもハラハラ(笑)
＞送料無料で普段は早くて気に入ってるんだけどな。
＞きちんとした対応をしてほしいですね。
＞
＞いつもありがとうございます。
＞ところで私もコレ読みたいな(笑)
＞よい一日を（＾◇＾）
私も以前はアマゾンで買ったりもしていたのですが、送料無料になっているので最近は楽天ブックスを使っています。
トラブルには適切に対応していただきたいですね。
(2011年03月07日 22時18分16秒)
＞こんにちは。
＞2月末から楽天ブックスはバタバタですね。
＞注文できない、二重請求、在庫切れ...
＞結構利用するのですが、特に月末。
＞今回は旅行前に注文してすぐ届いたので大丈夫でした。
＞在庫がなかった時の対応が悪いですよね。
＞問い合わせの返事も遅いし。
＞キャンセルになったあとに見ると入荷したらしく、
＞在庫ありにすでになっていて腹が立つことも。
＞で再び注文するんだけど、二重にお金取られないか
＞いつもハラハラ(笑)
＞送料無料で普段は早くて気に入ってるんだけどな。
＞きちんとした対応をしてほしいですね。
＞
＞いつもありがとうございます。
＞ところで私もコレ読みたいな(笑)
＞よい一日を（＾◇＾）
私も以前はアマゾンで買ったりもしていたのですが、送料無料になっているので最近は楽天ブックスを使っています。
トラブルには適切に対応していただきたいですね。
(2011年03月07日 22時18分16秒)
Re[1]:クレームの嵐(03/07)
さくらりぼん
さん
★☆キウイ☆★さんへ
＞私も別の本でクレームの嵐だったのを見ました。
＞その本に対しても皆さん、「予約したのに発売日に届かない」というものでした。
＞発売日に届かないのなら、一言明記するかメールでお詫びするべきかな？と思いました。
＞
一言あるとないとではずいぶんと印象が違う気がします。誠意があるとは思えないですね。
＞キャンセルに関しては私も困ったことがありました。
＞間違えてしまった時に出来なくて。。。
＞
＞送料無料で有難いので、私は遅れても注文してます^^
送料無料じゃなければたぶん利用しないと思います。
(2011年03月07日 22時20分41秒)
＞私も別の本でクレームの嵐だったのを見ました。
＞その本に対しても皆さん、「予約したのに発売日に届かない」というものでした。
＞発売日に届かないのなら、一言明記するかメールでお詫びするべきかな？と思いました。
＞
一言あるとないとではずいぶんと印象が違う気がします。誠意があるとは思えないですね。
＞キャンセルに関しては私も困ったことがありました。
＞間違えてしまった時に出来なくて。。。
＞
＞送料無料で有難いので、私は遅れても注文してます^^
送料無料じゃなければたぶん利用しないと思います。
(2011年03月07日 22時20分41秒)
こんばんは★
あい418
さん
そんなことがあるんですねぇ･･･
私は楽天の通販はよく利用しているのですが
ブックスは利用したことが無いです。
今では通販に慣れてるので今後もし、
そういうことが起こった時どうしたら良いか戸惑いそうです。 (2011年03月07日 22時46分24秒)
私は楽天の通販はよく利用しているのですが
ブックスは利用したことが無いです。
今では通販に慣れてるので今後もし、
そういうことが起こった時どうしたら良いか戸惑いそうです。 (2011年03月07日 22時46分24秒)
Re:こんばんは★(03/07)
さくらりぼん
さん
あいさんへ
＞そんなことがあるんですねぇ･･･
＞
＞私は楽天の通販はよく利用しているのですが
＞ブックスは利用したことが無いです。
＞
＞今では通販に慣れてるので今後もし、
＞そういうことが起こった時どうしたら良いか戸惑いそうです。
いまだに届いてないというレビューですね。
CDとか本は予約で買うことがありますのでちょっと怖いなぁと思いました。
(2011年03月07日 23時09分57秒)
＞そんなことがあるんですねぇ･･･
＞
＞私は楽天の通販はよく利用しているのですが
＞ブックスは利用したことが無いです。
＞
＞今では通販に慣れてるので今後もし、
＞そういうことが起こった時どうしたら良いか戸惑いそうです。
いまだに届いてないというレビューですね。
CDとか本は予約で買うことがありますのでちょっと怖いなぁと思いました。
(2011年03月07日 23時09分57秒)
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