住宅営業マン日記～月いちこと菊原智明@営業コンサル@大学講師

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聖書預言@ Re:▲勉強しても行動しても結果が出ない人の傾向(08/06) 神の御子イエス・キリストを信じる者は永…

aki@ この様な書き込み大変失礼致します日本も当事国となる台湾有事を前に反日メ…

ほりえ@ Re:▲一夜漬けは驚くほど記憶に残らない(09/18) 良いね。最初からもう10年以上たっている。

aki@ Re:▲部下を上手く動かすマネージャーの秘訣(12/08) この様な書込大変失礼ながら、日本も当事…

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▲まず雰囲気を感じる
↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれ

おはようございます。

菊原です。

昨日よく行くパスタ屋さんで元上司の方と設計の方にお会いしました。

懐かしかったです。

2人とも元気そうで何よりでした。

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～まず雰囲気を感じる～

ピンポーン！

私『こんにちは！トヨタホームの菊原です！』

めいっぱいテンションを上げて挨拶した。

少し経ってからお客様がドアを開けた。

お客様『中に入って下さい。(小声で)』

玄関先とはいえ、訪問していきなり家に上げてもらえることなどほとんど無い。

私はさらにテンションが上がった。

私『ありがとうございます！今日はキャンペーンのご案内に参りました！』

お客様『はい。(さらに小声で)』

《何でナイショ話みたいに話すのだろう》

と少し気になったが、かまわず話を進めた。

こう続けた時に奥から泣き声が聞こえた。

『ギャァァァーーー』

《しまった！子供が寝ていたのか！》

その時お客様がなぜナイショ話のように小声で話しているかを理解した。

お客様が家の中に入れてくれたのは、近所に聞こえるのがイヤだったから。

私は何も気づかず、どんどんテンションを上げていってしまったのだ。

《何てバカなことをしたんだろう・・・》

と深く落ち込んだものだ。

お客様の雰囲気をまず感じる。

訪問した時はもちろん、商談の時も雰囲気の違いを感じるように心がけて欲しい。

心がけるだけでもいろいろと気づくようになります。

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