住宅営業マン日記～月いちこと菊原智明@営業コンサル@大学講師

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aki@ この様な書き込み大変失礼致します日本も当事国となる台湾有事を前に反日メ…

ほりえ@ Re:▲一夜漬けは驚くほど記憶に残らない(09/18) 良いね。最初からもう10年以上たっている。

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▲トップ営業マンの意外な接客
↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれ

おはようございます。

久しぶりのセミナーで少し疲れた菊原です。

昨日10年ぶりくらいにテレホンカードを買いました。

というのも携帯の電池が無くなったんです。

新幹線の中の公衆電話はテレホンカード専用。

一回千円の高い電話になりました。

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売れない営業マン時代のこと。

私は何とか努力無しで売れるヒントが無いかと探していた。

この考え時代が甘かったのだが・・・

会社のトップ営業マンの方は他の展示場だったため、本当の姿は見られない。

私は『お客様の打ち合わせがあるので』といい訳をして、他店の展示場へ潜入した。

30分も事務所で待たせていただいていると、トップの方が接客へと出ていった。

《チャンスだ！》

私はその方に見つからないようにさりげなく後を付けた。

《どんな話をしているのだろう？》

私は興味津々。

ワクワクしながら聞き耳を立てていた。

魔法のトークを使い一瞬で打ち解ける

流れるように話をして一気に営業ペースに持ち込む

秘密の言葉を言っている

などなど。

そう思い込んでいたのだ。

トップ営業マンの方の接客方法はむしろ逆だった。

お客様『ここの壁だけど何かチャチじゃない？』

トップの方『こちらはですねぇ、半壁と言ってほかの壁より薄く出来てまして・・・』

お客様『それに天井も低くない？』

トップの方『そうなのですが、それにはワケがありまして・・・』

ほとんどペースをお客様に握られている。

《これはハズレのお客様にあたったのだな》

と思っていた。

その後私の打ち合わせも終わり事務所に戻ったのだが、トップの方はまだ戻っていなかった

なんとそのお客様と着座して話し込んでいるというのだ。

あれ程苦戦していたのにどうして？

その理由は後々になって私はやっと理解できたのだ。

詳しくは明日へ

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