住宅営業マン日記～月いちこと菊原智明@営業コンサル@大学講師

▲ 知らず知らずのうちに話すスピードが速くなっていないか ?

↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれ

おはようございます。

菊原です。

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～知らず知らずのうちに話すスピードが速くなっていないか ? ～

営業スタッフ A さんとお会いした時のこと。

A さんはもともと技術職。

転職して営業になった。

はじめこそ

「自分に営業なんてできるのだろうか」

と不安だった。

しかし、やってみると

「意外に向いているな」

と思うように。

知識もあり、順調に結果を出していた。

順調だったもの

“徐々に数字が落ちていく”

という状況に。

・着座率が低くなる

・アポが取れない

・商談が途切れる

などなど。

結果、契約数が減ってしまっていた。

そこで A さんに

「接客や商談の時の様子を録音してみてください」

とアドバイスした。

A さんはそれを実行。

録音して聞いてみると

「思っているより話すスピードが速い」

ということに気が付いた。

営業をしたてのころはゆっくり話をしていた。

しかし、慣れるにつれ知らず知らずのうちに速くなっていたのだ。

それを改善。

それからまた数字が改善したという。

話すスピードをチェックしてみる。

これを改善することで結果が出ることもあります。

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