恋愛とマーケティングの関係
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◆ 恋愛とマーケティングは似ている？
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■恋愛とマーケティング。
似てると思ったことありません？
恋愛：出会いがあり、お互いを知り、お付き合いが始まる。
マーケ：認知してもらい、興味を持っていただき、信頼され、購入に繋がる。
マーケティングにおいては、知ってもらわなければ購入には至らないように
恋愛においても、出会いがなければお付き合いに発展することは基本的ありません。
恋愛での出会いのパターンとしては・・・
一般的な手段は友人からの紹介や合コンなどだそうです。
恋愛に発展するか？否か？のスタート地点がまさにここですね。
例えば合コンで考えた場合、お目当ての異性に対し合コンの席で
一生懸命に自分をアピールしますよね。
⇒つまり広告などで商品のメリットを訴求するわけです。
そしてお気に入りの異性がいたならば、
電話番号を交換したり、メールアドレスの交換から交際に向けた
第一歩が始まるわけです。
⇒マーケティング的に言えば、見込み客リストの収集です。
この段階で真剣に交際を申し込む人は、稀ですよね。
しかし、マーケティングにおいては目の前の人に
売り込もう売り込もうとする方が結構多いんですねぇ。
一般的に想定されるケースとして・・・
恋愛では、いきなり交際を申し込まず、
まずは連絡先を聞き何回かデートを重ね、自分を知ってもらい
お互いが盛り上がったところで、交際を申し込む。
⇒マーケティング的に言えばクロージングに至るまでに何回か
細かいステップを踏むわけですね。
恋愛になると、これだけ細かいステップを踏んで慎重に事を進める
にも関わらず、いざ販売となると細かいステップなど考えず、売りが
強烈に出てしまうのはおかしいことだと思いませんか？
初デートの後、貴方は時を置かずして何らかのフォロー連絡を
入れたりしませんか？（笑）
私は入れてました・・・（爆）
そうであれば、初めてご利用のお客様にも同様の接触を
試みるべきです。お礼のハガキやフォローコールなどで
お客との接触を行ってみてはいかがでしょうか？
商品が高額になればなるほど、契約には（交際には）慎重に
なりますよね。
そして、縁あって・購入契約（ 交際 ）が決まったとしても
そこで終わりではありません。
交際の場合、交際OKの返事がゴールではなく、スタートになりますよね。
購入・契約も同じです。
ゴールではなく、ここからがスタートになります。
交際決定後の満足感の高さによって、交際の期間も決まるでしょう。
⇒マーケティング的に言えばリピート購入や紹介の頻度が決まります。
更に、ほったらかしにしていると恋人を他の誰かに取られてしまう
かもしれませんね。
⇒マーケティング的に言えば、顧客流出です。
また、最初に過剰な表現でお客を惹きつければ
やがて、メッキが剥がれ顧客は離れていきます。
だからこそ、煽りなどをいれずに商品力を磨き
あるがままの表現で惹きつけるべきです。
恋人の前でムリをして、よく見せようとしても
長くは続きませんよねぇ。
だからこそ自分自身を磨き、あるがままの自分で
勝負すべきなんですね。
どうでしょうか？
恋愛とマーケティング。
本当にそっくりだと思いませんか？
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≪ 今日のポイント ≫
■お客様を恋人だと思ってみよう。
■いくら素敵な異性でも出会ったばかりで、交際を求めますか？
■交際は始まってからがスタートです。
■取引も契約後がスタートです。
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■面白い！！と思われたら、友人・知人に是非【ご紹介・ご転送】ください。
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