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November 22, 2020
【住設ドットコムレビュー】給湯器交換工事(都市ガス)を「住設ドットコム」に頼んだ感想。
(5)
カテゴリ:
記録として
給湯器の電磁弁不良?
翌日サービスマンから電話があり相談。部品はなし。交換業者を紹介してもらった場合、30万?
こうなると予想していたが、どこに頼むか。
地元業者かホームセンターか・・・
ネットでは、「住設ドットコム」を見つけた。
ネットでは 安かろう、悪かろう なのかたしかに不安はあった。
私は、電話応対から様子をみようと、まずは電話してみた。(時間もないし)
営業の対応は良好であった。相談しながら、同等機ではなく、インターホン付き、エコジョーズで2度ほど見積を出してもらった。有料の保障についても、内容をよく確認できた。メーカーはリンナイでも問題ないことも確認。(担当は山下さん)
工事日については、たまたまか、日曜日となり、仕事を休まずに済んだ。
ただ、地元業者のほうが日程を早く出来たかもしれない、そのへんは不明。今回は一応使えていたので我慢できる範囲ではあった。
当日、職人さんからは「エコジョーズの排水は汚水菅に穴をあけて入れてやっときます」との話があった。(営業が、地中に流すみたいな話をしていたので一応聞いたら、現場によって違いますからとの返答。)
急いでいるのか、ゆっくりやる様子はなく、話しかけられる雰囲気もなし。きちんと施工してくれるか作業をじっと見ておこうと思っていたが、やめておいた。(はじめフレンドリーな様子に持っていこうとしたが無理だった。機嫌を損ねない方が良いと判断。ちなみに私は職人とかサービスマンと話すのは苦手ではない。狭い場所なので時々遠目から様子を見る程度にしたが失敗だった。威圧的にしてもよく見ておくべきだった。)
とくに問題なく交換作業は終了。(当日は問題ないように見えた。)
本当は時間があれば、ネットでもう1社くらい見積合わせすればよかったが、時間的に無理だった。
でも保障関係はよさそうに見えるし、価格は落とせた。
ネットで住宅設備関係の注文に踏み込んで、正解だったと思う。(追記あり)
「住設ドットコム」は、今後も業者の選択肢として入れていきます。(と思っていた。追記あり)
給湯器下部をのぞき込むと、濡れている様子なし。(このときなんとなく排水のフレキ管が斜めに出てるなーとは思った。)
ネットで調べて、本体の圧力の水抜きがあるというのが分かったが、それにしてもこんなに土が濡れるのか?と思いつつ、連絡するかどうか、あれこれ考えていた。(土は手で掘っても湿っていた)
そのうち妻がお湯を使い始めた。目の前で給湯器が動き始めた。「あれ?」排水管をつたって水が垂れている。フレキ管と本体とのナット締め部が斜めになっていて、きちんと止まっていなかった。
腹が立ったが、また工事業者を呼ぶのも面倒だったので、モンキーレンチで外して管の垂直をきちんととって、取り付けしなおした。明日土が乾いていればこれでOKだろう。
しかし、次の現場があるとか急いでいたかはしらないが、最後にきちんと取り付けたか、よく点検すべきである。袋ナットが斜めに止まっていたのは、素人である私にも目視で分かった。それとナットを回しこんでいくときの回転数でも気づくはずである。斜めにナットを入れてるから、ちょこっとしか回っていなかった。
下部をのぞき込んだ時に気が付いた。
壁に新規に本体をとめるビス止めをしている。これは仕方ない。
しかし、前のねじ穴はそのままであった。これは普通なのか?
ちょっとコーキング剤とかで埋めておくくらいはやってくれないものなのか。
手持ちのコーキング剤がなく、仕方なく養生テープを貼っておいた。(じきに剥がれてしまうでしょうが)
この追記2点は、住設ドットコムさんの見解を伺いたい。
ブログでレビューを書くキャンペーンをやっているので、よほど工事に自信がおありかと思うが、このように書く客もいます。
穴埋めは別というなら諦めます。しかし、やはり穴は埋めておいてほしい、と思う客は多いはずです。見えにくい場所だが、横殴りの雨、台風時などには水が入り込むであろう。
雨風を受ける外壁にビス穴が空いていてそのままでいいと思う人はいないでしょう。前のねじ穴が空いてますから、埋めておいた方がいいですよ、とかの話も全くなかった。気づかなければ良し、なのか?
住設ドットコムさん、一か所でもきちんと施工されていないと、ほかにもなにかあるんじゃないか?と不安になります。しばらく様子みないといけない。
一度きちんと施工点検してくれないかな、と思う。(違う職人さんで)
ガスを使う機器なので心配である。
それと穴埋めについては、別料金発生だったのかどうか。
同じ職人さんに嫌な顔されて来てもらうのも面倒なので、穴は補修材を買ってなんとか自分で直してみます。ただもう手を入れにくい。本体を付ける前に埋めるなら、作業がやりやすいのに・・・。
けどかなりイメージ下がった。次もエアコンや食洗機とか頼もうかと思っていた矢先だった。
営業の山下さん、工事日程の電話をくれた女性の方にも、「いい工事業者さんをどうか回してください」とお願いしてました。「上手な方が行きますから」と女性の方は言ってましたが、不安的中でした。
社長さんにも伝えてほしいです。YouTubeもやってるようですが、
「信頼を得るにはとにかく丁寧に仕事はすべきです。」
(もしも私が逆の立場なら、今回のキャンペーンの商品券の金額は大幅増額してお詫びしますね・・・それなら気がおさまる。ホントにがっかり。時間も半日以上つぶしてる。)
以上
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Last updated November 23, 2020 04:42:32 PM
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Re:【住設ドットコムレビュー】給湯器交換工事(都市ガス)を「住設ドットコム」に頼んだ感想。(11/22)
写真で確認すると、以前(ノーリツ)もガ…
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Re:【住設ドットコムレビュー】給湯器交換工事(都市ガス)を「住設ドットコム」に頼んだ感想。(11/22)
ガスの立管の位置は新築時、ノーリツに合…
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2020.11.29 汚水桝にあけた穴の下部までコ…
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