住宅営業マン日記～月いちこと菊原智明@営業コンサル@大学講師

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▲お客様を退屈させてはならない
↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれ

おはようございます。

菊原です。

プロ野球の話ですが、意外に広島とオリックスが巻き返しています。

今年は大波乱が起こる気がします。

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～お客様を退屈させてはならない～

あるお客様のうちに伺って商談していた時のこと。

それは商談中に一瞬だがお客様が寝たこと。

かなりショックだった。

隣で聞いているお客様が寝たのではなく、商談している本人が寝たのだ。

確かに午後の眠い時間だった。

それにしても商談している本人に居眠りされるのはキツイ。

その時は商談を自分なりに組み立てて進めていた。

《プランの説明の後は構造の話をしておこう》

間取りの話だけでは他社との違いが出せない。

間取りの説明とひっかけて構造の説明をしたのだ。

確かに自分でも構造の説明は単調になっていたような気がする。

もともと私はお客様に興味を持ってもらえるように話ができるタイプではない。

睡魔と必死に格闘していたのだろう。

【お客様を退屈させて物を売る事は出来ない】

何かの本で読んだ事がある。

確かにその通りだと思う。

会議である上司が話をすると決って眠くなっていた。

と思うほどだった。

私はそれをお客様にしてしまったのだ。

つまらない話を単調に長々話す。

それがいかに良くないという事を実感したのでした。

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