住宅営業マン日記～月いちこと菊原智明@営業コンサル@大学講師

▲ メンタルが強い人の“お客様からの断り”の捉え方

↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれ

おはようございます。

菊原です。

今日は地域のソフトボールの大会です。

活躍できるように頑張ってきます。

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～メンタルが強い人の“お客様からの断り”の捉え方～

個人コンサルでのこと。

その営業スタッフの方は法人営業。

新しい取引先を開拓する。

その方法は基本的に

“昔ながらの飛び込み”

といったやり方。

まったく今にあったやり方ではない。

もちろんほぼ断られる。

少し話を聞いただけで

「それは精神的にきついだろうな」

という感じがした。

しかし、その方は

「断られることに関してはダメージはない」

という。

その理由を聞くと

「どんなひどいことを言われても、お客様との出会いは学びになるから」

と言っていた。

それを聞いて

「本当に素晴らしい考え方だな」

と思った。

営業をしていれば

「なんでこんな人にこんな嫌なことを言われなくてはならないんだ」

と腹が立つことがある。

そんな時こそ

「この経験は学びになるな」

と思うようにする。

どんなお客様との出会いも学びになる。

そう捉えるだけでメンタルは一気に強化されるものです。

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