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HBTcDHnobboSK@ Re:○こんばんは●(^o^)／(08/22) Great info. Thanks!

つぼんち１６ @ 5.17 おはよう挨拶に立ち寄りましたカ…

樟葉太郎 @ ありがとうございます k-eijiさんおはようございます。 …

樟葉太郎 @ ありがとうございますぽい♪さんお元気ですか？ご無沙汰し…

k-eiji @ Re:粋なご老人(05/15) こんばんは。日記を見させていただき…

ぽい♪ @ Re:粋なご老人(05/15) お久し振りです。お仕事お忙しいようで…

樟葉太郎 @ こんばんは labolaboさんコメントありがとうござい…

labolabo @ ○こんにちは●～(^ー^)～お久しぶりです～～！なかなか耳の痛…

樟葉太郎 @ おはようございます labolaboさんコメントありがとうござ…

labolabo @ ○こんばんは●(^o^)／２ヶ月ぶりになるのですね～～！ジャ…

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2005年05月09日

友人が勤めるある地方の繁盛スーパー。

十年前には考えられない状況だったそうです。

十年前、
客が来ない…
売れない…
タバコをくわえながら魚を調理する職人
お客さんにあいさつしないスタッフ
そんなスーパーだったので、当然売上はさっぱりです。

大手が安売りをしているから…
競合店が同じようなものを売っているから…
社員はみんな自分達に原因があるとは考えず、
すべて思考が他者責任だったそうです。
自分達の店が繁盛しないのは、すべてまわりのせい…

オーナーが交代し再建に力を入れた結果、
徐々に信頼を得てファンがついてくるのですが、
繁盛店となった現在では、売上がふるわなかった時、
「自分達のやり方が時代にあってないのか？」
「売り方に工夫が足りないのか？」
自分たちでいろいろ考えるようになったそうです。

それは、
売り方の勉強でも、
商品の勉強でもありません。

気持ちの勉強をしたそうです。
「こころ」や「考え方」に関する本を毎週読んで

スーパーなんて町のあちこちにたくさんあります。
当然、売上が悪いとき、調子が悪いときがあります。
そんな時、「自分の何を変えればもっと良くなるのか？」
そういう考え方ができるように心の訓練の毎日だったそうです。

そして、
「変えてやろう！」とチャレンジした結果の失敗を
オーナーはおおいに評価したそうです。
逆に何もしなかった結果の失敗には厳しく叱ったそうです。

ダメスーパーから繁盛店スーパーへ。
働くスタッフはほとんど変わってないのですが、
チャレンジする気持ちとそれを評価する仕組みが整った時、
企業ってそんなにも変わるもんなんだなと思いました。

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