北海道のアウトドア!

「割れ窓理論」について

割れ窓理論「Broken Windows Theory」とは

今日はすごい！魔法の理論「割れ窓」のお話だよ。
米国の心理学者であるジョージ・ケリング(G.L.Kelling）博士が提唱して、全米各地で実際に行われている素晴らしい考えなのです。

たとえば、あるビルの窓ガラスが割れたまま放置されているとしましょう。

その状況を傍から見ると「ここには管理人がいない。」と思われ、凶悪な犯罪が増えるという理論。

むぅ。「風が吹けば桶屋が儲かる。」みたいな理論だね。

ニューヨーク市では地下鉄の無賃乗車や落書きを「割れ窓」に見立て、これらを徹底的に取り締まった結果、劇的に犯罪が減ったとされる。

それでは、ここで「ゴミの不法投棄」や「ポイ捨て」を「割れ窓」にみたててみましょうか。

１、街が汚れるのは汚す人があり、片付ける人が間に合っていないこと。

２、ゴミが落ちていたり「溜まって」いると、ポイ捨てもしやすくなる。

３、街は加速してドンドン汚染されて行く。

４、環境が乱れ荒廃することにより、犯罪が増える。

５、犯罪をゴミに例えると、これもまたドンドン加速して「凶悪化」する。

割れ窓の都市が完成するわけですねぇ。怖いね。

そこでアメリカでは、凶悪犯罪が多発したニューヨークを徹底的清掃したんです。これでもか！ってくらい。

するとどうでしょうか？今では世界で最も安全である！街の一つになったといいます。

これは「桶屋・・・」を反対から実践しているのに似ています。そのわずかの発想が私たちに足りなかった。残念ですね。

そこで、私の割れ窓を紹介したいのですが、、、

私は心を旅する詩人でありますので、そんな観点から「不機嫌」という割れ窓を応用して考えてみることにしました。

週のはじめ、月曜日だとしましょう。あなたは家族や町内の用事をなんとかこなして、ほんのわずかの休息に背中を押され、少しの幸福と使命を胸に新たな一週間を乗り切る正のアドレナリンを蓄えて出勤します。

電車に乗ると眉間に筋を立てたサラリーマン。自己中の若者。おしくらマンジュウにうんざりのOL。

不機嫌があなたを包み込んでしまいました。

この月曜日。一瞬であなたのささやか幸福や使命感は削がれ、あなたも不機嫌に変容してしまいます。

会社につくと目標やノルマの狭間、上司や経営者はやはり不機嫌。

食事に出かけても、不機嫌に生きるサラリーマン達の寡黙。

いったいこの「不機嫌」の割れ窓の連鎖をどうしたら止めることができるでしょうか？

「割れ窓理論」によれば「徹底的」に！が基本ですね。そして答えがここにあるのです。

それはね。

個々の人たちが徹底的に相手を想像することなのです。

満員電車が緩和されないなら徹底的に車内環境を考える鉄道員。

身勝手が過ぎる若者には徹底的に教える倫理を叫ぶべき社会。

会社の売り上げが伸びないのは社員の特性を徹底的に活用しないから。

食事に安らぎがなければ、お客に感動を与える鮮烈なサービス。

身勝手や保身とは、とてもくだらない打ち上げ花火であることをここまで進化した人間は知り、行う義務があり、それを実行できないはずはないのです。

ただ、徹底的に相手を思うことは「愛」そのものです。それは苦難ではありますが、必ず最後に我が身を飾ってくれる「ただひとつ」の宝物なのです。

いま、この「徹底的」なあ「割れ窓理論」は企業が実践し、成功を収める時代になりました。これは、始まったばかりですが、何事も「割れ窓」に見立てる応用が浸透してきたといっていいでしょう。

「徹底的」とは「実行」なのですが、私は「想像」と考えています。そう、愛ありき！ではないのです。愛とは想像に他ならない「苦難の実行」であることを知るべき時が来たのです。

割れ窓。

それは家庭にも会社にも、そして国にも世界にも広がっています。人間の想像こそがそれを逆手にとって改善できる英知なのです。負はマイナスではなくチャンスであることがここに証明されるのです。

■今日の詩作■「冬の人」

冬　　の　　人

想い出詰まった綿帽子

春待つぼたん雪が降る

大好きだった貴方を想う

終わることなき囁きで

心の中に広がった

白く綺麗な綿帽子

いつも夢見るぼたん雪

僕は貴方を追っていた

ふわふわ輝くぼたん雪

ホタルのような綿帽子

貴方をそっと触れてみた

知らなかったよ冷たいよ

にわかにそれは溶け消えた

松尾多聞

jepeg 074.jpg