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青森県八戸市のリフォーム屋さん　　　　　リフォームしあわせ工房店長日記

本音のリフォーム会社の選び方

リフォーム事業部の責任者としての立場から、ブログを通じて本音でお客様にお伝えしたい事をエッセイ風にお伝えしたいと思います。

本音のリフォーム会社の選び方？

しあわせ工房では、リフォームの仕事をきっかけに出会う事が多いです。
つまり、新たな人生の出会いがリフォームによるものです。

数万円程度の修繕工事なら別でしょうが、見ず知らずの私たちに数百万円かかる大規模リフォームをご依頼されるお客様も多くいらっしゃいます。

リフォームをされたお客様のところに後日訪問して
「なぜ当社でリフォームしてくださったのですか？」
とお聞きすると、
「縁ですね（笑）」
という不思議な答えが返ってきます。

もちろん、私たちは単なる縁とは思っていません。

リクルートで出している「ＧＯＯＤリフォーム」という雑誌のアンケートでは、そのリフォーム会社を選んだ理由は

１位　要望の理解
２位　提案内容
３位　礼儀正しい
４位　会社の信用
となっています。やはり要望の理解と提案内容でお客様が決定しています。

このアンケートで興味深いのは、
価格は８位となっているところです。
つまり、価格よりも要望の理解が大事であるという結果になっているという事です。

恐らくこのホームページをご覧頂く方のほとんどが、
「せっかくリフォームするならきちんと要望をかなえてくれること」
と思っていらっしゃると思います。

一度リフォームをしたら次の何十年は使い続けるわけですから、
要望理解と提案内容が会う会社を探す事が一番重要です。

私たちも、あえて他人の私どもに依頼されているお客様は、「新しい提案」に期待されているのだと思っています。

選ばれたリフォーム会社さんは、提案力のある会社だと思います。

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