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2006.08.01
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カテゴリ: 日記
今日、朝の6時前にマクドナルドに行った。

朝の時間でお客も少なかったのもあったけれど、店員がホットコーヒーを注文したお客の席をまわってて、「今つくりたてのコーヒーです。もしよろしかったら、どうぞ。」と新しいコーヒーと取りかえてくれた。

ちょっと暇で手があいていたら、掃除したり、お客へサービスするのは、飲食業に従事してるなら当たり前といえば当たり前だが、マックで店員がそんな風に動いたことにすごいなと思った。今まで見たことなかったから。

その時間の社員がアドリブでやったのか、マニュアルにあるのかはわからないけれど、今までマックに持っていたイメージとのいい意味でのギャップがあり、店にいる間、気持ちのいい時間を過ごせた。その日いい気分でスタートできたから感謝感謝。





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Last updated  2006.08.04 16:10:42
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