2018年10月06日
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今日も予報通りに、雨模様の空で始まった朝。
今日は予定なし、というか、デパート巡りのお買い物を予定していた。
あちこちハロウィンがらみだったが、ここは秀逸、なんと骸骨のお客が座っていた。
やるね、東急デパート。
ヨドバシ、ビックカメラ、三越、大丸などなど、ハシゴして一通りの買い物を済ませた。
六花亭で、こちらも旬の栗をお買い上げ。もちろん、天の声。
その時に、先日「ガイアの夜明け」で紹介された話をして、店員と盛り上がった。
その店員さんに、「毎日、六輪のネタは大変だよね」とふってみた。
六輪とは、毎日！！！発行している六花亭の社内誌で、全社員から毎日集めた文章から、選んで載せて、業務に役立てて、その中には、新商品につながるアイデアもあった、というものだ。
ネタ切れの時には仕方ないが、1300人以上から集まる原稿を毎日チェックするという社員も大変だよね、それもこれも、経営者の決断だ。敬意に値する。
実は、私も前の職場で、月に一度の部内会議で「私の提案」というコーナーを実施した。
10人以上いるから、年に一度ほどしか当たらないが、これが不満の職員もいた。しかし、私のいる間はそれを貫いた。それをネタに学会発表につなげたこともある。こうでもしないと、仕事をこなすだけに集中して、改善することに考えが及ばない職員が多いんだよね。逆に、何か疑問に思っても、あるいは提案したくても、その機会を見つけられないでいる職員もいる。
六花亭は、その提案などから、ハワイ旅行や料亭ご招待など、特別ボーナスを用意していることも好業績のサイクルのなせる業だね。
これぞ、ＰＤＣＡ（改善のサイクル）などと、難しいことを言わなくても、出来ることはあるね。
毎日、社内誌を発行して、業務改善の意識を高めている六花亭の経営、それを当然のことと受け止める社員たち、あらためて、北海道の誇る会社と思った、次第。
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SapporoOyaji
札幌から、スープカレーとラーメン、日本酒とイタリアワインを発信します。かなり気まぐれです。
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