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2007.11.30

「えきねっと」は携帯から使いましょう！

(2)

テーマ：今日のこと★☆(110051)

カテゴリ：日記

みなさん「えきねっと」ってご存じですか？
これはJR東日本が運営している切符予約サイトです。
http://www.tabi.eki-net.com/
一応「ＪＲ東日本のインターネットサービスポータルサイト」と銘打ってはいますが、正直全く情報に乏しく、切符予約にちょこちょこと情報をくっつけた程度のものです。
素直に切符予約専門サイトにすればいいのにと思うんですが･･･私鉄とかも予約可能にしてねぇ。。。

それはさておき。

この「えきねっと」、一応ＰＣ用サイトがメインになっています。
携帯で利用するにもＰＣサイトからの登録が必要です。

しかし！ここに大きな差があるのです！

それは何かというと、切符予約の方法です。

ＰＣ用サイトから予約をすると、ただ予約依頼を出すだけで、駅で順番待ちするのと何ら変わらないのです！
予約を前もって申し込んだのに、返ってきたメールが「予約できませんでした。」となります。
知ってました？？？

ところが･･･。
携帯用サイトから申し込むと、その場で購入申し込みまで全てできてしまう！！！
のです。
本日も１２月２９日分の指定券を購入しましたが、携帯からやれば一発です。
で、駅の自動販売機で予約分を受け取るだけでＯＫ。

同じサイトなのにこの差はいかがなものでしょうか？
ＰＣ用サイトなら、席を選べるだとか、携帯では難しいサービスを上乗せするくらい訳はないはずなのに、逆に携帯の方がレベルが高いんですよ。
せめて同レベルにならないものでしょうか？
なので、ＰＣ用サイトは予約確認程度でしか使えません。
この様子では、変更申請をしてもそのまま予約できなさそうですし。

この内容、これまで２回程ＰＣ用サイトでやってやられました。
特に酷かったのは今年の夏で、往復両方ともで事前申し込みをしていたにもかかわらずＮＧを喰らい、再度申し込んでもＮＧで、携帯でやって一発で予約できたということが実際にありました。
昨晩も携帯から予約して一発ＯＫでしたので、システムには変更ないと思われます。
みなさん、「えきねっと」は携帯から使いましょう･･･。

ＪＲ東日本さんにお願い。
他地域の会社のエリアまで予約できるんだから、帰りの切符は他の地域でも受け取れるようにサービスを改善してください。
またはＡＮＡみたいにチケットレスにしてください。
･･･愚痴ってしまってすみません。
でも、みなさんそう思いませんか？？？

楽天トラベルでＪＲのオンライン予約ができるんだったら使いたいですね。できるようにならないかな～。残念。

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