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今日、というか、昨日の話し。
お客様からとあることでクレームがありました。
別に誰が悪いとかないのだけれど。
少なくともうちの店にクレームをいただく内容ではなくて。
でも、お客様は機嫌が悪かったみたいで「ここでできないなら何とかしろ!!」とご立腹。
も~無茶苦茶言ってはったけど、副店長が冷静に
業者さんに連絡とって、お客様がその後どうしたらいいのかも確認して
ちゃんとその後どうしたらいいかをお伝えしました。でも。
結局最後の最後までお客様は怒ったままでお帰りになりました。
・・・・・・・・・・・・・
なんか悲しい。。
もやもや。
副店長は
「あ~ゆ~のは気にしないでいいんだよ~
あとでアッパー(?)食らわしといてやるからさっψ(○ `∇´ ○)ψ笑」
っていって心配していたうちにも「大丈夫♪」って言ってくださって、ケロッとしてはりました。
こうゆうときは割り切るのが大事なんだって。
あ~
大人やなぁ~~(´ー`*)。。素敵☆
でも。
やっぱこういうのって悲しいですね。。
自分のミスを人に怒りでぶつけてしまうのはすごく悲しい。
分からない怒りをぶつけられた人の気持ちはどうしたらいいのかなぁ??
・・・・・
よくわからないけど、いまだに何か悲しい気持ちでもやもやしています。。
あ~
接客のお仕事って難しいですね。。