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社会のおいて仕事でもプライベートでも、人とのコミュニケーションは大変重要です。
最近はメールで用件や伝達事項は済ませますが、重要な話しはやぱり相対して話すことが大切です。
話す力はもちろん大切ですが、聞き方を疎かにしてはいけません。自分が一番ではなく相手を尊重する心が必要です。
優秀な上司は、部下の話をよく聞いてくれます。
「耳」ではなく、「心」で聴く三つのポイント
１．うなずき ：
頭を前に傾けるだけで、聞いてるという意思表示になる
２．あいづち ：
はい、ええ、なるほど、それから？等、会話を促進する効果がある
３．くりかえし：
相手の言ってることを繰り返すことで、じっくり聞いてるという印象を与える
以上、自分本位ではなく、相手の立場に立って聴いてあげることが大切です。
私も心ここにあらずで、人の話を聞いてしまうことがあるので注意いたします。
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コーヒー豆とフルーツ果汁＆シロップ卸販売会社サニーフーヅの社長が、仕事とプライベートの気づきや出来事を毎日記す自分みがきのオンオフ日記 毎日更新1000日を達成記念に旧タイトル＜サニーオーナーのカフェなカジュアル日記＞から10/1'08変更しました。
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