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2025.04.28
カテゴリ： iPhone
そんな状況になって、とても焦っていませんか？
大丈夫、落ち着いてください！ 実は私も以前、全く同じ状況になって、どうしようもなくて半泣き状態になった経験があります。
※こんな感じでWi-Fi繋いでも、ネットワークに全く接続できませんでした
※こんな感じでWi-Fi繋いでも、ネットワークに全く接続できませんでした
その時、 藁にもすがる思いでAppleサポートに電話して教えてもらった
のですが、もしかしたら簡単な設定を確認するだけで直るかもしれません。
この記事では、特に スマホの操作にあまり慣れていない方
でも分かるように、 私がサポートの方に教わった確認方法と直し方
を説明します。
新しいケータイ会社のSIMカードを入れたのに電波が繋がらない原因はいくつか考えられるそうですが、Appleサポートの方によると、よくあるのが 「前のケータイ会社の特別な設定」がiPhoneの中に残ってしまっている ケースだそうです。
（私も言われるまで、そんな設定のことなんて全く知りませんでした…！）
なんで「SOS」や「圏外」になっちゃうの？ Appleサポートに教わった原因はコレかも！
新しいケータイ会社のSIMカードを入れたのに電波が繋がらない原因はいくつか考えられるそうですが、Appleサポートの方によると、よくあるのが 「前のケータイ会社の特別な設定」がiPhoneの中に残ってしまっている ケースだそうです。
（私も言われるまで、そんな設定のことなんて全く知りませんでした…！）
簡単に言うと、以前契約していた会社（例えば、UQモバイル、ワイモバイル、au、ソフトバンクなど）の電波をちゃんと使うためにiPhoneに入れていた「おまじない」のような設定が、新しい会社のSIMカードの邪魔をしている可能性がある、ということでした。
（※これを専門用語では「構成プロファイル」と言うそうです。）
【Appleサポート直伝】「特別な設定」が残っているか確認してみよう！
じゃあ、その「特別な設定」が残っているか、私がAppleサポートの人に電話で教えてもらいながら確認した手順 を、一緒にやってみましょう。
iPhoneの「設定」アプリ（歯車のアイコン⚙️です）を開いて、以下の順番で進んでみてください。
3.VPNとデバイス管理」を探して押す
・もし、前の会社の名前のプロファイルがあったら…
1.「設定」アプリを開く
ホーム画面にある、歯車の形をした「設定」アイコンをポンと押してください。
2. 「一般」を探して押す
設定画面を少し下に送っていくと、「一般」という項目があります。
これをポンと押してください。
2. 「一般」を探して押す
設定画面を少し下に送っていくと、「一般」という項目があります。
これをポンと押してください。
3.VPNとデバイス管理」を探して押す
「一般」の画面をまた少し下に送っていくと、「VPNとデバイス管理」という項目があります。
（※お使いのiPhoneのバージョンによっては「プロファイル」や「プロファイルとデバイス管理」という名前かもしれません）。
（※お使いのiPhoneのバージョンによっては「プロファイル」や「プロファイルとデバイス管理」という名前かもしれません）。
私も「こんなところに設定があるの？」と驚いた場所です。 これをポンと押してください。
（↓このような画面イメージです）
4.「構成プロファイル」という欄を確認！
「VPNとデバイス管理」の画面が開きましたか？
この画面に、 前に使っていたケータイ会社の名前（UQ mobile とか、Y!mobile とか…）が入った項目
がありませんか？
それが「構成プロファイル」＝「特別な設定」です。
※今は残っていないですが、私のiPhoneはこの画面にUQのプロファイルが残っていました。
それが「構成プロファイル」＝「特別な設定」です。
※今は残っていないですが、私のiPhoneはこの画面にUQのプロファイルが残っていました。
・もし、前の会社の名前のプロファイルがあったら…
（私の時は、まさにコレが残っていました！）
それが原因の可能性が高いそうです！
その 前の会社の名前が書かれた部分をポンと押して
ください。
次に表示される画面で 「プロファイルを削除」
という赤い文字を押してください。
画面ロックを解除する時の パスコード（数字の暗証番号）
を聞かれたら、入力してください。
これで削除完了です！
・もし、何も表示されていない、または関係ないものしかなかったら…
今回の原因はこれではないかもしれません。
その場合は、下の「それでも直らないときは…」に進んでください。
5.【重要！】iPhoneを再起動する
プロファイルを削除した場合は、 必ずiPhoneの電源を一度完全に切って、もう一度入れ直して ください（これを「再起動」と言います）。
これもAppleサポートの人に「必ずやってくださいね」と念を押されました。
再起動して、画面右上の表示が「SOS」や「圏外」から、 ちゃんとアンテナのマークに変われば成功です！ 電話やインターネットが使えるか試してみてください。（私はこれで無事に繋がりました！）
その場合は、下の「それでも直らないときは…」に進んでください。
5.【重要！】iPhoneを再起動する
プロファイルを削除した場合は、 必ずiPhoneの電源を一度完全に切って、もう一度入れ直して ください（これを「再起動」と言います）。
これもAppleサポートの人に「必ずやってくださいね」と念を押されました。
再起動して、画面右上の表示が「SOS」や「圏外」から、 ちゃんとアンテナのマークに変われば成功です！ 電話やインターネットが使えるか試してみてください。（私はこれで無事に繋がりました！）
上の方法を試しても直らない場合や、そもそも「構成プロファイル」が見つからなかった場合は、別の原因が考えられます。
それでも直らないときは…
上の方法を試しても直らない場合や、そもそも「構成プロファイル」が見つからなかった場合は、別の原因が考えられます。
・SIMカードがうまく挿入できていない
・乗り換え先の会社での手続きが完了していない
・iPhone自体の不具合
などなど…。
こうなると、ご自身で解決するのは難しいかもしれません。
一番良いのは、 今回新しく契約したケータイ会社のサポートセンターに問い合わせてみる
ことです。
ただし、ご自身のiPhoneが使えない状態だと思いますので、
・ ご家族やご友人のスマホや電話を借りる
・ 家の固定電話やパソコンから問い合わせる
といった方法で連絡を取る必要があります。（私もお店の電話を借りました…）
「〇〇（新しい会社の名前）に乗り換えようとSIMカードを入れ替えたら、iPhoneが圏外（SOS表示）になってしまった」と伝えれば、対応方法を教えてくれるはずです。
それでも解決しない場合は、Appleサポートへの相談も考えられますが、まずは契約したケータイ会社に聞いてみるのが良いでしょう。
予期せぬトラブルは本当に焦りますよね。私も経験したので、お気持ちすごく分かります。
でも、一つずつ確認していけば解決できることも多いです。
この記事が、困っているあなたの助けになれば嬉しいです。
諦めずに試してみてくださいね！
諦めずに試してみてくださいね！
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